Americanas

Antes era um pouco mais organizado! Tem grande variedade! Tomara que melhore!

Já visitei diversas lojas Americanas, em diversos municípios, e essa de longe é a mais desorganizada.Hoje ao visitar a loja havia uma poça de vômito no corredor de entrada (entendo que não é culpa da loja, mas comentarei a seguir)Fui procurar pátins e patinete para meus filhos, mas nenhum dos produtos que me interessei tinha preço (fora que a maioria das caixas estava aberta)O leitor de preços que fica no meio da loja estava quebrado, e ao perguntar o valor a um funcionário fui instruído a levar os produtos no caixa para ver os preços (???)O detalhe é que nenhum dos modelos tinha preço, então eu teria que atravessar a loja com várias caixas de patinete, só para saber os valores.Passei mais de 20 minutos na loja e depois da frustração acabei desistindo....e na saída, a poça de vômito ainda estava lá.

Loja grande comparada a outras americanas... Só tem um detalhe: NADA TEM PREÇO.Cadê os funcionários???Queria comprar uma Airfryer mas ela tava de graça né? Pq quando algo não tem preço anunciado é de graça.

Estou agora nesse exato momento dentro das lojas americanas do shopping Interlagos, fiz uma compra aonde foi registrado um produto a mais, produto do qual eu não iria levar.Paguei a compra via pix e quando estava saindo notei que a caixa Thalyta C Silva tinha registrado o produto, perguntei a ela como iria proceder com a situação ela me disse que iria estornar a compra, porém, nmeu dinheiro não caiu no meu aplicativo pedi que ela chamasse um responsável para resolver o problema tendo em vista que ela mal olhou na minha cara ela chamou a gerente que se apresentou como Sueli, a mesma ficou desdenhando da minha cara e debatendo que eu deveria aguardar 72 horas para a devolução do meu dinheiro.Estou indignada porque eu não posso levar o produto e dizer que daqui 72 horas volto pra pagar e o porque eles podem fazer isso comigo consumidor ? O pior tudo é ver o deboche das mesmas para resolver a situação que elas não estão afim de resolver.

NÃO VÃO NESSA LOJA!!!!!NUNCA EM TODA MINHA VIDA eu entrei em uma loja e presenciei mais de 10 pessoas roubando as coisas na maior calma, andando pela loja!!! Os funcionários não podem fazer nada, já chamaram a polícia do shopping e eles mesmo disseram que as mesmas pessoas são soltas e voltam no outro dia! São muitas pessoas roubando na sua frente, colocando tudo nas roupas e você tem que se fazer de cego! eu deixei meu carrinho e sai, você sente medo!!!!

Atendimento não é tão bom assim... Algumas pessoas atendem bem e por estas pessoas, minha nota é 4... Se não fosse por elas, seria no máximo 2.

Queria poder dar 0 estrelas!!!! Que zona é essa loja.Além da falta de organização nos produtos, tô nesse exato momento na fila a mais de 30 min e com 2 caixas operando!!! DOIIIIIS CAIXASJá não é a primeira vez que vejo isso aquiQuase 40 pessoas na fila e 2 pessoas no caixa!!! Um absurdo sem tamanho!!!Não tirei outras fotos para não comprometer as pessoas...Fora a lerdeza dos caixas que só por Deus. Fiz questão de marcar o tempo em cada atendimento. Uma média de 5min com pessoas passando 1 kit ket!!!!!! Tem noção disso????? Outros ficaram incríveis 10 min pra passar uma bendita compra de chocolate!

Ao passar no caixa o atendente perguntou a forma de pagamento, eu disse débito. O atendente disse pra passar no pix, pois o sistema de débito está oscilando.... Se quer bater meta esse não é o meio correto. Vou acionar o PROCON SP

Infelizmente foi muito ruim. Devido a falta de ar condicionado, não fiquei mais tempo que eu gostaria. Eu ia comprar os chocolates em promoção nas bancas mas não tinha condições pois estavam bem moles pela falta de ar condicionado. Não sei se estava quebrado ou desligado, o fato é que sem o ar condicionado os produtos ficam ruins e as pessoas e funcionários incomodados, chegando a ficar de mau humor. Um lugar com tanta opção de produtos e com pouca gente andando . Estava muito mais agradável ficar andando no shopping do que dentro da loja. Uma pena.

Gostaria de reclamar sobre a Gestão da ilha onde ficam os Caixas, hoje tive uma experiência muito ruim, muitas pessoas posicionadas nos caixas mas 2 ou 3 pessoas trabalhando efetivamente, a loja nem estava muito cheia mas a fila foi se estendendo devido a falta de comprometimento destas pessoas que estavam na ilha do caixa e ficaram pra lá e pra cá, fui procurar a responsável uma menina chamada Natália se apresentou como responsável mas era uma das que estavam brincando e conversando, enquanto a fila crescia não entendi nada, o que ela me disse é que era horário de almoço por esse motivo a bagunça" isso era por voltas das 14:00/14:30 .Senhores gestores da Americanas de uma olhada neste atendimento