Saga Estação Fiat SIA: Uno, Mobi, Argo, Toro, Concessionária, Brasília DF

Estive na Concessionária interessado na compra do Fastback Limites Edition. Fui atendido pelo vendedor Sr. Sales que me passou os valores e condições. Posteriormente, quando fiz novo contato mencionando preço menor do carro anunciado na OLX por outra Concessionária do mesmo grupo SAGA, ele foi extremamente arrogante exigindo que passasse a prova do que estava falando. Mesmo enviando foto do anuncio, exigiu novas informações. Por ter me negado fornecer acusou me de nao ser transparente.

Tenho uma Nissan Frontier, que adquiri no dia 22/11/2022 na SAGA AUTO CENTER SIA localizada na Zona industrial (Guara).Fui atendido pelo vendedor Guilherme, que me orientou que tinha um (1) ano de garantia, ou seja, minha garantia vai até 22/11/2023, só que em 5 meses, o carro começou a apresentar um barulho no motor.Fui até a agencia para pedir orientações ao vendedor e também a empresa GESTAUTO que presta serviços de seguro para SAGA, ambos fizeram pouco caso do meu problema, por fim me indicaram uma oficina que nem me atendeu.Fico tentando contato para resolver o meu problema só que o vendedor não resolve o meu problema.E é bem evidente que a empresa SAGA tem diversas reclamações postadas no reclame aqui que não dá a mínima.Como confiar em uma empresa assim que não liga para o problema dos clientes, para vender é muito fácil quando o problema aparece não tem solução.

Bom a todos me chamo Suzanne Machado da silva e hoje faz 1 mês e 5 que comprei um argo com o vendedor Lucas Maia, e minha reclamação é que até hoje não estou com os documentos do carro em meu nome sem chave reserva e sem manual do carro até a garantia que tenho direito também não , o mesmo vendedor que fez tudo pra eu comprar com ele, não fez mais questão de terminar o seu serviço pois o que parece é que já recebeu sua comissão e o resto tenho que ficar cobrando e nada de eu pega o documentos e terminar essa compra do carro completa. Tô indignada com esse descaso.

Muito bom! Quase fiquei sem palavras com o tão bom é o atendimento por favor sejam atendidos pela Siça Santos! O lugar e limpo e organizado, os carros são maravilhoso! O gerente Cláudio e maravilhoso super calmo, divertido e compreensível melhor gerente que eu já vi em toda minha vida!

Agendei revisão para 10h. Só fui atendido às 10h30 e isso só porque fui atrás de saber o motivo do atraso. Atendente falou que o carro estaria pronto às 15h e me ligaria. Ele anotou meu número errado e eu entrei em contato 16h30 para saber. Mandei meu marido pegar o veículo e ele viu que estava faltando uma pequena peça do interior do carro. Atendente correu atrás e encontrou outra para por no lugar. Resumo: stress. Enfim, essa foi minha primeira experiência nesse local.

Posso dizer que saímos de lá com nosso carro zero e muito satisfeitos com o atendimento da Neide, que foi altamente atenciosa, prestativa e posso dizer que todos são muito atenciosos e educados.

Infelizmente a oficina da Fiat me surpreendeu negativamente , faço todas minhas revisões na Fiat , justamente pra ter um serviço de qualidade um vez que meu carro comprei zero e não queria perder esses serviços que eu achava que fossem de qualidade . Minha última revisão foi exatamente em 27 de maio de 23 . Depois de uns dias meu carro começou a apresentar uma barulho enorme no sistema de frenagem , fui onde fiz todas minhas revisão e lá fui informada que os discos e pastilhas de freios estavam desgastados e que teria que trocar com urgência . Minha indignação maior foi confiar nesses profissionais que na última revisão que foi exatamente a dois meses não tiveram a responsabilidade de me alertar pra tal problema , pq se tivesse me alertado sobre o problema teria trocado as pastilhas na minha última revisão , não teria deixado acontecer um problema maior e me dando um prejuízo enorme .fico me perguntando , qual foi o objetivo desses profissionais de não ter me avisado sobre ? E como confiar neles na minha próxima revisão ? Pagamos caro pelo serviço da Fiat pra dá nisso . Me cobraram o dobro da minha última revisão no serviço de hoje . Parabéns Fiat pela empatia pelos clientes . Loja Sia .

Sendo reincidente, foi cobrado serviços na revisão que não foram efetuados (ou mal efetuados). O problema nisso tudo é que o mecânico teima com você dizendo que fez o procedimento e que o carro está bem, mesmo mostrando para ele o mal funcionamento. Cuidado pessoal, abram o olho! Atendimento muito a desejar.

Na primeira vez, em 2018, o atendimento foi excelente. Consegui trocar meu Fox 2012 por um Uno Way do mesmo ano ,sem problemas nenhum e ainda recebi o troco em dinheiro. Tudo certinho! Devido a este bom atendimento, retornei ontem à tarde, 7/7/23, para negociar desta vez o Uno com outro carro mais novo e ainda receber o troco. Só que pra minha surpresa e decepção, o rapaz que me atendeu fez descaso do meu pedido e simplesmente disse que pelo ano e quilometragem, o valor do carro seria muito baixo e eles não pegam carro assim. O atendente ainda sugeriu o que, se eu quisesse, ele tinha um amigo que compra carros como o meu.Ele nem se quer se interessou em avaliar o carro. Saí da loja sem palavras!Mas agradeço a este atendente, pelo não serviço, pois ontem mesmo fui numa concessionária concorrente fazer nova pesquisa e lá o tratamento foi outro: me ouviram com calma e atenção, avaliaram o meu Uno 2012 acima do esperado e na próxima semana estarei com as chaves do carro novo e ainda com o troco da negociaçao na conta.

Fui na concessionária acompanhando um amigo para compra de carro zero. Fiquei impressionado negativamente pelo desleixo na limpeza no banheiro de cliente, com cheiro de banheiro de beira de estrada. O buffet" oferecido aos clientes que pagam 200 mil reais em um carro chega a ser deprimente com guaraná