Toyota Inter Japan - Botafogo

Excelente atendimento! Comprei um veículo com o Alexandre Hargreaves que indico a todos pois além de educado, paciente, atencioso, também oferece um excelente atendimento, buscando todas as formas de resolver as dificuldades que existem em uma negociação, sabendo se posicionar entre as partes, tornando possível a concretização! A estrutura física da Concessionária é espetacular ! Parabéns ! Com certeza faremos negócios futuros, principalmente se o Alexandre estiver por lá !

Horrível. Serviço agendado com hora marcada, mas fui atendido 45 minutos após. Uma espera infinita. Depois disso, fui surpreendido com uma ligação (no horário que seria pra eu buscar o carro) informando que o serviço não foi executado pq havia cola no bujão do carter. Falaram que em razão disso seria necessário trocar todo o carter, além de outros componentes, apresentando um orçamento de mais de R$ 5.000,00. Sim, R$ 5.000,00 por causa de uma cola. Saí de lá e fui na Widmen, me mostratam o bujão com cola e tiraram sem nenhum esforço. Má-fé absurda. Nunca mais volto lá.

Infelizmente como em vários locais enquanto não viu o dinheiro te atende maravilhosamente mas depois que que o dinheiro cai na conta, você deixa de ser vip.Compramos um veículo na loja e pedimos o dvd frontal,e duas telas traseiras, é claro antes de pagar o carro anda,lava passa e cozinha, mas depois que é pago o mesmo deixa a desejar quanto ao dote do casamento.O esclarecimento foi a Toyota não faz.Claro houveram 3 pessoas que me atenderam super bem, o gerente do pós venda, um vendedor que me atendeu na terça feira e uma mocinha que muito educada veio me tranquilizar.O carro ficou 26h na concessionária e por incrível que pareça, fiquei 20 minutos aguardando para me entregar o carro e “mostrar o serviço “ mas só me avisaram que o carro estava estacionado pra eu pegar.Sai da loja com lágrima nos olhos,e a certeza que nunca mais volto lá.Na primeira entrega do veículo ele estava arranhado, mal, a entrega foi feita em um local escuro.Na segunda ele simplesmente foi colocado na porta de saída, ou seja a porta da rua e serventia da casa.

Tenho um Yaris 18/19 que apresentou falha de baixa de potência de direção. Após breve pesquisa na internet, notei que parece ser um problema crônico do veículo no regulador de tensão (acoplado ao alternador). Inicialmente, por ter feito todas revisões na concessionária, e indicar ser um vício construtivo, levei para a Toyota Inter Japan em Botafogo, que condenou o alternador por inteiro, com um custo de quase R$2000 para troca do mesmo. Além disso, condenou a bateria Heliar que havia trocado em janeiro deste ano. Porém, a bateria que ofereceram no orçamento possuía as mesmas características técnicas da bateria do meu carro (o modelo que ofereceram está obsoleto). Após questioná-los, alteraram para uma outra bateria, porém não havia necessidade de troca da mesma.Não concordei com a troca do alternador, sem ao menos testar a trocar do regulador (conforme os relatos da internet), e levei meu carro para na Auto Elétrica Guedes na Penha.Dei entrada às 9h, e às 11h ele já me ligou diagnosticando o regulador. Comprei por WhatsApp na auto peças Nova Austin de São Cristóvão a peça genuína Toyota por R$198 + R$30 do motoboy. No mesmo dia, às 15h, o Guedes me ligou informando que meu carro estava pronto.Resumindo, gastei 20% do valor orçado pela Toyota, e resolvi o problema do meu carro.Para quem é do Rio de Janeiro, segue abaixo contato dos citados acima:Auto Elétrica Guedes(Penha/RJ): (21)97398-4459Nova Austin (São Cristóvão/RJ): (21)2589-5528O que ficou de lição é que não vale a pena continuar as revisões na concessionária após término da garantia, pois quando surge um problema que não é consequência de desgaste/mau uso, não é coberto pela Toyota. Sugiro a fazer revisão na oficina HT Japan, especializada em Honda e Toyota.

Gostaria de parabenizar o consultor Cristiano Ferraz pelo excelente atendimento feito ao Sr .Renê! Pelo serviço prestado ,gentileza e pontualidade! Indico esse profissional á todos que queiram um serviço com excelência! Um profissional competente faz a diferença! Parabéns a Toyota ! Estamos muito satisfeito! Nota 10 .

Fui na Toyota fazer a revisão do meu carro. No whatsapp, me passaram um orçamento de R$1207 com os serviços necessários. Chegando lá, outro consultor me passou outra lista de serviços, que continha itens duplicados, aromatização do veículo e um monte de coisa que havia sido feito na Toyota há 5 mil km atrás, totalizando R$2556.Desconfiem desses consultores. O interesse deles não é na confiabilidade do seu carro. Justo na Toyota, onde vamos pra pagar mais caro esperando ter segurança.Vejam as fotos com a diferença e fiquem atentos.

Muito boa. Excelente atendimento e cumprimento do prazo de entrega.

Excelente concessionária de automóveis, tanto para fazer uma revisão do veículo, como adquirir um carro novo blindado ou não. Vale a pena conferir!

Infelizmente não tive uma boa experiencia com a Concessionária.Em 07OUT2022, estive na loja para adquirir o Corolla Cross, solicitei como cortesia (calha de chuva e ponteira), após uma conversa entre o vendedor e seu gerente, me foi confirmado os referidos acessórios como cortesia, sendo assim, iniciei a compra do veículo (por venda direta), entregando no mesmo dia toda documentação necessária para o faturamento do veículo.Em 04NOV, recebi a nota fiscal do veículo, NF-e n 268606.Em 11NOV, recebi o boleto para pagamento com vencimento em 24NOV, cujo pagamento à vista foi efetivado em 22NOV.Em 02DEZ, quando fui buscar o veículo (CHASSI 9BRK3AAG9P0076921), para minha surpresa, os referidos acessórios não haviam sido instalados, recebi o veículo assim mesmo, porém, sai da concessionária descontente com a falta de comprometimento com o que foi acordado no momento da venda, ou seja, sem a instalação ou entrega dos acessórios.Mesmos após informando o ocorrido ao SAC, não tive nenhuma resposta sobre a minha solicitação (acessórios como cortesia).

ESTIVE NA CONCESSIONÁRIA INTER JAPAN DE BOTAFOGO PARA REALIZAR SOMENTE UMA REVISÃO DE 30.000 KM, FUI INFELIZMENTE ATENDIDO PELO CONSULTOR DE SERVIÇOS CHISTIANO MARTINS.EM PRIMEIRO ATENDIMENTO PASSOU AS FITAS NO VOLANTE OK, QUANDO INFORMEI QUE HAVIA UM DESNÍVEL NA MALA (QUE INCLUSIVE É HABITUAL EM COROLLA E YARES); ME SURPREENDI QUE O CONSULTOR COMEÇOU A DIZER QUE MEU COROLLA ERA TODO REPINTADO, E MEXIDO, SENDO QUE NEM OS PARAFUSOS DE MALA OLHOU ,NESTE CASO IA VER QUE A INFORMAÇÃO NÃO PROCEDE.NESTE MOMENTO CONVERSEI COM ELE QUE O CARRO É VITRIFICADO, PORÉM , O MESMO DESPREPARADO, ABUSIVO , DESELEGANTE ,NEGOU MINHA INFORMAÇÃO DEIXANDO SUBENTENDIDO QUE EU SOU UM MENTIROSO, FATO QUE SERÁ PROVADO EM LAUDO CAUTELAR COM MICRÔMETRO, QUE FAREI NA MINHA PINTURA E PODEREI PROVAR JUDICIALMENTE QUE O CONSULTOR ESTA ERRADO, PODERIA TER SIDO MAIS FÁCIL SE O MESMO TIVESSE PELO MENOS ALGUM CONHECIMENTO SOBRE VITRIFICAÇÃO E VERNIZ.TIVE EM OUTRA CONCESSIONÁRIA , ONDE A GARANTIA FOI CONFIRMADA CONFORME MANUAL DE 5 ANOS (APÓS LAUDO EFETUADO POR PROFISSIONAL GABARITADO) , E TODA A INFORMAÇÃO DADA PELO PROFISSIONAL SUPRACITADO FOI DESMENTIDA FACILMENTE.ISTO POSTO, PASSO A TODOS OS PROPRIETÁRIOS DE COROLLA TOMEM CUIDADO COM A INTER JAPAN DE RUA GENERAL SEVERIANO 62 -RJ-BOTAFOGO