PET TOP SAÚDE - PLANO DE SAUDE ANIMAL

Estou muito satisfeita com o plano de saúde o meu cachorro, muita satisfação em ter esse plano conosco

Muito bom! Excelente serviço para meus amores...

Andei pesquisando um plano para as minhas meninas e esse foi o mais completo que encontrei , pois possuem várias opções na rede credenciada , e não é cooparticipativo. Sem dúvida é um plano ótimo ,agente nunca sabe quando terá um imprevisto.

É um ótimo plano. Temos há um ano para a nossa gatinha e nunca tivemos problemas para usá-lo, inclusive para cirurgia.

Gostaria de deixar uma ressalva para quem estiver pensando em contratar: recentemente fizeram algum tipo de alteração no intervalo entre a realização de procedimentos que prejudica muito os clientes. Exemplo real: você tem direito a 2 ultrassons por ano, mas eles só deixam fazer a cada 180 dias. Como o ano tem 365 dias, para você conseguir usufruir dos 2 ultrassons anuais que você teria direito, você teria que se programar pra fazer o seu ultrassom em até 5 dias após o fim do intervalo anterior.Como esse prazo de apenas 5 dias é muito apertado, você tem uma grande probabilidade de não conseguir usufruir dos benefícios que tem direito conforme o seu plano. Fora que se seu pet precisar antes, você vai ter que ficar sem fazer ou pagar por fora.Eu passei por isso com as minhas gatas, que tem doença renal crônica. Com 4 e meio do exame anterior o nefrologista passou uma coleta de urina com ultrassom pra verificar como elas estavam respondendo ao tratamento renal e elas não puderam fazer por causa desse intervalo de utilização (ao meu ver, abusivo).Por isso, apesar de até então ter estado satisfeita com o PET TOP, com essa mudança nos intervalos de utilização não estou mais. Não é um plano ruim: tem uma boa rede credenciada, não cria dificuldades para autorização (fora esses intervalos de utilização), os funcionários são atenciosos, é fácil de acompanhar o seu plano pelo sistema... Mas infelizmente tem esse problema desses intervalos de utilização estão me deixando insatisfeita com o plano.

De todos os planos do mercado, este foi o que me trouxe mais possibilidades de atendimento em relação à rede credenciada e procedimentos cobertos. Atendimento telefônico rápido e preciso, estou satisfeita, só me arrependo em não ter adquirido antes rsrsrs

Infelizmente são as mesmas reclamações que vejo o plano da direito a 2 ultrassom por ano e tem que ser de 6 em 6 meses, isso é um absurdo pois se temos o direito a 2 ultrassom e para usar ao tempo da necessidade do Pet e não da data que a pet top acha que deve fazer. Ainda por cima não existe uma ouvidoria onde poderíamos levar os casos específicos a ser tratado de cada cliente. ´Pois só sabemos quem é a empresa quando precisamos estando no nosso direito de consumidor e não podemos usar , temos o crédito disponível e não usamos.Isso é a minha reclamação , precisa melhor sim o pet top e não se acomodar pois existe concorrência no mercado , não é o único plano .