Cinemark Carioca Shopping

Muito Bom Cinema. Sempre vou láMeu Filho amou o Filme .

O cinema é confortável, tem ótimas instalações. Só senti falta de um funcionário para resolver um grupo que conversava alto, ria e atrapalhava todos os outros expectadores. Mesmo as pessoas reclamando, o grupo não parou de fazer barulho durante todo o filme. Antigamente todo cinema tinha um lanterninha" para retirar da sala pessoas que incomodavam as demais."

Fui com a família assistir o filme da barbie e no meio da sessão deu uma pane, a tela ficou toda verde e ficamos lá um tempão esperando aparecer alguém, diversas pessoas desistiram de continuar na sessão e foram embora , foi um clima muito desagradável :(

Péssima! Fui hj 24/06/2023, pegar a sessão de 12 horas, desenho infantil. 11:40 e estava fechado, qd entramos na sala estava um calor infernal, só depois de sair da sessão umas 10x e falar com o pessoal lá fora (que estava atendendo com aquela cara de má vontade) é que veio o gerente e disse q não podia fazer nada. E ainda teve a cara de pau de falar que não estava calor, todo mundo suando lá dentro e lá fora tava mais fresco que lá dentro.

O local é muito bom, mas conta com falta de amparo em relação ao horários que não batem com o descrito no Google ou no site oficial do cinema. Também tem a falta de informação fixa, tudo lá é improvável, fazemos algumas perguntas sobre valores futuros (da mesma semana) e perguntas sobre filmes que vão lançar na mesma semana no cinema e nunca temos uma concretização, uma certeza! Fora isso o cinema conta com boas salas e boa qualidade de filme para o valor solicitado!

A atendente Daniela do Cinemark Carioca é super atenciosa e simpática. Tirou minhas dúvidas e deu um show de atendimento. Gostaria de parabenizar a colaboradora e a empresa. Excelente!!!

A qualidade de som e luz são boas, temperatura adequada, porém algumas poltronas ja estão ficando desgastadas e precisam de novo estofamento. O atendimento na bombonier deixa um pouco a desejar.

PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!!!!Hoje estive no cinemark carioca shoppin RJ, e tive alguns problemas. Começou com a máquina de auto atendimento dando erro, até a gerente VIVIANE, ser totalmente desrespeitosa e sem preparo para atendimento.Depois do erro da primeira máquina fui em outro balcão, onde consegui comprar o ingresso por pix, o valor foi descontado e o ingresso não saiu. Pedi ajuda a menina do caixa que foi super educada e atenciosa,A mesma chamou a gente VIVIANE, que por sua vez foi totalmente anti profissional. A partir daí tive um péssimo atendimento, sem nenhum preparo e qualificação para tal. A gerente VIVIANE, não sabe atender e explicar um procedimento do seu próprio trabalho, me deixando totalmente insatisfeito e com sentimento de lesado.É lamentável que exista esse tipo de atendimento em um rede tão grande, eu sempre vou ao cinemark e nunca pensei que seria atendido assim. Após o episódio consegui falar com outro responsável VICTOR, demonstrei minha indicação e comuniquei que iria formalizar o fato.Mesmo com a presença de supervisores e afins na loja a gerente VIVIANE, tem esse tipo de comportamento com cliente.LAMENTÁVEL!!!!!

Geralmente o Cinemark entrega uma boa qualidade nos filmes, mas nessa última sessão que fui não aumentaram a tela pro momento do filme e o áudio estava extremamente baixo, só saía som das caixas frontais e nenhum das laterais que é justamente o que te deixa com aquele sentimento bom de ter assistido no cinema. Paguei pra ver numa TV grande só

Como frequentador assíduo de cinemas, recentemente tive uma experiência extremamente desapontadora no Cinemark do Carioca Shopping. Infelizmente, devo expressar minha insatisfação em relação a vários aspectos que afetaram negativamente minha visita.Para começar, a qualidade das salas de exibição deixou muito a desejar. Os assentos estavam desconfortáveis e visivelmente desgastados, tornando difícil encontrar uma posição confortável durante toda a sessão. Além disso, a falta de manutenção evidente nas poltronas e nos apoios de braço foi um verdadeiro incômodo.Outro ponto decepcionante foi a qualidade da projeção e do som. Durante o filme que assisti, a tela estava levemente desfocada e a imagem parecia desbotada. Isso prejudicou bastante a experiência visual, já que era difícil se envolver totalmente na trama com uma projeção de qualidade tão baixa. Além disso, o som estava excessivamente alto e distorcido, o que tornou algumas cenas praticamente inaudíveis.A equipe de atendimento também deixou muito a desejar. A falta de cortesia e profissionalismo foi notável desde o momento em que entrei no cinema. Os funcionários pareciam desinteressados e pouco dispostos a ajudar. Além disso, a demora no atendimento nas bilheterias e nos balcões de concessão foi frustrante, fazendo com que eu perdesse parte do filme enquanto aguardava.No geral, minha experiência no Cinemark do Carioca Shopping foi extremamente negativa. A combinação de problemas nas salas de exibição, projeção e som de baixa qualidade e atendimento deficiente resultou em uma visita insatisfatória. Infelizmente, não posso recomendar este cinema com base na minha experiência recente. Espero que essas questões sejam abordadas e melhoradas no futuro para proporcionar aos espectadores uma experiência de cinema mais agradável e satisfatória.