Movida Aluguel de Carros

Costumo locar carro nesta unidade, os funcionários são sempre muito atenciosos e prestativos, quero destacar o Marcos que sempre que vou na unidade presta um excelente atendimento com uma qualidade exemplar presando sempre a satisfação do cliente. Uma das melhores lojas da Movida!

A pior experiência possível. Pela segunda vez me ofereceram um veículo com pneus carecas, estepe no lugar de uma das rodas de serviço, faróis sem funcionar, fechadura quebrada... inacreditável, um verdadeiro lixo.Definitivamente não recomendo de forma alguma.

Atendimento péssimo. Fiz reserva por concierge com pagamento adiantado, chegando lá não tinham o carro reservado e me deram um upgrade que mostrou ser um presente de grego, cheio de problemas e pneus problemáticos. Voltei pra reclamar e deram pra trás no upgrade, mas com atendimento lastimável. Movida nunca mais...

Sou Cliente a muito tempo da Movida , em São Paulo Capital, sem dúvida alguma foi o pior atendimento tive da lojas movida que frequento até hoje, o Sr.Marcelo ofereceu nos no ato da locação dois veículos elétricos Nissan Lefaf para escolhermos ao fazer o check-out do veículo escolhido verificamos que o mesmo estava com dois amassados significativos na coluna acima da porta ele deu uma de mane e disse que não tinha percebido, trocamos então pelo nissan leaf preto ao fazermos o check-out mais uma Surpresa o teto do carro totalmente riscado mas com muitos riscos, ao questionarmos se poderíamos pegar os outros dois que estavam em aparente ordem o mesmo veio com uma desculpa que não estava disponível no sistema Bla.. bla bla.. como necessitavamos do veículo acabamos pegando o veículo cheio de riscos o que dá vergonha de andar na rua sendo que sempre fomos muito cautelosos com os veículos locados

Péssimo! O aplicativo serve pra agilizar o processo mas chegando na Movida você precisa ficar esperando e passar pelo procedimento “de praxe” dos balcões. No aplicativo você consegue inserir condutor adicional, mas pra que isso seja efetivado o condutor adicional precisa estar presencialmente pra pegar o carro também, isso não existe!!! O aplicativo serve pra quê, no fim? Não sabem prestar um bom atendimento ao cliente, loja extremamente arcaica. Na hora que você comunica ao atendente que sua placa não pode ser rodízio de SP eles informam que “irão avaliar se tem carro da sua categoria que não seja placa do rodízio”, e mais uma vez, pra que serve o aplicativo e a reserva antecipada então? Atraso de vida. Perdi 1 hora do meu dia apenas pra tentar alugar um carro

Caríssimo, voce loca em aeroporto menos que a metade do valor , pois deveria ser ao contrário

Eles possuem um bom atendimento presencial, ambiente de espera climatizado possui banheiros, bancos internos externos de espera, wi-fi , água mineral e gelada, café. Portas com segunda língua. Ambiente bem sinalizado. Confesso que tentei alugar um carro por um simples erro no sistema acabou bloqueando meu cadastro. No dia seguinte, entrei no app e faltava duas informações para concluir meu cadastro, CNH e Cartão de crédito. Pronto está resolvido :D Curtam o passeio e não deixe de dar sua opinião. Pois como JSL diz: Entender para melhor atender" um abraço a todos os envolvidos!"

O serviço de Delivery não funciona! Não paguem os R$ 50,00!!!Eu agendei o meu para as 13hrs do dia 12 de maio de 2023, fiquei esperando até as 14hrs, falei por telefone na Central de Reservas por 40 minutos e na Ouvidoria por mais 30 minutos.Resultado: Me falaram que não tem o serviço e disseram que poderiam estornar o valor do aluguel e só"É inacreditável!!!!!!"

Péssimo. O pessoal da Movida precisa ligar pra Unidas ou Localiza para aprender a locar veículos. Agendei pelo 0800 e quando fui retirar o veículo, não encontraram meu agendamento e nem tinha o veiculo na loja. Presenciei na loja outro cliente informando que tinha um veículo próxima da revisão de óleo e queria trocar de carro e o atendente orientou a continuar mesmo o cliente informando que iria rodar mais 20 mil km acima da revisão e tinha o medo de fundir o motor sem fazer a revisão. Atendente orientou a chamar o guincho caso algo aconteça no motor. Acho difícil um cliente alugar veiculo pra ficar andando de guincho. Pessoal muito ruim.

PÉSSIMO!!! ATENDIMENTO DESRESPEITOSO, ENTREGARAM UM CARRO SEM CONDIÇÕES DE USO E AO DEVOLVER COBRARAM UMA TAXA ABUSIVA DE 250,00 POR UMA LIMPEZA ,MESMO QUE NO ATO DO ALUGUEL JÁ HAVÍAMOS PAGADO A TAXA PELA LIMPEZA .ENFIM : DESRESPEITO,COBRANÇAS ABUSIVAS SEM AVISO PRÉVIO.MOVIDA NUNCA MAIS .