BMW Motorrad Top Car

Loja fantástica, produtos Premium. A marca já diz por si. BMW é Top Car.

Olha oficina e recepção muito linda, mas o atendimento deixou-me a desejar, não importa c vou levar um carro ou visitar o atendimento tem q ser impecável pela marca q representa né.Só isso q achei, mas a loja é toop.

Muito muito*TOP* parabéns atendimento maravilhoso

Péssimos, pior atendimento que já tive em Florianópolis, impressionante como foram totalmente displicentes e desinteressados. No sábado fui avaliar para compra uma moto seminova de outra marca anunciada na sexta-feira no site da Top Car Motorrad e durante boa parte do atendimento o vendedor passou a impressão de que não parecia fazer muita questão da venda. A moto estava em aparente boas condições, mas por tratar-se de uma moto ano 2015 quis saber se tinham algum histórico e se havia manual do proprietário para ter uma ideia se pelo menos as revisões foram realizadas. Vendedor deu certeza que o manual estava lá mas pediu para aguardar até segunda feira pela manhã pois não estava encontrando e iria checar com quem recebeu a moto, e aí então poderíamos prosseguir com o negócio. Depois de um contato ignorado pelo fim da manhã de segunda feira e outro a tarde, o vendedor informou de má vontade quase ao final do expediente que não haviam encontrado até o momento. No dia seguinte (terça) me avisou ao final da manhã que não havia manual, contrariando o que havia afirmado no sábado, mas mesmo assim combinei de passar ao final do dia na concessionária para acertarmos sobre a venda pois realmente havia interesse meu na compra da moto. Quando chega o início da tarde o mesmo vendedor me informa que a moto acabara de ser vendida. Se desde o início tivessem apresentado um mínimo comprometimento, teriam repassado a informação sobre o manual muito antes e teríamos fechado o negócio mesmo assim, mas a todo momento parecia estar fazendo um favor ao invés de fechando um negócio.Sei que a venda de motos seminovas não é o core business da concessionária que detém lucros muito maiores na venda de suas Big Trails do que na revenda de motos de outras marcas adquiridas via troca, mas se estão colocando para anúncio essas motos, o mínimo esperado é que tenham profissionalismo e não façam tal distinção na hora da venda e do trato com o cliente.

A experiência não está sendo nada boa compramos uma moto eu e minha Esposa já está indo pra quarenta dias sendo quando compramos a moto que foi um valor bem alto pelo menos pra mim que sou um trabalhador autônomo e sempre foi um sonho comprar uma moto grande na comprar o vendedor que foi muito show de bola nos passou que teria moto no estoque aí demos uma entrada no outro dia não tinha mais a moto ele nos perguntou se a gente poderia esperar até fim do mês q foi mês passado nesse tempo ele pegou férias e nos falou q antes de pegar férias e nos falou entregaria a moto e isso não aconteceu ai o mesmo me passou outro vendedor e no outro dia fui até a loja pra ver como andava meu processo aí fui falarn com vendedor e ele nem Sabia do meu caso então pedi pra ele falar com o gerente pra me ligar o mesmo muito educado aí falou q ele iria nos retornar e nos dar uma posição já se vai uma semana e nada de ligação resumindo é uma falta de respeito com cliente por mim já teria cancelado mais e um sonho nosso q esta se tornando pesadelo .

Atendimento de excelência sempre! Mauro nosso atendimento exclusivo sempre ajudando a realizar sonhos faz parte da nossa família.

Tudo excelente.Equipe técnica e do front.

Ótimo ambiente

Fui atendido pelo Rodrigo. Atencioso e profissional como sempre