VENKON RJ / TMA RJ

Vi relatos ruins sobre a entrega de diversos produtos e fiquei bastante recioso, mas felizmente o meu produto chegou extremamente antes do prazo (cerca de 14 dias antes) e sem nenhum tipo de dano.

Péssima transportadora. Não tem compromisso com o cliente e ao que parece, não se esforça para entregar o produto. Comprei um fogão Dako no site da Magalu, vendido e entregue pela própria Dako, com prazo de entrega para dia 10/4. Além de não entregarem, colocaram no status de rastreio como endereço não localizado/incompleto"

Fiz a compra de uma lavadora 13kg eletrolux pelo através das Casas Bahia. A venda é entrega era feita pela própria fabricante eEletrolux.Como de costume faço o acompanhamento da entrega através do servico de rastreio que toda transportadora disponibiliza. Serviço esse que é falho nessa transportadora. Notando essa falta de atualização fiz contato com todos as lojas envolvidas afim de obter informações recentes.Assim como os outros procurei por avaliações e vi que este é um sistema falho da transportadora, sistema esse que é essencial para que o cliente não fique preso em casa com receio de que a entrega aconteça de forma inesperada.Para minha surpresa o produto foi entrega antes do prazo e os entregadores fizeram todo o procedimento corretamente, mesmo após um vizinho que não conhece minha esposa dizer que não mora ninguém com este nome no endereço, tiveram a cautela de ligar psra minha esposa e averiguar a informaçã.Então passo para tranquilizar aqueles que assim como eu, ficaram preocupados após ler tanta avaliação negativa.

Fiz uma compra pelas Casas Bahia, de um produto vendido e entregue pela Eletrolux, e colocaram essa transportadora para fazer a entrega.produto chegou AMASSADO, entregadores correram pra eu assinar a nota e não ver o problema e, após ver, entrei em contato para pedir a troca.Agora está uma luta para retirarem o produto (me deram 8 dias para RETIRADA, não agendada) com avarias e eu receber o reembolso, sendo que eu comprei uma geladeira, produto de 1ª necessidade.

Estou preocupado diante de tantas queixas. Confirmei q o produto já está na transportadora, entretanto esta não tem atendimento por telefone. Recebo e-mails repetitivos dizendo q seria entregue dia 21/06/24, o q não aconteceu. Existe algum telefone de contato ? E-mails não respondem.Att,Stella Santos

Bom minha experiência foi ótima.Quando pedi e vi qual era a transportadora pesquisei sobre e fiquei apavorada com tantos comentários negativos,porém minha geladeira chegou muito antes do prazo. Comprei na sexta dia 16/06 e no app do carrefour estava dizendo que chegaria dia 28/06 pois vinha de Sp/RJ porém chegou hoje dia 20/06.Os rapazes da entrega ligaram e falaram que eles n subia pois era 5 andar,aí falaram que se desse um trocado eles subiria,por ser 5 andar acabei dando pq nem eu aguento subir essas escadas sem bolsa imagine com uma geladeira. Veio perfeita ,sem defeito algum.

Nunca tive problemas com entregas em meu endereço, moro em apartamento, endereço de fácil localização e estava em casa nos dois dias que dizem" que foi feita a tentativa de entrega e estou hoje também

Oi,Meu pedido atrasou (era para ser entregue hoje 26/05) e estou precisando que entreguem o quanto antes, na próxima semana terei que dormir no chão enquanto o meu colchão não é entregue por vocês.Estou muito chateado, se puderem fazer alguma para agilizar o processo da minha entrega eu agradeço. A última atualização do pedido foi dia 17/05, hoje fazem 1 (uma) semana que o status não se altera.Já entrei em contato com o pessoal da Guldi/Mobly e me explicaram que de fato atrasou e sinalizaram neste momento como eu poderia efetuar o rastreio, foi dessa forma que encontrei vocês e pude identificar onde está o meu pedido.PEDIDO EM TRANSFERENCIA PARA BASE DA TRANSPORTADORA - Origem: MONTE MOR/SP - Destino: NOSSA SENHORA DO SOCORRO/SE17/05/2023 21:32Pedido: 791487666Nota: 3796257Série: 65Nome: KAUAN REISData Limite: 25/05/2023Aguardo ansiosamente um retorno.Att,Kauan Reis

Péssima a empresa, nem se quer tem o trabalho de pesquisar o endereço e as referências colocadas basta abrir o Google maps e aparece, além do telefone, diz endereço não localizado, no reclame aqui é péssima a reputação nem telefone eles atendem, toda compra que eu ver ela entregando cancelo na hora.

Transportadora Venkon, péssima! Comprei um produto pelo App da Casas Bahia, era pra ter entregue dia 11/04/23 e desde então parece que o produto foi trocado pelo um novo, dai tudo bem! E foi atualizado que seria entregue dia 18/04/23 e ate agora nada deles entregarem. Entrei em contato com a Casas Bahia pelo WhatsApp, e o msm falam que o produto está com a transportadora e que logo sairá pra entrega! Sendo que comprei dia 29/03/23... no rastreio da Transportadora nao atualiza, e ninguém deles entram em contato! Estou ate a data de hoje 21/04 esperando o produto e nada. Uma falta de respeito cm o cliente! Não aconselho essa transportadora. Espero que a Casas Bahia tomem uma providência severa!!