Magnotronic

Sendo sincero e com uma crítica construtiva. Não cheguei a ter um produto concertado mas precisei esperar a troca de um produto enviado pela Britânia. O que deve ser melhorado é a velocidade de atendimento via WhatsApp para dar retornos e ter mais funcionários atendendo na loja.

Lugar pequeno mas todas as vezes que fui, tive um bom atendimento. Dependendo do problema no item a ser consertado eles fazem na mesma hora é só aguardar um pouquinho, e acho bem melhor! Tive uma certa dificuldade em falar com eles por telefone, por isso é melhor aguardar o conserto se possível! Tem estacionamento na frente e no lado da loja.Consertam vários tipos de marcas! Muito bom!

Levei uma airfryer para arrumar na garantia demoram 30 dias não entram em contato mal educados no atendimento tratam mal o cliente e dizem q eu tenho q procurar as peças estragou com 1 mês de uso levei lá não resolveram nada fui buscar estava nova e voltou com a bandeja de dentro tudo riscada não como entreguei enfim pior de todas quem vai ajudar pessoal da magazine Luiza q entrou em contrato com o fabricante e não é a 1 reclama dessa autorizada q para eu nunca indicaria

Atendimento péssimo por parte da atendente , parecia que tava fazendo um esforço monstro para responder, pessoa não tem perfil para lidar com o público. sem falar na demora da resposta pelo whats....Se a empresa se propõe a atender via whats tem que ter gente pra isso .Não recomendo...

Fui encaminhada pela philco para garantia estendida de um TV, mas os atendentes são péssimos, impacientes mal educados, e não se comprometem com o serviço executado, não tive coragem de deixa Los retirar meu televisor. PESSIMA EXPERIÊNCIA, não recomendo.

Péssimo atendimento. Levei meu aspirador que estava com defeito e, mesmo eu sendo educada, sorrindo, as atendentes foram bem mal educadas. Recusaram. Falaram que era o que o produto entregava! E que não tinha por que deixar o aparelho ali.Resumindo: levei em outra assistência na qual fui muito bem atendida, a atendente concordou que o aparelho estava com defeito. Problema resolvido.Não recomendo!

Se houvesse a opção nenhuma estrela seria essa! Atendimento péssimo dos técnicos, levei a Airfrayer com 3 dias de uso com um defeito e demoraram muito para a troca da peça, quando fui retirar estava toda riscada um desleixo total. Atualmente o outro inconveniente foi a máquina de cortar cabelo, levei para regulagem e afiar. Tiveram a capacidade de quebrar o ajuste e cobrar caro sem ter feito o que era preciso, e ainda estragar minha máquina descaso total. No momento em que eu estava aguardado ser atendida vi cobrando o concerto de uma batedeira para uma Senhora de Idade cobrando o valor abusivo de 150 reais e ainda entregaram para ela riscada também, ela reclamou e deram um misero desconto de 10 reais. Se quiser que seu produto fique pior do que está é só levar lá. Vai demorar bastante, você terá um prejuízo e um desgosto daqueles.

Sempre levo os meus eletrodomésticos para o Magnotronic. O serviço deles é exemplar. Já passei por várias outras lojas mas nenhum outro lugar se compara. Funcionários simpáticos, atenciosos e justos!

Levei minha airfryer que estava com problema no temporizador para arrumar pela garantia e o processo foi muito demorado, mesmo as peças tendo chego rapido, o que é confuso. Minha airfryer depois do concerto quase matou minha família queimada, um simples pão de queijo a 160 graus Celsius ficou 10 minutos na airfryer e a cozinha e a sala inteira ficaram esfumaçadas, sindico do prédio batendo na porta, porteiro ligando, uma confusão, que bom que não pegou fogo em outras coisas. Não indico a ninguém

Para o atendimento ser ruim eles ainda têm que melhorar muito. E conseguem a façanha de atender mal em qualquer meio de comunicação, seja por whats, telefone ou presencialmente. Um diamante não lapidado de pura incompetência.