Espaço Ice Laser - Setor Marista (Goiânia)

Sempre atrasam no atendimento, ja fiquei mais de uma hora para ser atendida. E se atrasamos mais de 5 minutos perdemos nossa vez.Além disso, desmarcam em cima da hora e não arrumam um horário compatível com o que havia marcado antes, atrapalham o resultado do procedimento pois o que deveria ser em 45 dias acaba virando 60!

“Não joga fora o dinheiro e tempo de vocês”.Me sinto lesada por ter fechado contrato com essa empresa. Total falta de comprometimento e respeito com cliente. Péssima experiência!! Fica uma alerta para quem pensa em contratar o serviço da clínica!!! Não dão conta da demanda, é fila de espera de horas para fazer o procedimento (com horário agendado), respondem WhatsApp quando querem.Várias remarcações, cancelamentos por equipamento estragado, falta de profissional para realização do procedimento. Os preços podem ser atrativos, mas o valor a se pagar depois é extremamente alto e custará sua saúde mental, tempo e dinheiro pra deslocamento. Já cheguei a esperar 1h e para ser atendida. Não recomendo de forma alguma!Além disso, desmarcam em cima da hora e não arrumam um horário compatível com o que havia marcado antes, atrapalham o resultado do procedimento pois o que deveria ser em 45 dias acaba virando 60!

Eu ia perguntar aqui se só eu tenho problemas em marcar sessões pelo WhatsApp, mas vi q não, são várias reclamações pela mesma questão. A Ice laser de Brasilia é ótima, mas daqui de Goiânia é péssima.

A minha experiência na Ice Laser foi péssima! Me arrependi extremamente de ter contratado essa empresa e *NÃO INDICO A NINGUÉM.*O atendimento da recepção é horrível. Demoram um absurdo para responder no WhatsApp, não atendem o telefone... Na hora de fazer a contração são super rápidos, mas depois demoram horas para dar um retorno, principalmente, se for referente ao re-agendamento de sessão.As profissionais que fazem o procedimento atendem como se tivessem chupado um limão antes e acaba ficando uma situação constrangedora e desagradável. Antes disponibilizavam papel toalha, agora, estão avisando que é para cada pessoa levar sua toalha de rosto para remover o produto, ou seja, além de pagar caro pelo tratamento ainda tem que levar toalha de rosto porque a empresa “não tem orçamento” para disponibilizar o papel toalha e esse é SÓ o mínimo dos detalhes, pois além de tudo, o resultado não foi o esperado e muito menos o prometido.

Os resultados são vistos rápidos, mas infelizmente em alguns horários a espera e muito grande! Em 2023 eles estão melhorando muito o que não invalida o serviço que é de excelente qualidade na 3 sessão já vi uma melhora absurda além de que o preço é excelente!

Péssimo. Não recomendo. Era minha primeira vez, com horário marcado e me deixaram 1h esperando, e tinha mais 10 pessoas esperando pro mesmo horario marcado. Não entendi o conceito de marcarem várias pessoas pro mesmo horário sendo que não conseguem atender. Pelo que li aqui nas avaliações isso é algo comum lá. Minha sorte foi que não tinha pagado ainda meu pacote, simplesmente saí e fui embora e não volto mais.

Não gosto de reclamar, mas é muito difícil não ficar extremamente chateada com essa empresa. O atendimento é péssimo, não atendem ligação, não respondem whatsapp. O cliente fica totalmente perdido. Não ligam confirmando horário, e caso vc perca ou não possa comparecer, é mais de um mês pra conseguir outro horário novamente, tornando assim o tratamento ineficaz. Além disso, precisei mudar de cidade e pedi o distrato e reembolso do meu tratamento que não foi continuado (realizei apenas 1 sessão) e estou aguardando há mais de um mês e ninguém me retorna. Péssimo! Não indico pra ninguem!

Pior atendimento que já vi. Não respondem no WhatsApp. Atrasos absurdos, marcam 10 pessoas no mesmo horário sem ter como atender. Desmarcam e remarcam seus horários como querem dando espaço muito grande entre as sessões o que prejudica o tratamento. Desrespeito total com o cliente.

Na Real, vou dar meu feedback sincero.O procedimento você tem ótimos resultados, o valor do pacote é excelente, as profissionais que já me atenderam eu gostei, inclusive as recepcionistas.. Mas acredito que devido a demanda pelo valor ser tão baixo, a demora é grande mesmo. Mas eu já vou com tempo, pra quem tem agenda bem certinha, não é bom não.

Péssimo atendimento! Nem consegui terminar meu pacote, nunca tinha horário pra marcar, e quando tinha eu ficava aguardando na recepção mais de uma hora pra ser atendida! Fujam dessa empresa! Fui indicada por uma amiga pra fazer na Dieni Lemes estética avançada, recomendo. Laser indolor, atendimento rápido, de qualidade, as meninas são um amor, e o melhor, preços acessíveis ❤️