ServTech Clube da GPU

Experiência horrível. Vou contar a minha história.Enviei pelos Correios minha placa de vídeo, pois moro longe, chegando no dia 09/05/2022. O conserto foi realizado e mandei um uber flash trazer a placa até mim no dia 25/05/2022. Voltou funcionando, mas no dia 01/06/2022 voltou a apresentar os mesmos problemas. Tive que novamente pagar um uber flash para enviar a placa novamente até a loja no dia 02/06/2022.A partir daí começa o que foi a minha pior experiência como cliente em qualquer lugar. 8 dias de silêncio total até que no dia 10/06/2022, entro em contato para saber maiores informações sobre minha placa. A comunicação pelo whatsapp é péssima. Até onde tive contato, são 2 telefones, um da área administrativa, onde fui atendido pela Rebeca, e o telefone do setor técnico, onde fui atendido pelo Robert. Quando precisei resolver o meu problema (retornou com o problema, já com o conserto pago e estava de volta na ServTech), a comunicação pelo whatsapp foi extremamente desgastante. Na maioria das vezes ficava horas sem respostas. Constatou-se que não tinha jeito e que o reparo seria de muito custo e muito risco, portanto não seria realizado pois não valeria a pena. Para fazer a devolução do meu dinheiro foi um sacrifício enorme. Não fizeram a devolução no dia 15/06/2022, em que fui informado a falha no reparo (por volta de 16h), só dois dias depois, por conta do feriado no dia 16/06/2022. Qual a dificuldade de fazer um pix assim como eu fiz pra pagar? Ah, também ressalto que NÃO fui reembolsado pelo gasto de envio da placa NO RETORNO após voltar a apresentar problemas. Entendo que o primeiro envio é de minha responsabilidade, mas o segundo não. Vão falar que é política da empresa e que tudo é avisado antes e blá, blá, blá.Resumindo, perdi tempo e dinheiro além de não consertar minha placa de vídeo

Li todos os comentários e vejo que tem muito mimimi dos clientes que supostamente não ficaram satisfeitos. É notório a intenção de tentar rebaixar a qualidade da loja.Faço serviço com eles há um bom tempo e sempre tive ótimos feedbacks.Equipe qualificada profissionalmente, são educados e simpáticos.Comentando a parte do responsável técnico Thiago, onde é um profissional fora de sério que me ganhou pelo o profissionalismo e honestidade.Nota mil pra vocês.

Exatamente ele achou o curto da GPU trocou e fez teste de estresse para poder voltar como nova

Tive um problema com a bios da placa mãe e precisei regravar (algo que muitas outras assistências técnicas não faziam porque é um serviço mais complexo e requer conhecimento extra), felizmente fui muito bem atendida! os funcionários são gentis e sempre tentam ver o melhor para o cliente. Além disso a placa ficou perfeita e com garantia.

O PESSOAL TODO É MUITO BOM E TECNICO Patrick é um pessoa muito legal o atendimento foi nota mil. O meu x box one s ficou pronto em uma semana parabéns a todos

Ótimo atendimento e muito profissionalismo, infelizmente não consegui fechar com eles, pois o custo do reparo não era válido para uma GPU chinesa. Mas sou grato pela atenção e profissionalismo.

Fui muito bem atendidoQue pena que o reparo da minha placa de vídeo não era viável financeiramente

Fui muito bem atendido, me deram um prazo e cumpriram com o mesmo, me prestaram total apoio no WhatsApp e em ligações, cuidaram da minha GPU como se fosse deles, o valor estava bom para o tipo do trabalho e recomendo a quem precisa de um técnico e ainda me deram 3 meses de garantia, muito bom.

A estrela foi pelo ótimo atendimento que eu tive porém o orçamento ficou um absurdo, ficou 1.200 reais rapaziada, a minha GPU é uma RX 590 comprada em 2018 ou seja com esse valor era só juntar mais um pouco pra comprar uma nova e até mais atual.Mas como eu sei que tá super super caro? Pq eu tinha um orçamento de uma empresa de SP pelo mesmo serviço por 300 reais + o frete.Argumentei que estava muito caro, eles foram e ofertaram 900, achei caro ainda pq nem chegava perto do orçamento da outra empresa, foi aí q eu não quis fazer o negócio. Eles me falaram se eu apresentasse o orçamento documentado eles poderiam tentar me dar outro valor mas ali eu já não estava confortável e pedi a devolução da GPU e agradeci. Chegando na loja pra pegar minha GPU eles fizeram outra proposta mas agora de compra, ofertaram 300 reais, kkkkk segurei o riso, aí depois me passaram um ZAP e ofertaram 500 reais para a compra. Sem comentários, preferi fechar com a empresa de SP, hoje estou com a minha GPU arrumada, fizeram limpeza, adicionaram um lacre e me deram seguro, mandaram vídeos dos testes e pude acompanhar todos os detalhes.Bom, quero deixar claro que cada uma tem o seu valor e se a ServTech cobrou esse preço é pq eles entendem que valem isso, e tá tudo certo também, desejo sucesso a ServTech.Quero deixar claro também a ServTech antes de querer responder, que eu tenho tudo ainda, a nossa conversa, os seus valores e propostas, ahh também tenho a proposta da outra empresa em PDF e email bonitinho.

Reparo perfeito que fizeram no meu notebook, Indico com certeza.