Confortel Executive Hotel

Após fazer o check-in (07/10/2017), nos dirigimos ao quarto indicado, o mesmo estava ocupado! Falha grosseira no atendimento, comprometendo seriamente a segurança!Retornamos à recepção, recebemos novo cartão de acesso. A primeira coisa que queríamos após uma viagem de carro era tomar um banho, nesse momento, verificamos o segundo inconveniente: no wc não havia toalhas! Voltei à recepção para solicitar toalhas. Fui informada que iriam verificar o que aconteceu e receberíamos as toalhas no quarto. Como demorou muito, meu marido retornou à recepção, onde finalmente recebeu as toalhas! Detalhe: não tinha toalha de rosto. Não tinha água quente nas torneiras. Havia um informe no elevador com uma justificativa mas que, pelos relatos que vi, é recorrente. Percebi a presença de um inseto em um dos travesseiros, estava vivo, nojo! Enfim, foi a pior experiência! Não recomendo e não retornarei!

O nome deveria ser desconfortel, sinceramente, fiquei bastante desapontada, é a segunda vez que fico nesse hotel, da primeira vez nem estava tão ruim, mas essa ultima foi péssima. Vou começar pelo quarto, a porta abriu sem cartão, o ralo estava entupido e deixava um cheiro péssimo no quarto, o banheiro nem sequer tinha maçaneta, quando o rapaz trocou, botou uma com um prego pra fora que era capaz de machucar alguém, não tinha toalhas nem papel higiênico, quando as toalhas vieram, estavam com um cheiro péssimo, e a água do banheiro era por ainda, totalmente salgada, tive que escovar os dentes com água potável, além da péssima iluminação do quarto. O hotel não oferece nenhum cobertor decente apesar do frio de Campina Grande, e o que mais me surpreende é o café da manhã, eu cheguei a ver uma criança dentro da cozinha trabalhando, comidas de péssima qualidade, cheia de moscas, e o café nos dois dias que passei lá não tinha nada, a moça dizia que “o menino foi buscar a comida” mas demorava horrores, além da comida sem qualidade, parabéns Confortel, vocês merecem um prêmio de descaso com os clientes, graças a Deus fui “bem atendida”.

Hotel bem simples. O grande problema foi um grupo relativamente grande que estava hospedado no hotel e fazia bastante barulho. Passaram a noite/madrugada (de 23h as 4:30h) falando alto e fazendo barulho nos corredores do hotel. Extrema falta de respeito com os hóspedes.Entre outros fatores negativos do hotel, existia um vazamento no banheiro do quarto em que eu estava e o ar condicionado fazia bastante barulho. O hotel fica distante de tudo, portanto não recomendo para quem não esteja de carro. Outro ponto negativo, o hotel fica ao lado de uma via com bastante fluxo de veículos, tornando o barulho muito grande dentro dos quartos, pois os mesmos não possuem estrutura anti ruído.Não recomendo a estadia neste local!

Terrivel. Compramos um pacote de duas semanas, mas ficamos apenas 4 diarias trocando de quartos e tentando me acostumar para nao perder o dinheiro. Imaginei um hotel simples com base no preco, mas esse esta bem abaixo do minimo esperado. A limpeza deixa muuuuito a desejar com lencois manchados e banheiro com mal cheiro. Se te colocarem em quarto com janela para o lado da rua voce nao dorme de jeito nenhum devido a acustica do predio ser pessima. Sem falar que a janela do banheiro fica para o lado do corredor, a uma altura que qualquer pessoa pode te ver enquanto voce toma banho. Nao custava nada eles colocarem uma cortina ou algo para eliminar a visibilidade, mas nao o fazem. So mais um detalhe, nao tinha agua quente. Tambem nao conseguimos tomar cafe, pois o restaurante e cheio de moscas e a comida sem refrigeracao me fez pensar duas vezes. O atendimento nao foi ruim, os rapazes foram bem atenciosos e realmente tentaram amenizar o nosso desconforto.

Recepção 24h, bem próximo das universidades públicas e relativamente próximo do Centro, excelente café da manhã com bastante variedades e algumas delas servidas somente pedindo (para as comidas feitas na hora)(6:30~10:00). Usam cartões como chaves que se colocar perto do celular desmagnetiza fácil e tem que ir na recepção de novo, isso realmente incomodou. O serviço de limpeza é diário mas peça para trocarem as toalhas também pois as vezes esquecem. Ele possuí quartos para 1, 2, 3 e 4 pessoas com aquecedor e ar condicionado, sistema de aquecimento para a água podendo regular a temperatura nos registros. O hotel possuí elevador, banheiro amplo e não faltará lugar para estacionar dentro do hotel garanto. Os funcionários são sempre muito simpáticos. O hotel não tem piscina mas tem uma área para fazer churrasco. Bem tranquilo para dormir já que há muito pouco movimento de veículos próximo ao local e diferente da maioria, como não fica bem no centro mesmo, o local é mais seguro que outros hotéis.A experiência ruim que tive foi não poder pagar no cartão lá na hora e que as toalhas não foram trocadas no outro dia e só temos um lençol para nos cobrir e não um cobertor. O sistema de aquecimento do chuveiro poderia esquentar um poquinho mais. Tem a questão da água ter muitos sais minerais, o que deixava o gosto dela meio estranho. Recomendo comprar água no mercado porque só tem água para beber ou no café da manhã ou comprando na recepção. (R$ 3,00 500ml 03/2018)De qualquer forma, pelo preço da diária esse vai ser um dos melhores que encontrará (na mesma faixa de preço) caso queira silêncio, seguranca, um café da manhã gostoso e com variedades e próximo das universidades.

Minha experiência nesse hotel não foi nada agradável.O ponto positivo é que os quartos são grandes.Os pontos negativos são: o chuveiro não funciona direito, atendente hostil e antipático, em minha estadia havia muita gritaria (até tarde) no hotel. Não consegui emitir minha nota fiscal, alegaram que era problema no site da prefeitura.

Hotel deixou muito a desejar! Quarto simples, o vidro da janela quando ventava batia um no outro fazendo um barulho que incomodava !, Estava limpo, mas sem cheiro , a água do chuveiro com um mal cheiro terrível de lama!, Água misturada com areia e cascalhos!, Impraticável para o banho e para escovar os dentes!, o chuveiro quente nao funciona, pedi para trocar as toalhas e não trocaram , pois não havia toalhas! Durante o café da manhã, os pães ficam expostos a moscas e insetos, pois não tinha nada por cima tampando!,café da manhã até as 10hs!, nao repõem os alimentos que acabam e na medida que as horas passam vai ficando escasso! Funcionários despreparados e não uniformizados!,a porta de acesso ao hotel e de vidro e fica aberta , dispõe de um amplo estacionamento, porém acesso livre sem portões e sem segurança!

Eu amei . Todos muito educados e solícitos

Me hospedei nesse hotel algumas vezes e tanto infraestrutura quanto serviço estiveram sempre esteve dentro das minhas expectativas, eu inclusive indicava a quem precisava se hospedar em Campina Grande para trabalho na UFCG.No entanto, no último dia 29 de novembro de 2015, eu e mais duas colegas nos hospedamos em um quarto triplo por conta de um trabalho que faríamos no dia seguinte bem cedo na Universidade (UFCG), quando fomos surpreendidas, às 2h da madrugada, com a presença do mensageiro do hotel dentro do nosso quarto.Tínhamos passado a trava de segurança na porta e por isso quando o referido mensageiro utilizou a chave mestra (informação que nos foi repassada na recepção) para adentrar ao nosso quarto a trava fez um barulho e tanto eu, quanto minhas duas colegas acordamos assustadas. Perguntamos o que estava acontecendo, o rapaz não respondeu, apenas se retirou do quarto sem qualquer explicação ou pedido de desculpas.Uma das colegas ficou muito abalada e com taquicardia após o susto de acordar abruptamente, no meio da madrugada, com um homem desconhecido dentro do quarto do hotel numa cidade que não é a nossa. Após acalmá-la, ligamos para a recepção e falamos com o rapaz chamado Leandro que estava de plantão e nos informou que o mensageiro tinha ido levar um recado para um hóspede e acabou entrando no quarto errado. Perguntamos se naquele hotel o mensageiro entra nos quartos dos hóspedes para dar recados, ou o que seja, pois nunca vimos esta conduta em hotel nenhum do mundo, em todas as nossas hospedagens o mensageiro bate na porta e espera o hóspede abrir seja para dar um recado, ou para entregar algo.Enfim, na manhã seguinte fizemos o check out e registramos uma queixa com a moça da recepção que ficou de repassar para a gerente do hotel que não estava no momento. Tentamos contato algumas vezes posteriormente com a tal gerente mas nunca conseguimos, assim como nunca recebemos um retorno ou posicionamento do hotel acerca do episódio triste ocorrido.A nossa hospedagem com o intuito de descansar para um trabalho no dia seguinte na UFCG foi por água abaixo, uma vez que depois do ocorrido não conseguimos tornar a dormir de forma tranquila e retornamos dirigindo com sono para a nossa cidade no final da tarde.Ainda aguardamos que o hotel se posicione a respeito desse absurdo.