Gol Linhas Aéreas

Investir em melhor atendimento, sobretudo no empregados dos guichês de check in, afinal, clientes são responsáveis pela companhia.

Excelente , qualidade e pontualidade sem igual...muito bom viajar com a Gol linhas aéreas super econômico .

Fizemos o check in pelo celular e infelizmente pegamos muito trânsito e chegamos 30 minutos do vôo e não deixaram a gente embarcar, atendente perguntou para suposta gerente e ela disse eu cobraria outra passagem e assim foi feito. Anteriormente tinha um casal que estava na mesma situação só que tinha ido comer não foi cobrado nada. Achei um falta de respeito conosco.

Absurdo a gol cobrar pelo despacho de mala, você se preparar para viajar com uma mala de bordo e na hora de embarcar falar que o despacho da mala de bordo é obrigatória.Não, não é obrigatória pela desorganização de vocês!!Depois olha como a mala vem...

Cheguei super antecipada do voo, mas o Marcelo e uma outra colaboradora me deram todo suporte, foram super simpáticos. Despachei minhas duas malas sem problema nenhum, foi ótimo. Obrigada Gol. E funcionários!Fiquem com os maravilhosos vídeos que eu fiz durante o voo.

Filas filas e mais filas. Poucos funcionários atendendo no balcão. Comprei um voo direto que foi alterado seminha autorização para um voo com mais de 2h de conexão, e a bagagem que comprei não constava mais no vôo. Companhia aérea de pior qualidade no Brasil.

A GOL é uma das maiores companhias aéreas em operação no Brasil e o atendimento no balcão é bom. Mas o sistema utilizado parece um pouco antigo, porque você pode ter problemas com os opcionais adquiridos no site.No meu caso, tinha comprado uma bagagem extra (23kg) no site para a ida e volta, mas o funcionário não identificava a compra no sistema deles. Felizmente, eu estava com o comprovante de compra no celular e pude mostrar ao funcionário.

Lixo da pior qualidade atendimento digno de terceiro mundo minha mala foi perdida e ninguém atende ligação se tiver outra opção não use esse lixo

Quatro estrelas mas ela precisa melhorar o serviço de aviso ao cliente quando um voo é remarcado. Em Congonhas me disseram que eu havia perdido o vôo, quando na verdade eles é que remarcaram. E o aplicativo deles só travava (o único que já fez isso em celular meu) e não tinha aviso nenhum.

Cancelaram meu Voo, aonde me foi enviado um link para alterar minha passagem para outro voo, até ai tudo nem.No ato da compra paguei pela escolha do assento. Estou tentando fazer o check-in pelo app e no site, Mas o sistema da GOL quer cobrar novamente o valor do assento aonde já esta marcada e PAGO!.Não é a primeira vez que passo raiva com a Gol, mas hoje definitivamente não viajo mais por essa Cia, devido essa grande falta de comprometimento com o Cliente. JAMAIS vou indicar para alguém sobre os serviços de má qualidade. E quando alguém me pergunta; Viajar pela gol é bom?" Minha resposta sempre será a mesma; "Não perca seu tempo e o seu dinheiro