Eletrônica Manchester Me Assistência Técnica Autorizada

Serviços péssimo. Deixei meu aparelho de home theater,.com promessa de 15 dias.. passaram 60 dias e só me enrolando.. dizendo que estavam procurando peça no mercado. Prometiam dar retorno e não ligavam. Pessoal despreparo. Descaso com o cliente. Por mim, esse pode fechar.

Fiz contato por telefone e fui muito bem atendida pelo Sr Enzo, raridade hoje alguém lhe dar atenção!

Demoram bastante pra responder quando a gente pede informação do eletrônico que voltou ainda na garantia.Estão pra me dar uma resposta há duas semanas, isso que eu fui pessoalmente questionar a demora.Penso que eles esqueceram de verificar o meu notebook e pediram mais tempo, pra esquecer novamente de verificar o problema, mas a resposta de que a minha garantia não cobria saiu na hora.

Um amigo pediu pra pegar o drone dele ali com eles porque ele é de outra cidade e não conseguia ir pra retirar. Ligo e pergunto pra confirmar sobre o drone e o atendente da Manchester diz que não tem drone nenhum com eles, que nem trabalham com drones. Uma amiga liga 30 minutos depois e eles dizem que pode ir pelo drone. Me mentiram, ridícula situação, descaso total. Nem conhecia e conhecendo já digo que não recomendo.

Equipe honesta, levei um aquecedor para reparo e era apenas uma solda fria. Poderiam ter inventado defeitos para ganhar em cima mas, não, honestidade não tem preço. Obrigado.

INFELIZMENTE FOI PÉSSIMO. NÃO INDICO PARA NINGUÉM!Leia até o fim, tenho certeza pode te ajudar a evitar futuras dores de cabeça.PROBLEMA: A minha TV de 50 polegadas da Sony não ligava mais.ATENDIMENTO PRÉ-MANUTENÇÃO:No dia 04/07/2023 entrei com contato por WhatsApp perguntando se a empresa faz a coleta da TV na residência do cliente. Fui informado que sim, mas que a pessoa responsável por realizar estas coletas estava sem carro.Passei todas as informações solicitadas e resolvi aguardar o contato para agendar a coleta.No dia 26/07/2023 entrei em contato por WhatsApp questionando se a coleta poderia ser agendada. Não recebi nenhum retorno.ATENDIMENTO PÓS-MANUTENÇÂO:No dia 28/07/2023 fui até a empresa e levei a minha TV de 50 polegadas que não estava mais ligando.Fui atendido pelo Moisés, que limpou a tela da TV na minha frente - a tela da TV estava em perfeito estado, sem nenhum risco. E como o sistema de ordem de serviço estava fora, ele preencheu a ordem de serviço de forma manual em um bloco.Infelizmente cometi o meu primeiro erro durante este processo, que não foi ter exigido a 1a via desta ordem de serviço, ou ter tirado uma foto dela. Em breve vocês irão entender o porquê disso.No dia 01/08/2023 (terça-feira) entrei em contato por WhatsApp e solicitei um status sobre o orçamento para o conserto da minha TV. Não recebi nenhuma resposta.No dia 03/08/2023 (quinta-feira) entrei em contato por WhatsApp e solicitei um status sobre o orçamento para o conserto da minha TV. Não recebi nenhuma resposta.No dia 04/08/2023 (sexta-feira) liguei para a empresa questionando porque não recebia nenhum retorno pelo WhatsApp. O Moisés me informou que o prazo para orçamento para as TVs da Sony é entre 10 e 14 dias. Não sabia desta informação, mas alinhei com ele que se eu não recebesse um retorno até o dia 11/08/2023, eu iria até a loja para retirar a TV e levar até outra assistência.FIM DO ATENDIMENTO:No dia 05/08/2023 (sábado) recebi uma ligação da Manchester informando que a manutenção da minha TV estava pronta, sendo que eu não havia recebido, nem aprovado nenhum orçamento prévio.Fui até a loja para retirar a TV, e constatei que a tela da minha TV estava vários arranhões (entre 20 e 25 cm).Quando questionei sobre os arranhões, fui informado que a TV já possuía os arranhões quando eu a entreguei, o que não é verdade. E que na ordem de serviço que eu assinei estava escrita a palavra arranhões" após a descrição da TV.Tenho certeza de duas coisas:1 - A minha TV não possuía nenhum arranhão na tela. Sou muito caprichoso e cuidadoso com os meus eletrônicos

Levei meu aparelho de home theather no início de janeiro e até agora, um mês e meio depois, nenhum retorno. Realizei duas ligações e a informação foi sempre a mesma, o técnico não conseguiu avaliar ainda...

Levei uma cafeteira para consertar apenas um botão que perdeu contato. Tentei arrumar sozinho, mas fiquei com medo de quebrar ao abrir a máquina, por isso passei na Manchester para verificar se faziam esse tipo de serviço simples. Eles fizeram, apesar de não ser o usual e o foco do local. Fizeram bem rápido e de maneira muito profissional no atendimento, exceto pelo preço. Me cobraram R$ 80,00 por algo que não levaram sequer 5min. Sei que tudo tem seu preço, paguei obviamente, porque uma cafeteira daquela custa 5x mais. Porém, acredito que eles perderam a oportunidade de cativar um futuro cliente. Importante dizer que eles me informaram inicialmente que não trabalhavam com esse tipo de conserto, porém, ao perceber a simplicidade do problema, o atendente foi consultar o técnico" que aceitou o serviço informando esse valor. Me senti num teatrinho mal interpretado

Atendimento muito bom.A Sony não tem mais representante no Brasil e eu precisava arrumar o meu Home Theater, o pessoal da Manchester não poupou esforços para conseguir resolver o meu problema. Conseguiu as peças direto na fabrica, fora do Brasil.

Muito bom atendimento serviço muito bom estive em outra eletrônica falou que minha tv não tinha concerto queria me enganar eles arrumou está funcionando normalmente