The Bike Culture
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Recursos
- Entrada com acessibilidade
- Estacionamento com acessibilidade
- Wi-Fi
- Entrega
- Retirada na loja
- Compras na loja
- Cartões de crédito
- Cartões de débito
- Pagamentos por dispositivo móvel via NFC
- Entrega no mesmo dia
- Retirada na porta
Avaliações recomendadas
Felipe Idalgo
05.11.2023
The Bike Culture
Nem sequer consegui ter uma experiência na loja, olhei os horários de atendimento e hoje, quinta-feira, 10/01/2019, me desloquei do morumbi até o referido estabelecimento, chegando as 13h10. Ao chegar encontrei a porta de vidro encostada e a de ferro (de proteção entreaberta). Tentei falar com um funcionário porém apenas fui respondido com um sinal de joia para baixo". Parabéns pelo ótimo serviço."
Adrien Fornazari
23.10.2023
The Bike Culture
Comprei uma Cannondale SuperSix Evo 2021 e com 5 meses de uso a bicicleta teve problemas no câmbio. A peça quebrada foi enviada a Shimano para avaliação da garantia somente 1 semana após deixar a bicicleta na loja. Além do atendimento da loja ser ineficiente, reforça a lentidão e a falta de respeito das empresas quanto aos excessivos prazos para avaliação de garantias por peças com defeito de fábrica. Inúmeros contatos e tentativas de um atendimento para resolução amigavel, mas me sinto muito mal atendido. Não recomendo!
André Jurgens Rios
17.10.2023
The Bike Culture
Pessoal muito atencioso, prestativo e eficiente. Fui levar minha bike Peugeot antiguinha, deram uns ajustes nela que ficou uma maravilha. Obrigado pela atenção e gentileza! (em especial ao Gil que me atendeu).
Acáccio Pimentel da Silva
12.10.2023
The Bike Culture
Deixei minha bike para revisão + alinhamento da roda traseira. Esse último foi bem executado. Mas precisei voltar 4 vezes para tentar solucionar um barulho no disco de freio dianteiro, que parecia só aumentar a cada nova visita e não foi solucionado mesmo com a troca do disco realizado pela loja.E o mais importante, minha bike voltou com o câmbio traseiro mais desregulado do que quando foi para a revisão. Indicaram que eu precisaria trocar o cassete para solucionar o problema, mas que não o tinham em estoque.Quando levei em outra loja já para comprar o cassete novo, indicaram que a regulagem do cambio seria suficiente e de fato foi. Em 20min outros profissionais conseguiram resolver. Ou seja, o serviço de oficina da The Bike Culture está bem abaixo da expectativa.
Renato Noviello
02.10.2023
The Bike Culture
Loja prestou total suporte diante de uma garantia oferecida pela Shimano, toda a equipe está de parabéns. Atendimento e serviço de primeira e muita disposição em ajudar o consumidor/ciclista. Isso gera fidelização e confiança tanto na loja quanto na marca. Continuem assim!
EWS
26.08.2023
The Bike Culture
Pessoal muito educado, zeloso e cuidadoso com a nossa bike, super recomendo.
Mário Menegatto
15.08.2023
The Bike Culture
Entrei em contato com a loja via telefone para agendar um serviço. Fui bem atendido e inclusive o atendente me passou confiança informando que eram Shimano Service Center. Deixei a bike lá por 3 dias e os problemas foram resolvidos parcialmente. Coroa ok serviço bem feito, porém o rangido no cubo traseiro shimano XT 2020 continua insuportável. Lamentável !
Ronaldo
15.08.2023
The Bike Culture
Deixo meus parabéns para a Equipe!Foram totalmente Solícitos desde o primeiro atendimento até a entrega da Bike.Grato
Rod Rod
14.08.2023
The Bike Culture
Na Primeira vez, super bem atendido.Na segunda, fui consertar pneu furado, fui mal atendido, colocaram a roda desalinhada, a câmara torcida dentro do pneu, e quebraram a carenagem que protege a correia de encostar na calça e sujar de graxa.E se fizeram de João sem braço, como se nada tivesse acontecido... Não fui sequer comprimentado pelo dono nessa segunda vez, parecia estar todo mundo de mau humor, credo! Não esperava isso desse lugar, ainda mais depois de ter sido tão bem atendido da primeira vez! Estou meio chocado!!
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