Animal Help Clínica & Estética

Infelizmente, após tantos anos de fidelidade, não só a dona do Pet Shop, mas também o seu veterinário, não tiveram o mínimo de profissionalismo, ao resolver um problema de queima da pele do meu cachorro, na região do pescoço, por causa do excesso de aquecimento da lâmina de tosar. O veterinário responsável, pela Clínica, alegou ser alergia, sem nem examinar o animal, atirando no balcão, onde eu pagava à uma funcionária, pelo serviço de banho, uma folha de papel, que ele imprimiu, cuja matéria, muito mal escrita e elaborada por um tosador de um blog do Rio de Janeiro, que nem nome tem, afirma que toda lesão de pele, após a tosa, não ocorre pelo aquecimento da lâmina, mas sim por um processo alérgico do animal . Surpreendeu-me um médico veterinário agir dessa forma, acreditando em um tosador, que postou seu comentário na Internet. Tive que me socorrer de um amigo veterinário, que medicou o cachorro. Óbvio que naquele pet shop jamais retornarei, pois as consequências, no meu cão, foram terríveis.

Fui em uma consulta num prédio ao lado deste daycare e escutei um cachorrinho chorando muito alto (a consulta era no 13° andar), fui procurar pra ver e era um yorkshire que estava tentando chamar atenção por uma grade que separa as duas partes do canil que fica descoberto.Até aí entendo que a divisão é pelo tamanho dos animais, mas fiquei negativamente surpreendida ao ver que um funcionário tinha uma garrafinha de spray e ia borrifando nos cachorros pra fazer eles pararem de latir.O cachorro voltou a chorar e outra funcionária bateu palmas alto pra fazer ele parar - de novo causando medo no cachorro como forma de ""educar"""".Esse tipo de técnica foi

Levei minha gatinha que adotei, ele examinou falou que ela estava fraca mas era só dar um suplemento e cálcio, segui todas as recomendações que ele passou, 10 dias depois ela ficou fraca, levei a outro veterinário ele disse que ela deveria ser internada e que já tinha anemia, hipoglicemia e desidratação deveria ter sido internada quando adotei, internei a gatinha, mas ela não resistiu e faleceu.Ele nem ao menos pesou a gata na consulta, avisei que eu nunca tinha tido gatos, ele falou o que eu precisava fazer mas não examinou nada na gata, só se havia sarna nas orelhas e a consulta ainda custou 240 reais

Super recomendo Animal Help para todos. São super atenciosos com meus cachorros. Meus peludos amam quando vão lá para consulta, banho e daycare. Sempre aproveito a oportunidade para comprar novos brinquedos, coleiras e medicamentos. Todos os profissionais são super educados e carinhosos. Ótima qualidade de atendimento!

Falta de cuidado com os animais. Na primeira vez que levei, pedi uma toda higienica carissima e mal feita, e ainda consguiram passar a maqiina no local da castracao da cachorra, resultado, uma infeccao que ate hoje esta sendo tratada. Como dizem, a primeira impressao e a que permanece. Se nao tiveram cuidado com um animal que nao conhecem, nao terao com nenhum outro.

Meu cachorro ama ir para o daycare, ama os funcionários, e acho que isso já diz muito sobre o lugar. Todos os dias recebemos fotos dos pets, onde podemos ver a atenção e o cuidado dedicados a eles, e até boletim escolar" eles recebem. A proprietária é muito acessível e sempre pronta a ajudar

Somos muito agradecidos pelo carinho, cuidado e dedicação com nossa princesa de quatro patas.Com certeza ela é bem mais feliz por passar o dia em atividade, fazendo novas amizades e sendo cuidada com tanto amor.Obrigada família Animal Help!

O atendimento é péssimo, tentei marcar banho pelo WhatsApp com eles por várias vezes e parecem não estar precisando de clientes, fora que moro bem ao lado e ainda cobram para trazer o cachorro após o banho.- Banho caro- atendimento péssimo- descaso com o cliente- Conclusão, péssimo

12/01/2018 levei minha Yorkie para fazer uma tosa na tesoura. Pedi que não cortassem os pelos no comprimento, somente tirasse as pontas e acertasse com a curvatura do peito e barriga; removesse os excessos de pelo entre os olhos, pontas das orelhas, de dentro do ouvido, “periquita”, região ao redor do ânus e próximo ao rabo, e das patas (entre as pantufas ); pedi também que cortassem as unhas e que se atentassem com o quinto dedo.O tosador atendeu a todos os pedidos mas “só” acabou cortando o pelo além da conta... estava no local esperando terminar o corte mas quando vi, ele já havia cortado. Como não havia o que fazer, simplesmente esperei que ele me trouxesse a cadela. Expus a questão dele ter cortado muito e fui embora.Estava grávida de 15 sem, primeira gravidez e não quis me estressar com a situação, afinal, o que poderia ser feito para “consertar” o problema?? Colar os pelos?? Enfim, meu marido quando viu a cadela ficou inconformado com a situação pois como se vê nas fotos abaixo, ela tinha a pelagem lisa e bem “escorrida”. Ele ligou para o pet e falou com a proprietária. Pedimos o estorno do valor pago pela tosa mal executada, e nunca mais havia voltado lá.Na época, achava que o problema era pontual, específico do tosador que não conseguiu atender o pedido, e não do pet pois sempre havia levado lá e não havia tido problemas, além das atendentes (da época) serem simpáticas e atenciosas.O local é super próximo à minha casa e por comodidade, resolvi levá-la ao pet novamente...Então, dia 02/05/19 pedi uma tosa higiênica de Yorkie, e para que se cortasse as unhas, principalmente, a do quinto dedo. Solicitei as mesmas coisas da última vez, exceto o corte do pelo pois isto não faz parte da higiênica. Deixei a cadela antes de pegar a bebê na creche e após 1:30h fui pega-la. Estava com uma mochila nas costas com compras, e na frente carregando a bebê de colo. Só me atentei a verificar como estava o corte das unhas. Somente uma das unhas estava cortada ...pedi que cortassem da outra patinha, e quando o funcionário me traz a cadela diz: “ah, ele não cortou da outra pata pois não sabia que ela tinha nas duas...”. Só peguei a cadela e fui pra casa. Consegui ver a cadela com atenção depois que a bebê foi dormir. Cortaram as pontinhas dos pelos da orelhas mas de forma assimétrica... cada ponta está de um jeito; não removeram os pelos entre os olhos; não removeram o pelos que estão cobrindo as pantufinhas; não removeram o pelo da periquita.... para mim não haviam feito nada. Como achava que o problema era pontual, e desta vez, havia como resolver o problema pois era só remover esses pelos, resolvi ir até o estabelecimento e relatar o problema à proprietária.No início até achei que ela estava querendo realmente ouvir a situação. Ela disse: “é só você me falar como você quer que a gente faz!”... como assim?! Eu falei tudo o que queria antes de deixar a cadela! Tenho que ficar verificando se realmente o trabalho foi executado?! A questão não é nem do “jeito que eu quero” é se foi feito ou não! Estou resfriada, com o corpo começando a doer, afônica, tossindo, e tive que ir até o estabelecimento com uma bebê de colo e submeter a cadela a entrar num local que ela quer sair correndo, simplesmente porque não “conferi” se o trabalho foi feito na hora?? Mencionou o fato ocorrido anteriormente, dizendo que ficou chateada com o modo como conduzimos a situação!! Oi?! Nós é que ficamos chateados com a situação! É como se você fosse ao cabeleireiro cortar só as pontas e saísse com um corte “Joãozinho”...Isto não interfere na vida da cadela mas se fosse o cabelo de um ser humano, garanto que qualquer um reclamaria.Enfim, o problema nunca foi pontual. Não recomendo e nunca mais volto lá.Ps: tentei postar as fotos mas não salva...