Braspress Transportes Urgentes | Porto Alegre - POA

A gente paga a Braspress e eles não dão baixa. Depois, retém a mercadoria por falta de pagamento. E ficamos um dia inteiro no telefone para comprovar pagamento. Vou perder de vender num evento por causa lentidão administrativa da Braspress.

Transportes urgentes apenas no nome. Uma encomenda minha não sai de jeito nenhum dessa transportadora, mesmo estando atrasada e tendo sido solicitada a prioridade. Agora para não perder a utilização do produto, eu precisei buscar pessoalmente essa encomenda.Se tivesse a opção de zero estrelas, seria essa a minha escolha.

Transportadora mais péssima q essa não existe, vc tenta entrar em contato te colocam na espera por horas, depois marcam a coleta mas mesmo com o número de coleta eles não vem buscar e se vc reclama eles remarcam mas continuam não buscando o volume. Sem comprometimento algum nota zero!!!

Não indico este serviço. Anos atrás tive uma experiência ruim como contratante de frete, e optei por não utilizar mais os serviços da Braspress. Porém, início de Março deste ano, resolvi dar uma segunda chance, pois alegaram ter melhorado a qualidade dos serviços. Fui tremendamente enganado. DUAS vezes que usei os serviços, deu problema nas duas vezes. 100% de incompetência nas oportunidades. Nunca presenciei uma prestadora de serviços tão ruim. Pior suporte ao cliente, descaso total para resolver os problemas que eles mesmos criam, quase impossível falar com eles por telefone. E o preço nem é um dos melhores. Se você ler esta mensagem, e mora na região Sul do país, utilizem a Ouro Negro, São Miguel, qualquer outra que seja.Mas jamais caiam na bobagem de confiar nos serviços da Braspress.

Está péssimo o atendimento da filial Braspress em Porto Alegre. Trabalho há mais de 10 anos com a Braspress, toda semana recebo mercadoria de São Paulo e ultimamente tem um problema atrás do outro. Agora tenho uma mercadoria supostamente parada na base há 6 dias, ninguém sabe informar porque não entra em rota de entrega. Também é bem difícil conseguir falar com alguém, seja para informações ou o comercial. No último retorno que consegui da vendedora responsável por me atender, Jéssica, tive a informação de que minha mercadoria não foi localizada. Como assim????? MINHA MERCADORIA SUMIU DE DENTRO DA BASE EM PORTO ALEGRE, pois pelo rastreio chegou na base há 6 dias atrás. Além de ser muito difícil conseguir um contato, ninguém sabe informar nada e ninguém resolve o problema. Se minha mercadoria não aparecer, farei um boletim de ocorrência junto à polícia e a solicitação de imagem das câmeras.

Já foi uma das melhores transportadoras para se trabalhar hoje em dia está PÉSSIMA!!! Não sei o que aconteceu com a empresa mas não tem mais a mínima condição de contratar os serviços. Não cumpre o prazo de entrega e para conseguir atendimento via telefone precisa ficar em torno de 15/20 minutos aguardando na linha ( tanto para conseguir informações como para solicitar coletas).

O atendimento está péssimo, na verdade nem atendimento tem.Tento entrar em contato sempre que preciso de uma coleta e acabo fechando com outras empresas por falta de retorno.Nas duas ultimas vezes que conseguimos realizar pelo site (que não é muito bom) tivemos problemas de atraso, tivemos que entrar em contato para saber se iriam e quando iriam coletar nossa mercadoria.Estão perdendo dinheiro e clientes de anos atendendo dessa maneira...

A pior transportadora que existe, e como muitos falaram: de urgente só tem o nome, porque não cumprem com prazo de entrega. Já é a segunda vez que minha encomenda é colocada em prioridade e não é entregue. Um PÉSSIMO atendimento, ninguém consegue localizar e falar com o motorista. Se é para ser uma empresa tão RUIM, então saiam do mercado para ninguém ter o desprezo de ter que ficar mais de 20 minutos no telefone esperando pra ser atendido e não ter o problema solucionado.

Se pudesse daria zero estrelas. Absurdo o que tem ocorrido com esta empresa que ja foi uma das melhores do pais. Atrasos inexplicáveis e absurdos....Carga chega fica no patio da Braspress, fica parada por mais de 10 dias e não entregam nem jutificam...perda de volumes tornou-se algo mais comum que a entrega na íntegra....tds os erros possível e os não possível são cometidos diariamente. Telefone? Milhares de tentativas e zero conquistas.....nem gerente, nem telefone, nada...absolutamente nada

Serviço péssimo em transportadora. Parece que estão fazendo um favor em entregar a mercadoria, atrasam sempre a entrega em relação ao prazo de entrega, atendimento na filial em porto alegre é horrível, deixam aguardando no telefone e depois desligam. Prometem dar retorno e nunca retornam.Braspress nunca mais!!!