Hospital Veterinário Pirajussara

Queria deixar registrado a minha insatisfação pelo mal atendimento que deram ao meu gato com a desculpa de que ele é feroz.A gente acredita que levando em um Vet vão saber lidar com seus animais e leva um tapa na cara, eu me arrependo muito de ter levado meu gato nesse hospital.Do momento que ele foi internado pra frente foi só desespero e preocupação. Levei meu gato pois estava a 5 dias sem querer comer ou beber água. Fui informada que por conta dele ser nervoso teria que anestesiar ele para poderem tirar sangue e passar uma sonda no nariz dele. Fui informada que por conta da anestesia inalatória não fazer efeito nele o mesmo foi sedado por intravenoso que resultou em uma parada cardíaca, conseguiram recuperar meu gato. Porém mesmo anestesiado, com unhas cortadas, botinhas de esparadrapo e cone os assistêntes desse hospital não faz jus ao ensino que dizem ter tido ou um pingo de amor pelos animais (piorou se for gato), com essa desculpa dele ser feroz (repito: mesmo com cone e botinhas) deixaram meu gato mais um dia sem comer DENTRO do hospital.Colocaram a sonda nele atoa, pois da hora que colocaram até a hora que dizem que ele arrancou ele não foi alimentado.Só fui alimentado quando eu cheguei e eu mesma dei.Quando fui ver o local onde ele estava até com fezes na ração dele, ele estava. Casinha suja sem manutenção de troca das sujeiras, com três patas furadas e raspadas fora o pescoço (tudo pra tentarem tirar sangue)Quando a Vet que estava responsável pelo meu gato (inclusive uma das poucas se não for a única ali que sabe cuidar de um animal) não estava na clínica fui pessimamente atendida por outra veterinária (Natália) que é um poço de arrogância e deixou bem claro que só queria se livrar do meu gato, mandando eu ir embora sem respostas, mandando dar o que o meu gato quisesse comer e ficar feliz se ele comesse, só pediu raio x pq eu insisti e não quis trazer ele antes de saber o que ele tinha. Cada hora um dava uma informação ou só ficavam se olhando entre si.Não tinham jeito de pegar nele, e se não sabem lidar que me ligassem, a desculpa foi que não é o protocolo deles MAS TRATAR MAL OS BICHOS sim. Deixando na sujeira deles mesmos ou largados.SE VOCÊ TIVER CONDIÇÕES DE LEVAR EM OUTRO LUGAR, LEVE SEM DUVIDAS. Levei meu gato pra voltar bem e ele voltou todo traumatizado de uma forma que quem olha acha que mandei ele pra ser torturado. Isso é um absurdo

Hospital que só visa o lucro, a única saida que encontram é com internação para COMER O DINHEIRO do tutor, meu cachorro entrou com dor ao enconstar nas costas e na barriga, fui por 4 vezes no hospital com ele, internei 1 dia e só diziam que eram gases, quando busquei o cachorro o mesmo nem conseguia andar e ficar de pé, gemia de dor, falei que iria levar em outro lugar, pedi o prontuário dele para a outra vetérinaria ver os medicamentos que ele tomou, fizeram um laudo dizendo que era negligência minha por ter deixado ele comer um brinquedo e que eu tinha me negado a fazer os exames (sendo que fiz os que recomendaram, ultrassom e exame de sangue) , ao buscar o laudo a veterinária" fez um pedido de exame com data retroativa para alegar que pediu um raio x e eu não fiz porque havia afirmado que tinha problemas financeiros

Péssimo atendimento, cheguei na clínica para obter atendimento para o meu animal que estava quase morrendo, as atendentes nem se importaram, disseram que a médica só poderia atender de tarde porque só tinha ela , outro médico não poderia fazer nada. péssimo atendimento, não estão interessados em ajudar os clientes e muito menos os pets, oque adianta ser um hospital 24hrs se não tem veterinário ? Não tem ninguém supervisionando a recepção ? Realmente não teria outro veterinário para realizar o Atendimento? Péssimo. Infelizmente enquanto vocês não se focar em colocar colaboradores que realmente sejam capacitados para atender o cliente sempre vai receber uma estrela.e perdendo mais e mais clientes.

A minha experiência não podia ter sido melhor, eu gostaria muito de agradecer a equipe Hospital Pirajussara em especial ao veterinário RICARDO MARUYAMA que num momento tão difícil, teve a sensibilidade de me atender sem pressa, com todo profissionalismo, não fez corpo mole, operou minha gatinha no mesmo dia e ainda fez a gentileza de nos avisar que tinha dado tudo certo. Com certeza todos os meus bichos passarão pelo hospital, ganharam a minha confiança. Toda a equipe está de parabéns da Recepcionista a Gestão do Hospital estão de parabéns. Já recomendei nas minhas redes sociais e vou recomendar pro resto da vida. Minha gata está feliz, e amamentando seus gatinhos, nem dá para acreditar que a 72 horas estava quase morta, eu só tenho a agradecer. Vocês são maravilhosos quanto ao preço pagaria de novo de olhos fechados pq valeu cada centavo ver minha gata aqui viva não tem preço. Estava totalmente incrédula, sai chorando igual uma desesperada pq não tinha esperança mais e menos de 3 horas depois recebo uma ligação do hospital comunicando que a cirurgia foi um sucesso. Sem palavras, muito obrigada mesmo.

Deprimente. No meio da consulta, os funcionários vão entrando na sala sem a menor educação. O médico passa a maior parte do tempo preenchendo papéis e mal olha pro seu bichinho. Um simples curativo precisa ser solicitado (30 reais, só pra vocês saberem)Poxa, eu não cobro empatia. Mas custa parecer mais humano?Eu não reclamo dos preços porque infelizmente todo veterinário é assim, e todo bichinho é custa muito. Mas o que me entristeceu foram os pontos acima.Tomem minha crítica como um feedback construtivo. Eu entendo o quanto a profissão deve ser difícil, eu entendo que ninguém é perfeito, mas podemos melhorar.

Fotos do meu animal entrando (comendo,esperto e feliz) e pouco tempo antes de morrer por negligencia medica. A dra. que pegou o caso do pingo (tartaro grave, devido aos maus tratos sofridos antes do resgate) informou que estava apta para fazer a cirurgia de remoção dos dentes, perguntei ate se nao precisava passar no dentista mas ela falou que conseguia. Houve uma complicação" na cirurgia e parte da mandibula do pingo foi arrancada e nao foram retirados todos os dentes pq a situação era "pior do que ela imaginava"

Gostaria do e-mail de ouvidoria ou que o responsável me contatasse, pois devido uma negligência na análise clínica do hemograma da minha gatinha Nina atendida no dia 16/11/22 não identificamos a micoplasmose que já estava no sangue dela, o que ocasionou essa semana a apresentação de sintomas mais pontuais como febre, minha gatinha não come a dias direito. Levamos ela em uma outra clínica onde foi constatado que havia alterações importantes no exame feito no hospital de vocês que já indicava um problema de saúde e não fomos informados no dia da consulta por uma médica de vocês! Ou seja um diagnóstico tárdio que está nos dando mais trabalho e preocupações que poderia ter sido evitado se tivesse sido visto, teria com certeza pedido mais exames trataria antes e certamente ela não estaria no estágio que está.

Se você tem um animal e que vê-lo morrer 3x mais rápido o lugar é esse. Parece que nenhuma ação decidida por eles tem um resultado benéfico para o bicho. Infelizmente o barato sai caro e hoje me arrependo de não ter procurado uma clínica de verdade que tivesse me auxiliado a dar dignidade a um paciente com câncer (muito provavelmente terminal desde o começo) ao invés de tortura-lo e maltrata-lo a troco de dinheiro por profissionais mal qualificados…

Como não tem 0 estrelas, avaliando como 1 estrela. Não cheguei nem a ter a possibilidade de passar com o médico veterinário, porque a experiência já começou a ser péssima no atendimento via telefone e whatsapp. Liguei no domingo dia 24/10 a tarde para saber valores de uma consulta com oncologista, fui informada do valor de 250,00 reais, e que este profissional atenderia aos sábados. Na terça-feira 26/10 liguei para marcar a consulta, e a atendente (bem mal educada), informou que não havia disponibilidade deste profissional aos finais de semana, a conversa continuou pelo whatsapp, e fui surpreendida com o valor de 320,00 e um texto informando que o pagamento deveria ser antecipado devido a nova politica do Hospital. Sendo assim, fui atrás de outro hospital que me dispusesse de um atendimento cordial e informações corretas. Pode ser que o hospital Veterinário Pirajussara tenha bons profissionais, mas até chegar a estes profissionais, temos que passar pela falta de cordialidade e informações duvidosas de uma recepção muito mal orientada.

Não gostei do atendimento , na minha opinião o diagnóstico foi errado, levei o meu gato em outro veterinário , o diagnostico foi outro , nesse gastei apenas 60 reais e o gato já está melhor ,no HVP gastei 480,00 reais e não houve nenhuma melhora . Gostaria de ter de volta ao menos 50% do valor pago , não me conformo que o que aconteceu. Infelizmente não posso recomendar esse hospital para outras pessoas porque a minha experiência foi muito ruim, além do prejuízo material tivemos o prejuízo emocional.Meu nome Jael Félix Cruz