Loja MM Costa e Silva

Horrivel, pedi a NOTA FISCAL modelo 55 e disseram que não tinham como emitir porque nem tem essa opção sei lá onde. Se não tem opção no SISTEMA é porque tanto o sistema quanto a loja é pessima. A Gerente disse que eu podia ir onde eu quisesse que ela NÃO ia emitir a NF. Pois bem, Sra. gerente eu vou mesmo viu...Nunca mais compro nessa loja e NÃO RECOMENDO é horrivel. Fora que ainda me afirmaram que tinham mandado a NF no meu email e nunca chegou (MENTINDO) Tenho prints do vendedor dizendo...Enfim, espero nunca precisar da garantia do produto que comprei e se precisar faço é questão de perder a garantia só pra nao pisar nessa loja

Comprei pelo site para retirar na loja, foi mais rápido e saiu mais barato. O atendimento na loja é bom, e tem bastante mostruário

Comprei pela primeira vez nesta loja e gostei muito. Bem atendida e produto com ótimos descontos.

Quanto ao atendimento do vendedor não tenho o que reclamar, fez seu trabalho com excelência e merece os parabéns. Mas quanto a qualidade e atendimento, pontualidade, muito ruim. Meus móveis foram montados a 2 meses e já caiu a porta. Entrei em contato com a loja, falaram que iam ver até agora nada. Qd montado os móveis, as portas nem.foram reguladas, ficaram.com várias brechas. Cheguei na loja que era p abrir as 9 horas, eu e mais clientes na frente esperando abrir, 9:20 ainda não abriu. Falta de responsabilidade e respeito com clientes. Pontualidade não é forte.

Meu relato refere-se a compra pelo SITE da loja.Comprei um ventilador pelo site, para retirar em loja e tendo como atrativo R$ 40,00 mais barato que em outras lojas. Quando fechei o pedido, o site informou que seriam 7 dias úteis para autorizar, via e-mail, a retirada do item na loja escolhida por mim. Escolhi a loja do bairro Costa e Silva pois meu irmão reside naquele bairro e a loja é seu caminho de casa. Acompanhei pelo site o rastreamento do produto e vi que 5 dias depois aparecia como entregue na loja. Esperei algum tipo de aviso para que eu fosse retirar o aparelho mas nunca recebi nenhum comunicado. Ao fim dos 7 dias úteis, liguei no número de atendimento a cliente e o atendente completamente perdido e despreparado me disse que o status de entregue no site estava errado e que eu esperasse ate o dia seguinte pois o site iria corrigir o status e eu receberia um e-mail autorizando a retirada na loja. No dia seguinte, sem receber nenhum e-mail, liguei novamente número do SAC e a resposta foi a mesma do dia anterior. Irritado, liguei na ouvidoria e tentei registrar a reclamação. O atendente da ouvidoria me disse que meu produto já estava a dias disponível na loja e que eu já poderia ir retirar. Perguntei se eu poderia mandar meu irmão retirar e o cara disse que eu precisava de uma autorização registrada em cartório com firma reconhecida. ABSURDO!!!! Eu mesmo fui então até a loja e a atendente me disse que qualquer pessoa poderia retirarBastava informar o nome do cliente e o objeto. Portanto, um site péssimo para comprar, não se comunicam e não fidelizam o cliente. NUNCA MAIS EU COMPRO NA LOJA MM. Quer ter dor de cabeça e irritação??? Compre pelo site!

Estou decepcionada com a loja fui comprar um presente, falei pra Sra gerente que era um presente. Um dia após a compra fui fazer a troca do produto e a Sra gerente da loja não aceitou sendo que estava tudo intacto dentro da caixa. E no momento da VENDA ela não tinha o produto no mostruário para que eu pudesse avaliar. Pior que não se passava 24hs que tinha feito a compra. Falei que iria pagar a diferença dos produto a mesma não aceito fazer a troca. Não se importou com o fato de eu ser uma consumidora e poderia ter um longa parceria.

não gostei, fiz uma compra e não me entregaram na data marcada, tentei falar com a loja por telefone para saber o porque que não foi entregue, não atenderam o telefone, liguei várias vezes dois dias seguidos, tive que ir até a loja para saber porque não entregaram, marcaram nova data para a entrega, não dá para confiar

Pra vender é uma maravilha, problema é pra montar ,nunca vi montador montar e falar que as regulagens das portas não faz parte após as a instalação das pedras !Semanas é só enrolam !

Não tenho nada a reclamar, atendimento dos vendedores ótimos, me entregaram o produto na data marcada

Atendimento nota 10.Entrega e montagem dentro do combinado.Gerencia e vendedores muito atenciosos e prestativos. Voltarei a comprar novamente.