Agência de Intercâmbio STB na Paulista - São Paulo/SP

Fui fazer uma solicitação de orçamento e o atendimento foi extramente precário. Enviei as informações que gostaria para organizar a viagem, mas o atendimento/comercial, não quis trabalhar, além de não sugerir + opções, limitou as informações de orçamento para apenas uma parte da viagem... Em comparação com as outras agências ta beeeeeem fraco o comercial por whatsapp!

Excelente atendimento. Recomendo

Contratei meu intercambio no inicio de 2020, com a pandemia tive que realizar a remarcação duas vezes (de 2020 para 2021 e de 2021 para 2022). Quanto as remarcações não tive problemas. Meu problema foi durante a viagem! Por erro da agência minha reserva no hotel tinha um dia a menos do que estava combinado e documentado! Como não tinha outro lugar para ficar precisei estender a hospedagem em 1 diária e a STB me disse que teria o reembolso dessa dária (cerca de R$450,00) porém estou desde Julho enviando mensagem e conversando com eles e só sou enrolada!!! primeiro falaram que o estorno aconteceria no meu cartão de crédito, depois de 3 meses falando isso e sem o estorno acontecer falaram que precisava ir até ama agência bancária física preencher um formulário para receber o estorno direto da escola.... O resumo é que estou há quase 6 meses sendo enrolada e não tenho o meu estorno! Contratei a agência de intercambio para não ter problema com a hospedagem e não precisar tratar diretamente com a escola e agora eles não resolvem meu problema e ficam empurrando com a barriga!!!!!!

Péssimo atendimento, dão atenção apenas quando querem vender, depois disso te ignoram! Se pudesse voltar atrás escolheria outra unidade.

Quando vc vai fazer um pacote de intercâmbio eles têm parceiros em outros país aí quando vc tem problemas no país que vc foi eles te dizem que tem prestadores e não se responsabiliza por pretadores.Recomendo a qualquer um que queira fazer intercâmbio feche diretos com as escolas do país que desejam estudar e muito mais barato e dispensa prestadoras como está.Ah esqueci de mencionar que nessa agência alguém repassou o número do cartão de crédito do meu pai e alguém usou no interior meu pai teve um super trabalho ..lembrando que o cartão foi liberado p pagar o intercâmbio e não foi usado em nenhum outro lugar.

Agencia maravilhosa com um atendimento sensacional uma receptividade excepcional muito satisfeita com toda a Equipe

A dificuldade de contato e de agendamento de horário fizeram a STB perder um intercâmbio de 25 semanas. Fechei com a CI Intercâmbio e recomendo! Infelizmente, STB não entrará mais em meus intercâmbios futuros

Parabéns a Toda Equipe fui muito bem atendida sensacional super indico Otima agencia de Intercambio Parabens STB

Na hora de vender o pacote foram ótimos. Mas veio a pandemia e eles ficam com 25% do seu dinheiro caso você não queira reagendar a data do adolescente pegar covid19. Tem uma PANDEMIA. Não é uma escolha razoável enviar um adolescente em uma viagem internacional para uma escola. Eles deveriam reembolsar completamente o valor pago. Nunca vá lá, você será roubado.

Faz dias que mando mensagem no número de WhatsApp e sou ignorado. Falei algumas poucas palavras com a Camila, e não obtive retorno. Preciso ficar insistindo. Não sei se é dessa unidade, mas, parece que fazem pouco caso, que é apenas mais um número interessado.Tentarei com outra unidade.