Clínica Santa Helena

Primeira consulta o medico que me atendeu tentou me convencer a colocar DIU sem anestesia.Segui dizendo que queria com anestesia, consegui a guia de liberação, entrei em contato com o plano de saude e a via estava faltando informação.Pedi a informação complementar, meu procedimento foi marcado e simplesmente eu não fui avisada.Não só isso como marcaram uma consulta desnecessária com o médico depois da data que seria pra ser o meu procedimento. Me desloquei até a clinica, que por sinal é super longe da minha casa pro medico olhar na minha cara e falar que eu não precisava ir lá e remarcar meu procedimento.Novamente não fui avisada de que o procedimento estava confirmado e só fiquei sabendo que estava marcado porque mandei mesnagem pra perguntar.Descaso com o meu tempo,Falta de consideração com o paciente, as instruções que me foram passadas foram: 8 horas de jejum, esteja na clinica 14 hrsDesmarquei o procedimento porque não senti nenhuma segurança no lugar e na forma com que foi lidada a situação.

Médicos e enfermeiros incríveis.Obrigada por tornarem tudo agradável com o atendimento de vcs.Minha única nota ruim e para a enfermaria que é pequena e gera muito desconforto..

Pior experiência em hospital/clínica particular na minha vida. O atendimento é horrível, tive meu parto há 1 semana e pretendo nunca mais voltar nesse lugar.Fui para atendimento com 40sem+2dias, médica que estava atendendo as emergências numa má vontade enorme, me internou e nem escreveu no prontuário dilatação e outros detalhes necessários, o médico de plantão na intenção já ficou put* pq não tinha informação de nd. Resumindo minha cesárea foi traumática, passei dor durante todo o procedimento e eles diziam que não era dor, que eu só estava sentindo mexer. Meu bebê nasceu não colocaram nos meus braços, me levaram pra sala de recuperação e nem se quer tinha enfermeiro ficamos eu meu marido e o bebê sem nenhuma assistência e o bebê não foi comigo nem na hora da recuperação.Já no quarto ninguém deu assistência na amamentação mesmo eu implorando, e assim meu peito ficou todo machucado. O atendimento não tem nada de humanizado, os enfermeiros em sua grande maioria tem uma má vontade absurda! A comida era horrível! Foram os piores dias, depois da alta tive várias crises de ansiedade como o corpo tremendo todo e pressão nas alturas, coisa que nunca tinha tido antes. NÃO RECOMENDO!!! Atendimento humanizado passou longe!

Enfermaria 211 horrível, lugar sem higiene, banheiro cheio de bactérias, infiltrações no banheiro e mofoNenhuma gestante com seu filho(a) merece estar neste ambiente, o banheiro não tem TRANCA, apenas um furo na porta para mantê-la fechada, apenas trocam o lixo, pois o resto é tudo sujoCama de péssima qualidade, cadeira para o acompanhante toda rasgada e sem conforto.Engraçado que eles compartilham no site apenas a melhor enfermaria...Minha filha nasceu recente na clínica, oriento aos próximos pais tomarei cuidado com essa enfermaria... É precário.Fora algumas enfermeiras que não educação, mal educadas completamente!!!

Péssimo atendimento na recepção, tinham 3 atendentes no balcão brigando falando alto e se recusando a chamar os pacientes.Uma verdadeira lástima e falta de profissionalismo.Lugar sujo e sem informações para pacientes novos. Totalmente triste o descaso.Se vc tem outra opção, não pense duas vezes.

No momento mais importante das nossas vidas ( que foi o nascimento da nossa filha) tivemos a sorte de poder contar com profissionais extremamente qualificados e que amam o que fazem.Ficamos 7 dias internados e do primeiro ao último dia nossa experiência foi a melhor possível.Enfermeiras extremamente educadas e atenciosas e medicos extremamente competentes.Nossa pequena precisou ficar 2 dias na UTI neo Natal, o Amor e o carinho que a equipe da UTI fornecem para aqueles pequenos anjos foi algo que eu nunca tinha presenciado em minha vida.Me emocionei ao presenciar toda aquele amor em forma de cuidado.Obrigado toda equipe Santa Helena.

Minha experiência nessa clínica foi a pior possível, não tenho o que reclamar da equipe que fez minha cesária, e de algumas enfermeiras ( não todas) que foram muito atenciosas. Meu plano é enfermaria se o seu é esse também sugiro ver as instalações antes de escolher essa clínica pois são péssimas, banheiro então nem se fala cheio de caruncho. O pediatra passa uma vez só ao dia, tive minha filha no dia 06/05 no dia 07/05 já estava apresentando amarelão o pediatra do dia fez pouco caso. No final do dia ela já estava com o corpinho todo amarelo, fui até às enfermeiras pedir para que minha filha fosse reavaliada e para minha surpresa informaram que teria que esperar até o outro dia para que o médico de plantão passasse novamente, um absurdo! Um descaso total com o paciente, somente no dia 08/05 minha filha foi para a foto. Uma clínica bem dinheirista que o objetivo é somente fazer o parto e mandar para casa, não tive auxílio em relação a amamentação mesmo falando que ela não estava mamando bem, e com a perda de peso diária, deram alta para ela mesmo ainda estando amarelinha e falaram que era normal ficar assim por uns dias. Fui para casa com o coração na mão pois era nítido que ela não estava bem. Mandei uma mensagem para Dra do posto de saúde que fez meu pré natal para ela dar uma olhada na minha bebê, e logo fui encaminhada para HU tendo que internar novamente no dia seguinte. Lá recebi outro tipo de atendimento, onde se preocuparam com ela, estavam lá por ela um atendimento e instalação sem comparação e percebi que TD que foi feito na clínica estava errado pois eu mãe estava fazendo o papel de enfermeira sem saber de nada. Enfim não recomendo a ninguém.

Gostaria de agradecer ao atendimento da clínica, minha filha ganhou seu bebê na clínica e foi muito bem tratada muito obrigada, Gostaria de agradecer a recepção da noite em especial a recepcionista Camila, que nos atendeu com muito carinho e atenção , e que nos deu muito suporte no atendimento, que ser humano incrível muito humana e realmente é um exemplo de atendimento que devem se espalhar. Só tenho gratidão.

Tive duas experiências, como clínica e também como maternidade. As duas foram incríveis. Em maio de 2022 realizei um procedimento cirúrgico para retirada de endometriose. Tudo impecável! Toda equipe médica e de enfermagem foram maravilhosos. Na maternidade a mesma coisa. Desde minha internação até o momento da alta fomos muito bem atendidos e amparados. Dr. Luiz Brandão e Dra Márcia Rigon que realizaram o meu parto foram excepcionais, são profissionais incríveis! Toda equipe de enfermagem foram muito atenciosos e solícitos. Foram experiências muito positivas!!

Fiz curetagem em janeiro, o dr Paulo plantonista é mau educado e ríspido, depois de ficar 11 horas aguardando com febre e passando mal consegui fazer o procedimento. Pedi um atestado foi dado sem carimbo de nada serviu. Agora estou gestante de 5 meses e é triste ter que saber que vou ter que voltar em caso de alguma emergencia pois o hospital Ilha consegue ser pior... Meu parto vou fazer no SUS pois sou gestante de alto risco e nenhuma das clínicas particulares tem competencia pra atender.