Lufthansa

pessimo,bagagem perdida,sem soluçao,sem esclarecimento, atendentes não sabem que falam,cada uma fala coisa diferentes, mal educadas, e desligam até na cara, empresa lixo,e mandam voce correr atras da empresa na alemanha ,e tem que saber falar ingles se quiser se comunicar, quando o problema foi criado por eles,e nao estao nem ae!

Zero, não tem como entrar contato, as fronteiras são fechadas a empresa te obrigada a remarcar passagem e pagar por isso, sendo que outras aviaçoes deixam em aberto, podendo remarcar ao abrir as fronteiras, é uma tremenda ladroeira, uma verdadeira máfia. Resumindo a verdadeira Ditadura nunca vejo democracia pra pobre.

Voo ok, serviço em terra péssimo. O sistema de remarcação de passagens é abusivo e não transparente.

Atendimento ruim. Difícil estabelecer contato com a empresa e obter soluções.

Do Japão até Alemanha tivemos um excelente voo! Ficamos com a nossa família inteira 5 bancos do meio, Meus dois baby tiveram Os dois bercinhos e teve distanciamento entre uma fileira de poltronas de outras pessoas! Comida excelente... já no voo da Alemanha até Brasil, estava lotado, um deitado encima do outro, sem lugar pra colocar as malas de mão, separou eu e meu marido com as crianças, o que era impossível de controlar pois somos uma família! Ao meu lado ficou uma senhora e do lado dela outra família com um baby no outro bercinho.. ( que era pra ser da minha outra baby) em vez de trocarem a família me colocou com meu baby com meu marido sem o bercinho, fiquei revezando baby de colo e foi bem cansativo... de resto ocorreu tudo bem... pegando umas turbulências mas é o esperado!

A depender do atendimento deles no Brasil, 1 estrela ainda pareceu muito.

Péssimo atendimento ao consumidor !!!Sou cliente da Lufthansa há muitos anos, mas, depois da Pandemia Covid 19 a LH fechou seus escritórios comerciais no Brasil, e o consumidor fica na mão.O telefone não atende em São Paulo e nem no Rio.

Very bad if you are in a wheelchair... Or if you re not a master race" then is not a good idea."

Péssimo!