ABEL MÁRMORES E GRANITOS

Pia do banheiro feita em porcelanato toda arranhada, Cuba das 2 cozinhas os instaladores não tiveram cuidado e arranhou tudo. Empresa acha que o cliente que a contrata sabe tudo e não tem o devido cuidado em explicar o serviço, acabamento horrível.

fechei recentemente com a empresa, o atendimento é excepcional, desde on-line ao presencial. minhas bancadas ficaram impecáveis, os rapazes que fazem a instalação são super simpáticos e educados, sem contar no cuidado que eles tem, que é nítido!!! fazem bastante sujeira, mas limpam tudo após finalizarem.

Fiz todas as minhas bancadas com eles recentemente , e até então to amando . Eles foram super solícitos em tirar minhas duvidas , fizeram todo o serviço no mesmo dia , e atenderam as minhas expectativas . A única coisa ruim dependendo do ponto de vista é que o prazo de entrega deles é bem longo pra quem tá apressado e suja bastante mas mesmo assim eles limpam tudo superficialmente antes de finalizarem , Enfim amei e indico .

PÓS VENDA DELES É PÉSSIMONÃO DÃO RETORNOO CLIENTE PRECISA FICAR INDO ATRÁS O TEMPO TODOPÓS VENDA MUITO RUIM

Cubas instaladas com danificações, porcelanato da pia arranhado e trincado após um tempo devido a má instalação. Não cumpre prazos combinados e dificuldade de se comunicar.

Segue minha experiência aqui, para quem se fizer útil:No primeiro dia, proprietário foi até o local e especifiquei exatamente tudo o que eu precisava. Eu já havia visitado outros prestadores e o serviço aqui pareceu mais em conta. Apesar disso, o serviço não é devidamente documentado (detalhamento do serviço e orçamento, notas fiscais, etc.). Devido a isso, atendentes e técnicos não sabem exatamente do que se trata o serviço -- e isso gera um ruído terrível na comunicação e o serviço é feito de várias vezes, picotado, pela metade, e com várias imperfeições. Para piorar, postura do proprietário é de negar detalhes importantes acordados no primeiro dia (justamente por não serem documentos).Pós venda é péssimo, e os problemas custam a ser resolvidos (justamente por essa péssima comunicação). Sobretudo, após receber o pagamento do serviço, equipe e proprietário se esquivam de se posicionar e resolver os problemas e imperfeições.Finalmente, após muito transtorno e mais de 3 meses sem ter o serviço finalizado conforme acordei diretamente com o proprietário, o dinheiro foi devolvido integralmente.Minha recomendação: exijam documentação formal e legal de tudo que for feito (desde o orçamento, serviço contratado, até as notas fiscais). Guardem todos os comprovantes. Se resguardem quanto aos problemas de comunicação que virão. Apenas paguem o serviço integralmente após assegurar que o serviço está 100% concluído conforme contratado.

Pós venda péssimo! Instalaram uma bancada de granito manchada, faz meses e eles só enrolando para resolver. Não atendem ligações, não respondem no WhatsApp. Só estresse e dor de cabeça. Outra amiga minha, realizaram a instalação errada da pedra e a mesma rachou de canto a canto, passaram meses para resolver também. O atendimento só é bom quando é para pagar que eles mandam um motoqueiro na hora para passar o cartão, pense numa agilidade! Péssimo serviço!

Pós venda péssimo, contratei o serviços/produto dessa empresa e deram 2 anos de garantia, ao solicitar a nota fiscal ao montador, ele disse que enviaria pelo email, depois de quase 6 meses nada, resultado, a pedra que foi caríssima trincou, com menos de um ano de uso, solicitei novamente a nota fiscal e me informaram que não emitem nota fiscal(o que é ilegal e crime). Estou alguns meses tentado resolver o problema de forma pacifica e sem precisar de ação judicial, entretanto a empresa não ajuda, toda errada e ainda não cumpre com suas obrigações.