Instituto de Câncer de Manaus - ICM

Minha irmã foi muito bem atendida por toda a equipe, local limpo, organizado, com estrutura para ajudar da melhor maneira possível os clientes a enfrentar dignamente seus desafios.

Experiência maravilhosa, desde a marcação até a consulta com a Dra. Aline Hada e Dr. Rodrigo Leitão. Atendimento humanizado e muito esclarecedor tornam tudo mais leve. Gratidão, me senti acolhida de verdade.

O atendimento médico foi bom. Mas a parte de atendimento é muito ruim.Algo simples como um pedido de troca de solicitação de exame em que o médico errou, vira uma novela que demora mais de um dia (e o médico estava atendendo no dia).Tentei falar com uma atendente por telefone para que ela solicitasse ao médico um novo pedido. A mesma me mandou mandar pelo WhatsApp mesmo sabendo que estava com um problema e o atendimento eletrônico não estava retornando. A mesma me orientou que fosse tentando.Quando finalmente voltou ao normal fui atendido e a pessoa disse que iria falar com o médico para fazer outro e me retornaria. O expediente acabou e não recebi retorno.Numa outra clinica onde o mesmo ocorreu a secretária falou, logo no primeiro contato, já me mandou ir indo para o consultório pois ela pediria para o médico entre um atendimento e outro para fazer e quando cheguei lá estava com ela.