Delboni - Berrini

Demora na recepção e um péssimo atendimento dos atendentes, bem diferentes de outras unidades, como Lapa e Tatuapé que dou 5 estrelas

A unidade abre as 6h da manhã, agora são 6h57 e até agora ninguém da recepção chega para atender. Mesmo tendo feito o Check-in Online preciso esperar até alguém da recepção chegar para me liberar e poder fazer os exames.

Experiência PÉSSIMA !!! NÃO RECOMENDO esta Unidade.Fui nesta Unidade na data de hoje 22/12/2021 as 07hs da manhã, para realizar a coleta de sangue para alguns exames, Ao chegar fui recepcionado pela Srta Thayna, que perguntou quais os exames que eu iria fazer, pegou as Guias e Levou até a Sra Aline, que se diz enfermeira. Apos alguns minuitos retornou e disse que todos os exames poderiam ser realizados na unidade, então aguardei o atendimento. ateser chamado pelo Sr Matheus Paixão, que iniciou o atendimento, fiquei aproximadamente 30 minutos enquanto ele fazia a ficha, até que em um determinado momento, o atendente ligou para alguma setor e informou que não estava encontrando o código do exame de IGA, e logo para a minha surpresa e indignação me informou que este exame não poderia ser feito na Unidade. diante da resposta questionei a Sra Thayna que me disse que todos os exames poderia ser realizados. Neste momento a Sra Aline em um tom totalmente arrogante e prepotente, disse que se eu quisesse achar ruim ou reclamar que deveria falar com ela, pois ela passou a informação que todos os exames poderiam ser realizados nesta unidade. Entretanto a informação passada por uma lider de equipe, não pode ser desencontrada. ela disse tão somente que lá não faziam o exame e ponto final. ainda argumentei que já havia realizado este exame na Unidade da Vereador José Diniz, e ela nem atençao deu. E pior, não pediu desculpas por ter passado um informação equivocada. Total DESRESPEITO.então indignado após perder 01 hora neste local, me dirigi até a unidade da Vereador e em menos de meia hora já havia realizado TODOS OS EXAMES.reforço o péssimo atendimento e despreparo das pessoas citadas em especial a Sra Aline, que se diz chefe da unidade e do Sr Matheus, que pode ser amenizado em razão de ser subordinado ou treinado por uma pessoa despreparada.

A unidade não possui estacionamento e o local tem restrição para parada sem contar que nenhum estacionamento na região abre antes das 8h. Abrem as 7h, com um profissional na recepção que por sinal não estava no seu melhor dia ou não tem o perfil Delboni. Dica: muita resiliência!

Apenas 1 atendente e 4 senhas na minha frente para serem atendidas. Depois de 30 min esperando, desisti de fazer o exame.

Apenas 1 funcionario na recepção e 1 funcionário para fazer a coleta. O tempo de espera é muito alto. Desrespeitoso

Apenas um funcionário para fazer as coletas no sábado de manhã. Nem deveriam abrir a unidade. Muito tempo de espera, um desrespeito!

Fui na unidade as 14 horas para um exame que não precisa de agendamento e estava fechada. Pro meu azar ainda tomei chuva à toa. Precisam atualizar o horário de funcionamento, pelo visto, só de manhã.

O atendimento da recepção é péssimo.A unidade te obriga a fazer um agendamento, pré checkin on-line, e depois de tudo te pedem pra fazer tudo de novo. Unidade lotada e cheia de pessoas aglomerados.A recepção leva mais de 15 minutos por paciente, sendo um imenso gargalo. É uma vergonha que uma rede desse tamanho seja tão ineficiente.

Apesar da praticidade de fazer algumas etapas on-line é necessário finalizar tudo presencial. Apenas um atendente para fazer o check-in das pessoas. Um desastre previsto obviamente.