CVC Shopping Jardim Sul

Poderiam ter uma forma mais ágil de informações no local.

Infelizmente foi uma péssima experiência. Fiz a compra do pacote com a CVC no dia 19/01/21 para Santiago com o aéreo pela GOL. Devido a pandemia a GOL não está operando para o Chile até o momento e na data proposta eles cancelaram o serviço, pedindo para que eu remarcasse o pacote. A responsável pela agência CVC - Shopping Jardim Sul nome Tatiane, entrou em contato solicitando nova data que ficou para nov/22, porém ao chegar próximo da data proposta novamente a GOL informou que não poderia fazer a viagem, pois ainda não estava operando para o Chile. A atendente da CVC verificou qual seria a melhor forma de solução e ficou no aguardo da abertura de data para remarcação da viagem para o Chile. No dia 29/11/22 a CVC que solicitou o reeembolso via Gol do valor, uma vez que a companhia não deu uma data para retomada de voos para o Chile. No dia 16/01 após contato com o Chat a CVC recebeu a informação que a minha passagem foi expirada em Novembro, pois faziam mais de 12 meses da data da última remarcação e que eles não poderiam me fazer o reembolso. Após entrar com o PROCON contra a Gol recebi o valor das passagens aéreas para 4 pessoas valor de R$4.073,32 e o pacote terrestre a CVC deixou o valor de R$ 1.101,42 como crédito na loja, porém se recusou a pagar via SAC interno o restante do valor referente a comissão de venda, que corresponde o restante do valor pago R$ 1.668,68. Aguardo o reembolso integral em conta bancária do valor da comissão da agência CVC do Shopping Jardim Sul, correspondente ao valor de R$ 1.668,68, já entrei em solicitação interna no SAC da CVC por duas vezes e eles pedem para aguardar 20 dias úteis para retorno e pagamento. Já abri reclamação no PROCON, reclame aqui e proteste, total descaso ao cliente. Não recomendo. A gerente Tatiane disse que não tinha nenhum valor para devolver com total descaso, se a GOL não devolvesse parte do valor do aéreo não teria recebido nada se dependesse dela e CVC loja Jardim Sul, passem longe desse lugar.

Atendente Cláudio é muito educado e atencioso, 10 estrelas pra ele.

O atendimento ficou muito a desejar. O atendente é simpático, mas no final nada saiu como planejado. Planejamos ter a melhor experiência desde a contratação e ficamos frustradas de cara! Nem a gerente do local conseguiu resolver o caso. As tarifas aumentam num piscar de olhos (sem exageros tá).

Profissionais atendem muito bem e são pacientes e dedicados para procurar o melhor pacote de viagens dentro do orçamento do cliente. Desta última vez o vendedor Edison me atendeu, geralmente é ele quem me atende.

Achei o atendimento bem fraco. Estive na loja na quarta-feira a noite... entramos e perguntamos sobre pacotes disponíveis.Após o atendimento inicial padrão (perguntando pra onde e quando gostaríamos de viajar) a atendente concluiu que não tinha preço bom pra gente comprar pacote agora.Nos deu um cartão e pediu pra ir acompanhando as promoções pelo status do whatsapp.Ainda assim, perguntei de valores de pacotes mais uma vez e a mesma voltou a falar que não tinha nada que fosse com preço bom".Resultado: saí de lá sem nenhuma informação que queria e a ainda fomos tratadas sem muita atenção por uma atendente não quiz nos mostrar os preços (talvez por achar que não teríamos como pagar)..."

Fomos até o shopping retirar um serviço que mandamos executarPassamos na loja do Pão de Açúcar do shopping... comida péssima!! Fria e azeda, um horrorNão volto mais nessa lojaFomos até lá motivadas pelo atendimento e pela comida que sempre comemos no Pão da Francisco Morato onde o atendimento e a qualidade dos produtos são ótimos

Muito bom atendimento. Sou cliente há anos, já fiz várias viagens com eles.

Excelente atendimento, super recomendo.

Frequento clinica Prime odontologica , bom pra quem não tem tempo e atende funal de semana até aos domingos!