Autorizada Brastemp e Consul

Não cumprem com os prazos repassados e possuem um atendimento ruim ao cliente, demorando pra dar respostas e atualizações

PÉSSIMO!!! deixei minha TV, que nunca havia tido problema antes para uma avaliação. Como era uma TV antiga, mais de 8 anos, não interessava para eles o conserto do display. Fizeram a avaliação (tenho documentado por eles mesmo, que era só o display o problema). Levei em outra assistência. para minha surpresa, algumas peças foram trocadas!!! estarei dando entrada em PROCESSO NO PROCON!!! Um grande absurdo!! como acharam que eu daria por desenganada a TV, usaram as peças boas!!

Local pequeno, apertado demais, desorganizado, péssima higiene pessoal do atendimento precisando ser mais atenciosos e simpáticos, todos mal vestidos, equipamentos para conserto todos expostos. Muito ruim!!

Ligo e ninguém atende, mando mensagem e ninguém responde...quero apenas resposta sobre meu orçamento e nada.E olha que já paguei a taxa de visita técnica! Estou com um bb RN e não há nenhuma sensibilidade por parte da Empresa.

Levei minha televisão para o conserto, durou uma semana… Falaram que minha tv estava com o display queimado e não funcionaria mais! Fui em outra assistência. E tive o diagnóstico que a Assistência Bittencurt teria trocaram as peças falando que a tv. Tenho o laudo dado por eles! *NÃO LEVEM SEUS APARELHOS! *

Estou com uma OS 21161 consul desde o dia 28/3/23 para conserto de um purificador de água. Até hoje 12/6/23 ninguém dessa assistência da algum retorno. Vou registar um BO contra essa empresa por estelionato. Essa empresa não é confiável.

Péssimo atendimento pelo WhatsApp, não tem compromisso nenhum com o cliente. Se não for atrás eles não passam o orçamento!

Horrível foi realizada visita técnica, paguei 50,00 reais aprovei orçamento e não vieram fazer o trabalho. A data da visita foi 11/04/23. Liguei para a empresa e foi agendou pra o dia 25/04. Não vieram e querem mandar o técnico dia 02/05/23. Um absurdo!!Quero meu dinheiro , pois estou sendo humilhada por está empresa...

Infelizmente a Brastemp já marcou 2 vezes na minha residência e não aparecem nem dão satisfação. Nem tentem ligar para o telefone.. nunca atendem!

Agendei pelo site a visita do técnico para 31 de maio pela tarde entre 15 e 18 horas, também fui informada que receberia informações por e-mail, o que não aconteceu e nem a pessoa esperada veio até minha casa ou ligou para dizer algo sobre o atraso e depois sobre a falta de compromisso e respeito já que deixei alguns afazeres de lado para aguardar o técnico que eu esperava me desse a solução para o motivo pelo qual agendei a visita, não sei pra quê tantas perguntas e etapas até chega ao agendamento se não vai valer para nada. Há 3 dias atrás liguei para um número fornecido pela pesquisa Google, mas eles não atendem a chamada, enfim, estou chateada me sentindo desprestigiada, mas como não sei resolver minha pendência certamente vou ligar de novo.