Up Piscinas Juiz de Fora

NAO COMPREM LA. A empresa é péssima, nosso sonho virou pesadelo, mais de 1 ano e minha piscina ainda não está 100% instalada. NUNCA cumprem prazos, NUNCA cumpriram o dia combinado.

No dia 19 de agosto de 2021, comprei na loja Shopping das Piscinas Juiz de Fora ( Jonathan Souza ME.) Com a previsão de entrega assinada em contrato para até o dia 17 de novembro de 2021, chegando na data fui informado que por conta das chuvas, a instalação só poderia ser realizada no final de novembro, até aí tudo bem, pois no contrato havia uma cláusula que dizia que por eventuais contratempos a obra teria mais 30 dias para ser realizada, vencendo esse prazo no dia 17 de dezembro, onde novamente não cumpriram o prazo, marcaram diversas vezes de começar a instalação e não cumpriram, no dia 4 de janeiro decidi cancelar a compra e pedir o meu dinheiro de volta, a loja se disponibilizou a devolver o dinheiro em 12 dias úteis, mais um prazo não cumprido pela loja, entrei em contato diretamente com o dono Jonathan, que alegou não ter o dinheiro pra devolver, pedi para que ele então instalasse a piscina, o mesmo alegou dificuldades com mão de obra, o local de instalação fica em uma cidade vizinha, pois bem, pq o mesmo não viu se sua logística atenderia essa região? Recebeu o dinheiro e disse que não teria problema nenhum. O SENHOR Jonathan passou a marcar diversas vezes novamente para começar a escavação da piscina, e não cumpriu com nenhuma delas, até que eu consegui que uma máquina retroescavadeira fosse até minha granja para realizar o trabalho. Segundo o representante da empresa essa seria sua grande dificuldade, mas agora mesmo com o buraco já escavado, Jonathan continua a marcar datas e não cumprir novamente, depois de diversas tentativas de contato, o mesmo agora parou de responder as mensagens, infelizmente me fazendo ir atrás dos meus direitos, são 7 meses de luta.

Comprei a piscina em Agosto de 2021 e ate hoje so enrolam para instalar. É uma vergonha essa empresa. Quando instalar registro aqui para vocês saberem quanto foi tempo de atraso, um processo é pouco pra essa empresa irresponsável pra não falar outra coisa.

Não comprem nessa empresa"

Pena que não tem Zero estrelas, claramente uma afronta a todos que compraram nessa loja, o desrespeito e falta de profissionalismo se junta a incompetência de seus profissionais. Nada cumprem com perfeição além de não entregarem os objetos dos contratos assinados.Fujam destes se não quiserem passar raiva.

Comprei a piscina em novembro com aquecedor e ninguém apareceu pra dar satisfação o que devo fazer.. paguei a vista afff e até hoje dia 26/04 não resolveram nada..não comprem com eles picaretas.agora só procon neles

NÃO COMPREM COM ESTA EMPRESA!Não cumprem com os prazos prometidos, enrrolam a gente o máximo que podem, marca e nunca vão. Fazem o serviço incompleto. Não atendem o telefone, não respondem o cliente pelo WhatsApp. Entramos com reclamação no PROCON, descobri q eles também não são de responder as reclamações junto ao PROCON, esperam aquilo virar um processo, marcarem uma audiência, para então talvez a gente conseguir algo, ou seja, eles enrrolam o consumidor o máximo que podem. Tem exatamente UM ANO QUE COMPRAMOS A NOSSA PISCINA E ATE HOJE NÃO TERMINARAM A INSTALAÇÃO COMPLETA DELA.Péssima empresa.NAO COMPREM NUNCA NADA COM ELES!!! FUJAM.

O que era o sonho de nossas vidas, fruto de anos de muito trabalho se transformou em um pesadelo! Compramos em março a nossa piscina, efetuamos o pagamento e até hoje (outubro- 150 dias de atraso) os responsáveis não honraram os compromissos, não tendo finalizado a instalação. Compramos todos os materiais , incluindo cimento , fechamos com o pedreiro e já são meses de atrasos e datas não cumpridas. Buscaremos diminuir nossos prejuízos na justiça (Procon e/ou Tribunal de Pequenas Causas). Certamente, comprar com a Up Piscinas" foi a pior experiência de nossas vidas. Recomendo ficarem longe dessa empresa!!"

Não recomendo a ninguém, nem 1 estrela merece. Desrespeita descaradamente o Código de Defesa do Consumidor. Não obedece o prazo de entrega previsto no contrato (120 dias- abuso de cláusula). Isso porque só comprei o casco hein. Vão te engabelando com promessas de entrega e na data combinada inventam desculpas. Você liga, manda mensagens e não te responde. Um absurdo. Fica a dica galera. Compromisso é uma coisa para gente honesta, séria e que respeita o sonho do outro. :( Fui na loja e retirei por minha conta a piscina, pois estava cansada de tanta enganação. Gente safada e falsa isso sim.

Empresa horrível!!!Pessoal não comprem nada lá, vão se arrepender!!! Todos os agendamentos atrasaram!!! Passei um dia inteiro na porta da loja pra ter certeza que iriam sair pra terminar a instalação da casa de máquinas!! Em troca dos atrasos ofereceram vários brindes, tudo mentira!!!