Hotel Pouso Real

Vendo todos os comentários do pessoal , fiquei com medo. Mas chegando la, fomos super bem recebidos , nao tivemos nenhum problema. O café da manhã muito bom , funcionarios muito prestativos . Local em volta super animado! RECOMENDO!

Simplesmente perfeito.Leo é o atendente do periodo noturno, meu pensa num cara legal.RECEPÇÃO PERFEITATelefone deles é ruim mesmo de atender.Eu tive o seguinte probleminha. minha passagem de volta par sp era as 17:50H, meu check out ao 12H minha sorte foi te uma amiga, pra guardar as coisas e esperar o horario das passagens.Então cuidado com o check out e horario de passagens na volta.Fui no feriado, estava bem cheio, mas o café da mnhã muito bom frutas docinhas e muitas opções.Serviço de quarto super rapido aodrei também!O hotel é longe das praias, mas o uber costuma das no maximo 35$.é isso minha primeira viagem fora de SP.EU SIMPLESMENTE AMEI

Pontos positivos, atendimento, quartos, meu filho amou a cama e o chuveiro, muito bom o quarto, com várias tomadas. Café da manhã excelente.Pontos negativos, a Internet fiquei impossibilitada de trabalhar, Internet péssima, fiquei no 6° andar e o acesso também é um pouco confuso. O horário do café da manhã 6h30 para eu que tinha que sair cedo para trabalhar foi inconveniente, poderia ser pelo menos as 6hs. E algumas taxas que elevaram o preço da diária, como por exemplo para guardar a bagagem. Já cheguei em hotel mais cedo e liberam para eu entrar sem cobrar taxa e pra guardar a bagagem, já cheguei pagar $30,00, enfim o hotel é bom, mas nesse Pontos deixou à desejar. De resto, muito obrigada!

Os quartos standards são bem antigos, o que era muito velho. Não te impede de ter uma boa noite de sono, lençóis brancos e limpos. A localização é mto perto da Lapa, se for curtir por lá, vale a pena.O café da manhã é bom também.

Não recomendo. Ar condicionado extremamente barulhento que desligou sozinho várias vezes a noite, cama desconfortável, lençóis com cheiro de mofo e ao chegar alguns pareciam até reutilizados pois haviam cabelos que não eram nossos. Chão com manchas vermelhas, paredes sujas, banheiro então… sem comentários. Pra completar o quarto de frente para um ferro velho que me fez acordar 4 da manhã com barulho horrível dos funcionários carregando caçambas de caminhões com metais e isso se se estendeu até as 10 da manhã.

Hotel desorganizado, café da manhã pobre, chuveiros de alguns quartos não funcionam bem, é necessário pedir pra trocar de quarto. Instalações velhas, limpeza deixa a desejar... Você chega no horário e tem que ficar esperando pra te liberarem um quarto, porque alegam que não está pronto, se o horário do check-in (14h) já é roubado 2hr do cliente, então é imprescindível que o quarto reservado previamente esteja pronto para o hóspede que chega cansado de viagem. Única parte positiva de se hospedar nesse lugar é o pub que tem logo em frente e a localização bem perto de locais interessantes.

Tive a pior experiência de hospedagem da minha vida no HOTEL POUSO REAL RIO DE JANEIRO. O vaso estava entupido, pedi para arrumar enquanto saí. Voltei 3 da manhã, e eles tinham quebrado a válvula e não avisaram. A recepção disse q não teria o que fazer. FIQUEI SEM VASO SANITARIO ATE O OUTRO DIA. No dia seguinte, a manutenção veio arrumar, e fiquei2 horas e meia esperando, sem usar o quarto (perdi um compromisso). Saí, e quando retornei e fui toar banho, o chuveiro estava quebrado. Depois de muita reclamação, mudaram de quarto. Porém. novamente o chuveiro só funcionava a água quente (fervendo). Novamente chamei o gerente. Mais uma hora para arrumar, e mais um compromisso perdido (dinheiro investido também). Questionei o gerente sobre um desconto. Ele disse que não poderiam fazer. Que era para eu conversar com Andreia, a gerente geral. Por dois dias procurei contato com ela, SEM RETORNO. Já havia pago adiantado, INCLUSIVE PAGUE A MAIS, PARA ENTRAR DUAS HORAS ANTES DO CHECKIN, E NÃO RECLAMEI EM NENHUM MOMENTO DISSO. Porém, quando foi para ser ressarcida pelos meus danos e perdas em relação AOS PROBLEMAS, DINHEIRO E TEMPO E COMPROMISSO PERDIDOS DA MINHA PARTE, O HOTEL SE NEGOU, FOI NEGLIGENTE E NEM ME ATENDEU.

Pontos positivos:Hotel honesto.Pessoal da recepção muito educados e sempre prestativos.As camas são boas, o ar gela bem e a pressão do chuveiro é excelente.O café da manhã, apesar de simples e pouca opção, é bem gostoso.O pão de milho é o melhor.Pontos negativos:A governança fecha às 22h20, o que não fomos informados.Quando solicitamos um cobertor extra, fomos informados que não seria possível porque já estava fora do horário. Ou seja, a gente que se vire. Era um quarto com duas camas de casais e um coberta de casal, o que é sem sentido algum.No café da manhã, a decepção veio no suco, que não é natural e muuuuito doce.A sanduicheira não esquenta nem com rezaBraba.No fim das contas, é um bom custo benefício.

As fotos não condiz com hotel; As camas do meu apto todas velhas juntamente com os colchões. No site cobramum valor e no local ja cobram taxas a mais; O estacionamento não é incluso e para guardar o carro deve pagar por fora, e na rua não tem estacionamento o que faz ser obrigado pagar a taxa. Chegamos mais cedo e eles falaram que não tinha apto liberado que deveríamos esperar o horário do checkout (tudo bem), porém logo depois ofereceram um apto livre com mais uma taxa extra, algo que poderia ser como cortesia (como muitos hotéis fazem), porém o hotel não te oferta nada de cortesia. Elevador tem cheiro de mofo; O café da manhã é frustrante. Precisei ficar no hotel ate mais tarde pois meu voo sairia de noite, entrei em contato com a recepção e mais uma vez uma resposta negativa.A localização é boa pra quem gosta de festança.

Esse foi o pior hotel que já fiquei em toda minha vida, desde a entrada até a saída.Chegamos no hotel às 08:30, sabíamos que o check in seria apenas às 14 horas assim que chegamos no hotel fomos recepcionadas pelo Senhor Fernando que é extremamente mal educado e não sabe tratar os hóspedes! O mesmo falou a seguinte frase para nos “ Já chegaram? O check in é apenas às 14 horas.” Sendo que fomos apenas levar as malas.O quarto com muito mofo, o banheiro tem muito lodo e a limpeza é precária. Não culpando as camareiras, pois são apenas duas para 100 quartos e sem efetivo suficiente para uma melhor limpeza.O café da manhã é péssimo, tudo que vai no fogo eles queimam, as frutas de péssima qualidade, o suco extremamente doce que ninguém aguenta tomar.Os funcionários são extremamente mal educados e não sabem dar informação direito. Único funcionário que merece todo reconhecimento do mundo naquele hotel é um senhor que fica na parte da manhã na recepção, é super atencioso, cuidadoso e sabe tratar as pessoas.Eu NUNCA RECOMENDAREI esse hotel pra ninguém! Péssimo e precisa reaver muitas coisas no hotel, começando por uma reforma no hotel e treinamento adequado aos funcionários.