Pet Care Hospital Veterinário - Unidade Ibirapuera

Fui hoje no pronto atendimento,com a minha gatinha fui super bem atendida pela Dra Kelly , e todos os funcionários super competentes

Minha experiência foi PÉSSIMA. Fomos (eu, meu esposo e filha) com nossa filhote de Spitz com apenas 3 meses que estava “desfalecida”, quase sem reação, numa quinta-feira à noite. Fui aí pq era o hospital mais perto da minha casa e tinha urgência pq era uma filhote muito pequena de apenas 1,2kg. Ninguém veio olhar nossa pequena e ficamos esperando ali por 40 minutos, angustiados com nossa filhote muito debilitada. Após reclamarmos, passamos pela triagem. Logo a médica apareceu… não sei o que foi pior… se foi a espera angustiante ou a médica. Histérica, dizendo sem nenhuma humanidade na frente da nossa filha (de 13 anos e “petlove” de primeira viagem) que nossa filhote poderia morrer se não a internássemos. Como ela só tinha uma dose da vacina, a veterinária do canil nos disse que seria arriscado interná-la. Era só medicar e cuidar. Pedimos para a médica do hospital fazer a medicação submuscular e coletar os exames emergenciais, mas a mesma nos disse que não poderia fazê-lo. Apenas se internássemos ela. Que médica é essa?! Que sistema é esse que não dá o devido suporte emergencial e após, decidir com os responsáveis pelo filhote os próximos passos?Foi claro o interesse financeiro e não a preocupação em salvar a vida da nossa filhote… muito triste mesmo. PÉSSIMO. Não indico para ninguém. FUJAM DESSE LUGAR.

Minha cachorrinha foi muito bem cuidada, mais que isso, impossível. Eu tenho total confiança no Pet Care e super recomendo. Muito obrigada a todos da equipe que trataram da minha Mili.

Minha gata Mya tem quase 15 anos e passou a respirar pela boca de um dia para o outro. A recomendação da minha veterinária foi leva-la para o Pet Care Ibirapuera. No local foram realizados exames e consultas e o resultado foi que descobriu-se que ela possui um problema no coração, assim ela recebeu as recomendações de medicações adequadas e hj ela esta super bem, animada e comendo. Durante o processo, tanto a equipe médica, enfermeiros, auxiliares, recepção foram super profissionais e atenciosos. Só tenho elogios para a equipe que cuidou da Mya e gostaria de agradecer todos que fizeram parte deste processo, apesar de não ter tido chance de conhecer todas as pessoas que cuidaram da Mya, gostaria de agradecer nessa mensagem que todos fizeram parte da recuperação dela; em especial a Dra. Leticia, Dra. Daniele, Dra. Kelly, Erik da recepção, Dra. Renata (especialista em gato) e Dr. Vinicius que foram as pessoas que tive mais contato para conversar e esclarecer as condições que minha gatinha apresentava.

Procurei o Petcare devido a minha cachorrinha estar com diarreia, ela ficou internada por 6 dias. Mas foram inúmeras situações que me deixaram chateada e com a percepção que a conduta do hospital não é o bem estar do animal e apenas dinheiro.Bom, minha cachorrinha ficou internada e a cada visita era relatado uma coisa diferente, que me deixava confusa e uma conta alta era entregue. No terceiro dia foi relatado que ela precisava ser operada, ficamos desesperados e pagamos a conta altíssima para essa cirurgia, minha cachorrinha ficou muito debilitada e toda assada porque não limpavam ela direito, alem de relatarem que não tinha previsão de alta. Após 5 dias de internação o Petcare me pergunta se poderia agendar uma consulta com especialista. Oi? Ela já estava internada há quase uma semana e não estava em acompanhamento com especialista?! Enfim, ela recebeu alta, mas continuamos a levando todo os dias para tomar medicações e realizando exames semanalmente. Ela teve uma piora e a levei novamente, fizeram exames e o Veterinário relatou que não tinha anormalidades, mas mesmo assim queriam interna-la. Como recusei a internação cobraram valores de consulta, tanto da emergência e com a especialista. Fiz meu questionamento pois informaram que teríamos retorno durante 30 dias pelo mesmo sintomas. Mas o petcare alegou (com cara de deboche) que como já fizemos retorno teríamos que pagar novamente. Oi? Minha cachorrinha ainda estava em recuperação da cirurgia, pelo tempo não havia completado 1 mês de alta, além de já ter gastado 25 mil reais e eles ainda querendo cobrar mais. Pra finalizar, levei em outro local e outro profissional avaliou todos os exames e se tivessem feito um outro protocolo com medicações no início talvez não precisaria ter sido operada e ela muito menos precisava ser internada novamente. Esse hospital só visa dinheiro e não querem o bem estar do animal.

Gostaria de compartilhar a minha experiência na clínica veterinária Pet Care Ibirapuera, onde tive o prazer de ser atendido pela veterinária Letícia.Durante todo o período de tratamento da Nala, a Letícia demonstrou um cuidado e uma dedicação incríveis, sempre mantendo contato comigo para saber sobre a evolução do quadro clínico apresentado.Recomendo fortemente seus serviços para quem busca um atendimento de qualidade, diferenciado e com eficiência. A Letícia é uma profissional excepcional e sua presença é um grande diferencial para a Pet Care.

Experiência ruim ! Só porque decidimos não deixar o cachorro internado porque somos de Ribeirão Preto e preferimos levar na nossa Veterinaria de confiança , os resultados dos exames que seriam mandados hoje não serao mais …. Só com 24 horas e um outro exame até 7 dias ! Muito ruim isso …. Vamos ter que repetir os exames em Ribeirão para não atrasar no diagnóstico ! A a Dra Amanda ainda falou pra minha filha que ela estava nervosa por isso não entendeu certo ! Isso porque q suspeita é pancreatite que precisa ser tratado logo senão é fatal

Fujam desse hospital veterinário!!! Busquem: o Veros, a UFAPE e até o conforto do lar para que o seu animalzinho tenha um tratamento ou uma morte dignos. Independente da unidade (no nosso caso, a do Ibirapuera), informei-me a respeito da conduta deles e o padrão é: internar, sob qualquer pretexto, e cobrar cada exame e procedimento, pois nada está incluso no valor da UTI de quase cinco mil reais ou na internação de quase dois mil reais. De minha parte, pagaria isso e muito mais, se dessem um tratamento de saúde decente e de qualidade e um retorno da condição da minha Mei, na UTI, fora do horário de visitas.. Liguei, no dia 02 de agosto de 2023, às 21h, recebi a promessa de mensagem da médica intensivista, e nada; às 22h, nova promessa, e nada; às 23h, mais promessa, e nada; então, tive de ligar às 6h da manhã, do dia seguinte, implorando por notícias, aterrorizada com a hipótese de que ela tivesse vindo a óbito.. Concluí que eles acreditam lhe prestar um imenso favor e não ser bem pagos pelo desserviço ofertado. Hoje, um dia após a saída do hospital"

Não sou de comentar mas faço questão de agradecer o atendimento da Veterinária Natália Aoun , uma profissional de extrema qualidade.Ela merece uma avaliação positiva.Passei com a minha cachorra neste domingo dia 23/04/2023 e fui muito bem atendido por ela.Uma menina de um futuro brilhante.Muito obrigado.