FortCopias - Gráfica Rápida Montese - Fortaleza

Minha experiência foi péssima.Fiz um pedido pelo WhatsApp, foram adesivos na plotter, o valor total ficou de 90,00. Paguei o pedido, finalizaram a produção rapidamente e recebi. Quando fui avaliar os adesivos estavam quase TODOS com erros da GRÁFICA, fui reclamar a pessoa que estava me atendendo e colocaram a culpa em mim sendo que mandei todos os adesivos com bordas vetorizadas, e todos vinheram com a marca de corte da maquina EM CIMA DOS ADESIVOS, sem contar que o recorte estava mal feito e vários adesivos rasgaram e outros vinheram com recorte duplo. A pessoa que me atendeu respondeu minha mensagem e depois APAGOU e até hoje não tenho resposta. Sou designer e trabalho com muitas gráficas e simplesmente não indico essa pra NINGUÉM. Completamente decepcionada com a falta de profissionalismo e atendimento ao cliente. No final fiquei com prejuízo de 90,00.

Os mesmo atendentes presenciais atendem por telefone e ignoram os clientes físicos na loja que estão rm fila esperando, sem falar que tiram uma pausa longa e ficam deixando para os outros atenderem. Resumindo falta gerência no negócio.

PÉSSIMO ANTENDIMENTO, DÃO PREFERÊNCIA AOS CLIENTES GRANDES, PASSEI DUAS HORAS ESPERANDO SENDO QUE TINHA 4 PESSOAS ATENDENDO E ELES DÃO PREFERÊNCIA AOS CLIENTES ONLINE, ISSO É FALTA DE RESPEITO.E VOCÊ NAO TEM O DIREITO DE RECLAMAR!PÉSSIMO/PÉSSIMO/PÉSSIMO

O atendimento com o cliente é desconfortante. Funcionários parecem que estão trabalhando de graça, fiquei foi desanimado achei que o atendente estava com um problema pessoal comigo. Preço bom, o atendimento demora. O que deixa a desejar é o atendimento mesmo.

Os rapaz que atendem são bem atendidos. Gosto de sempre imprimir minhas coisas lá. Atendimento muito bom e preço justo.Moro longe, mas sempre que preciso do serviço, é o meu lugar favorito. E o melhor: o telefone funciona.

A nota se deve tão somente a má qualidade da impressão no papel couchê. Estive ontem no local pela primeira e última vez. Todo mundo estava reclamando da impressão ruim. E a proprietária parecia estar ciente que o problema era com o toner. Deveria ter informado aos clientes. Sai com o material (tags) ruim, aproveitamento mínimo do material, pois diante da baixa qualidade mandei imprimir novamente em outra gráfica rápida e a qualidade de impressão muito superior. Ficou exatamente como deveria.

O atendimento é péssimo. Os preços são razoáveis. Se você estiver com pressa eu não recomendo pois demora muito!

Gosto muito da qualidade dos produtos, só deixa a desejar o atendimento, alguns funcionários não são muito simpáticos, e por muitas vezes, não dispõem de atenção para com os clientes, passando a impressão que estão com pressa ou não dando a devida importância à solicitação do cliente.

Atendimento péssimo, enviei uma mensagem no WhatsApp em junho até hoje nunca recebi um retorno e presencialmente é pior ainda.__________________________________________Respondendo a sua resposta: Eu tenho respaldo sim pra falar pois estou reclamando do atendimento pelo WhatsApp que até hoje eu não tive um retorno, e posso provar por meio de print mas infelizmente não dá para publicar aqui. E o que prova mais ainda que o atendimento de vocês é péssimo é que a resposta que vocês me deram aqui é altamente agressiva e desrespeitosa. Aproveito para perguntar, diante de todas as reclamações que estão explícitas aqui somente o meu comentário é maldoso? Acredito que não né? Pela quantidade de comentário negativos que existem aqui, nota-se que mesmo a empresa estando há 27 anos no mercado tem muito para aprender e melhorar, a começar pelo atendimento que é um dos pilares de uma empresa que presta atendimento ao cliente.

Serviço top, alta qualidade e rapidez.