Concessionária Volkswagen em Caxias do Sul - Carburgo Volkswagen

Atendimento ótimo estamos para comprar uma T.cross ...

Levei meu carro pra cerificar um barulho, saiu com um problema maior ainda. Liguei pra reclamar, me disseram pra vir na outra semana. Incompetencia e descaso total!

Parabéns pelo atendimento!Gostei muito. Chegamos com problemas sérios no motor do Fox (carro da minha filha Patrícia) e saímos com motor completo novo e muito satisfeitos.Parabenizo pelo excelente atendimento os colaboradores, Kesley, Gabriel, Lucas e o gerente Cláudio. Parabéns Carburgo pela excelente equipe.

Foi na loja numa segunda feira financiar um veículo e o vendedor me deixou mais de 1 hora esperando para saber se tinha aprovado o financiamento pelo Banco, depois da espera falou que estava todo certo que no dia seguinte era só ir assinar o contrato passou 2 dias e nem sinal do retorno do vendedor foi na loja e me deixou mais 2 horas esperando o tal contrato que era só assinar , para minha surpresa queria que eu aumentasse a entrada pois o banco não tinha aprovado, resumindo me enrolaram 3 dias, foi na drsul o vendedor em 5 minutos me vendeu o mesmo carro ja assinei na hora o contrato nunca pensei que fosse tão fácil comprar um carro ,pois na carburgo não recomendo para ninguém péssimo atendimento.

Pessoal bem atencioso. Vendedores legais!

Péssimo atendimento pelo telefone no setor de peças pelo leonardo mandou ligar em outra loja

Olá, fui comprar uma peça no setor de acessorios, o vendedor" botou um preço 1.000

Sou cliente da Carburgo há 4 anos. Quero deixar registrada a minha satisfação. No pós-venda, o gerente Leonardo e sua equipe, pela sua dedicação, comprometimento e profissionalismo em resolver problemas. Não deixar o cliente insatisfeito, faz toda a diferença. Sou grata ao serviço oferecido.

Quando precisei fazer a revisão por 2x ate fui bem atendido. Nada que surpreenda ou encante mais tudo ok apesar dos preços salgados. Me surpreendeu negativamente uma ligação que fiz hoje pela manha. Informei que meu carro já nao se encontrava mais na garantia a partir deste mes e por isso optaria por nao fazer a revisão na concessionaria como de costume (2 anos). Informei também que rodo pouco e que não era necessária fazer a revisão agora pois havia conferido o oleo e demais itens e não precisaria trocar nada. APENAS queria que me informassem o que precisaria fazer paga apagar a mensagem da revisão que aparece no painel ao ligar o carro! A pessoa categoricamente me informou que para apagar a mensagem era necessário eu ir até lá ou qualquer autorizada, fazer a revisão do veículo para que reprogramassem através do seu scaner. Somente dessa forma seria possível. Então informei que isso não teria cabimento pois estava me obrigando a fazer a revisão para tirar apenas a informação do painel. A atendente da mecânica reforçou que SIM, SOMENTE FAZENDO A REVISÃO para tirar a mensagem do painel do carro. Resumo me informei como fazia e já apaguei. Durou 15 segundos. (Segura o botão no painel set, gira a chave na ignição por 10 segundos, depois tira a chave e gira denovo, solte o dedo. Pronto FIM DE MENSAGEM.) Custava informar esse simples procedimento? Caso resolvido porém pra Carburgo cliente perdido. Não volto nem a pau lá! Querem te empurrar serviço guela a baixo". Aqui não! Total falta de preparo!"

Péssimo atendimento na Carburgo. Não recomendo!