PROCON-RJ

Empresa grande (e principalmente nacional) não abrem reclamação. Já percebi isso. Você apresenta documentação completa e alegam que está faltando. Se a justiça aceita, quem é o Procon que é um mero orgão que acompanha, não aceita?É tão sem crédito que empresas devem milhões e simplesmente não pagam, como vemos há anos.Pagamos imposto para sustentar isso por nada!

Fiz denuncia contra mercado princesa em Laranjeiras, quando consegui falar a atendente fingiu registrar a queixa não me passou o registro , não se identificou e me jogou para o altoSerá que ela tem algum envolvimento com o mercado

vagabundos, recebem para trabalhar mas nem o site nem o telefone funciona, meses sem uma única vez ser atendido, precisavam que alguém os lembrasse quem paga o salário de funcionários públicos para ver se a vergonha aparece....

Fui atendido antes do horário, previsto fiquei feliz por isso. Não sei se é porque é uma agência um pouco distante dos outros bairros mas achei bem vazia o que me faz concluir que as pessoas estão deixando de ir atrás do seus direitos oi também podem estar utilizando outros meios como o Procon online.

órgão ligado ao governo, que depende de impostos e que são pagos também pelos grandes empresários do comércio.TRADUÇÃO: os empresários aumentam e criam regras cada vez mais absurdas contra o consumidor e se o mesmo não concordar e denunciar ao procon, eles não FAZEM NADA!. ganham para ficar o dia todo dentro do escritório e veículos com ar condicionado, enquanto o povo deixa o sangue trabalhando e quando vai ao supermercado não compra nada.

não esou conseguindo que me alendam desde de dezembro porque sera .o numero que me deram no shoping não alende e nem o 151.

Não sei como é o PROCON-RJ em relação ao atendimento físico, mas o ONLINE é sinônimo de aborrecimento e frustração.O nível de exigência no preenchimento do formulário de reclamações é um absurdo. Muita má vontade! Já precisei recorrer ao órgão por essa via algumas vezes e não é raro recusarem reclamação por não cumprir os requisitos: faltou informar isso, faltou inserir aquilo...Com o tempo fui me aperfeiçoando e tendo mais cautela ao preencher o formulário. A última vez que precisei fazer reclamação, contudo, foi o fim da picada! Disseram que eu precisava REPETIR nome do produto, data e protocolo de tratativa junto à reclamada e a resposta da mesma no texto da reclamação.Tais exigências, além de “burrocráticas”, são arbitrárias e sem o mínimo de razoabilidade. Ora, SE EU JÁ HAVIA INFORMADO ESSAS INFORMAÇÕES NAS OUTRAS RESPECTIVAS PARTES DO FORMULÁRIO, E SE NÃO ESTÁ INDICADO COM PRECISÃO AONDE DEVO INFORMAR O QUÊ, COMO EU VOU PODER ADIVINHAR?!E o pior, quando a reclamação “cai em exigência”, o PROCON sequer envia comunicação por e-mail. Você fica esperando alguma resposta que nem um palhaço por semanas, para só depois descobrir que nada foi feito, quando vai consultar no site do PROCON usando o nº do protocolo da reclamação.Considerava este órgão uma das últimas esperanças em solucionar meus problemas como consumidor, sobretudo quando envolve “pequenas causas”, pois nesses casos nem com o próprio Judiciário se pode contar, já que demandas pouco significantes (mas justas) são frequentemente desdenhadas e tratadas como “mero aborrecimento”.Assim, lamento e fico muito chateado de precisar fazer essa avaliação, ainda mais num país em que os direitos do consumidor costumam ser tão desrespeitados.

Foi ruim. Ñ aceitam meu número do celular. Só entra número errado. Estou acamada tem 03 anos. Fui roubada aqui em casa. Levaram minha xerox da identidade. Fizeram um empréstimo no INSS em meu nome . Esse mês meu salário-mínimo veio faltando mais de 400 reais .Estou muito triste com isso ..Tenho que comprar fraldas e outras coisas.E pagar minhas contas .

Como relatado em diversos comentários anteriores. O 151 não atende e ao abrir protocolo via site e consultar o andamento posteriormente o protocolo não tem nada.Melhor fechar o Órgão e poupar o dinheiro dos cidadãos.

BOA NOITE A TODOS.GRACAS A DEUS MUITO BEM ATENDIDO PELA LORENA LOUISE,QUE PRONTAMENTE REDIGIU MINHAS SOLICITACOES, DEPOIS ME ENCAMINHOU PARA REPRESENTANTE DA AGUAS DO RIO,QUE APRESENTOU AS CORREÇÕES EM 2 DIAS,BEM ANTES DO PRAZO ESTIPULADO.EM TEMPO AGRADECO A AMANDA DO PROCON E MIRELLE DA AGUAS DO RIO,NO SEGUNDO DIA ,QUE ESTIVE NO PROCON.PARABENS Z TODOS.DEUS OS ABENCOE ,SEMPRE.ASSIM SEJA.