Roma Fiat Tijuca

Fomos bem atendidos pelo funcionário Jorge, que se mostrou muito prestativo e atencioso desde as primeiras visitas à loja. Consegui comprar meu primeiro carro aqui e recomendo a loja.

Fui muito bem recebida. Tirei todas as dúvidas, o atendimento foi espetacular e saí com o tão sonhado carro zero.

Minha experiência foi maravilhosa, o vendedor Jorge está de parabéns pelo atendimento, ele é super atencioso. Com certeza super indico a Roma e principalmente o vendedor.

Não tenho o que reclamar da experiência. Muito bom atendimento do vendedor Jorge. Conseguimos fechar uma negociação que atendeu as duas partes e saímos felizes com um carro novo.

Muito satisfeito com o atendimento desde a entrada na concessionária até a entrega do veículo. Nota 10 para o vendedor Jorge Tavares da Roma Tijuca.

PÉSSIMA experiência ! NÃO sejam enganados.Comprei um Sentra a vista, não foi entregue a chave reserva, já fiz varias solicitações e miguem responde, isso tudo por uma chave reserva, só pode ser piada, cansar o cliente por isso !

Uma Concessionária excelente com bom atendimento e comprometimento com o cliente. Bom atendimento, com muita cordialidade e banheiros muito bem higienizados. Tratamento VIP para os clientes, com café e água. Sala de estar com televisão. Ótimo local para se negociar um veículo.

Prezados Senhores,Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento prestado pela Roma Veículos. No hoje, tentei entrar em contato com o setor de peças por meio do telefone disponibilizado, porém, para minha surpresa, não obtive qualquer tipo de atendimento. A ligação foi direcionada incessantemente, sem que fosse possível falar com um representante do setor.Diante dessa dificuldade, decidi ligar para o setor de vendas, na esperança de encontrar alguém disponível para me auxiliar. Entretanto, para minha decepção, a situação se repetiu. Mais uma vez, a ligação não foi atendida, deixando-me sem a devida assistência.É extremamente preocupante constatar que ambos os setores da empresa estão com problemas de atendimento. Tal situação denota falhas em seus processos internos, comprometendo a qualidade do serviço prestado aos clientes. É essencial que a Roma Veículos tome medidas urgentes para verificar e solucionar essa questão.Como consumidor, espero receber um atendimento adequado e eficiente, assim como uma resposta à minha solicitação. Solicito, portanto, que a empresa tome as seguintes medidas:Investigue o motivo pelo qual o setor de peças e vendas não está atendendo as chamadas, identificando as falhas em seus processos e sistemas de atendimento.Implemente ações corretivas imediatas para garantir que os clientes recebam um atendimento ágil e eficiente em todos os setores da empresa.Forneça uma explicação clara sobre o ocorrido, demonstrando a preocupação da Roma Veículos em relação à satisfação de seus clientes.Atenciosamente,Marinho(31) 99685 2022

Compra excelente!! Fui muito bem atendida pelo vendedor Márcio, ótimo preço e entrega perfeita!!! Super recomendo!