Lavanderia Universo

Levei meu tênis para lavar, tinha comprado meu tênis a menos de uma semana, acabei sujando ele, mas para minha surpresa a lavanderia detonou meu tênis. Falei com o gerente e ele queria restaurar o couro do meu tênis, acabou que eles nem me respoderam mais, descaso total.

Bom atendimento, qualidade de serviço e prático para minha rotina

Serviço excelente e atendimento muito cordial

Sou cliente da lavanderia a tempos a escolhi como minha lavanderia porque sempre teve bons preços e atendimento impecável além da simpatia total. Desde o início do ano pra cá vem decaindo cada vez mais, cada ida na lavanderia tenho desgosto no atendimento, sem contar no principal que é a extrema demora na entrega dos meus produtos, nunca está pronto/finalizado e eu cada vez fico esperando 15/30 minutos ou pedem p eu voltar outro dia sendo que eu já busco tempo depois do prazo que é me dado na nota. Essa última visita perguntei sobre a funcionária Juliane e disseram que ela saiu da empresa, uma pena porque ela era excelente, ágil, objetiva, completamente competente no trabalho e na abordagem com os clientes. Empresa perdeu uma profissional com uma qualificação impecável. Uma pena!

Já sou cliente a anos, minha mãe também ...Ótimos preços e lavagem boa. São bastante profissionais.O atendimento poderia ser um pouco mais simpático especialmente via WhatsApp, mas no mais eu recomendo sim!

Serviço perfeito, atendimento cordial. As cortinas ficaram lindas e cheirosas

Sou cliente há anos mas andam pecando na lavagem e na confusão na entrega. Nas últimas 6 vezes: ou faltou lançar peça na nota já na entrega (eu tive que recontar e mostrar), ou trocaram a peça na entrega (não eram peças minhas e minhas não estavam lá). Ruim isso de ter q ficar conferindo item por item, mas eu faço pq lavavam muito bem. Na última lavagem de 3 peças à seco as peças voltaram com cheiro ruim. Nao parecem lavadas. Entendo que é por alta rotatividade mas entendo que tem que ajeitar isso. Gosto da lavanderia e sei q lavam pra outras, inclusive. Acho que se melhorarem os processos ficará excelente de novo.

Agendei a retirada e não vieram, reagendei e tbm não cumpriram com o agendamento, perdi a confiança

Buscam e entregam sem cobrar a mais. São pontuais nos dias combinados. Ótima lavação e capricho. Fizeram um reparo numa parte da barra da coberta que estava descosturadas e não cobraram por isso. Cordialidade no atendimento.

Mandamos as nossas cortinas para lavar e elas ficaram muito limpas e perfumadas. Fizeram o possível e o impossível para retirar a sujeira. São super honestos e prestativos, o atendimento é excelente e o preço é ótimo. Problemas podem ocorrer, mas a forma como resolvem é o que conta. Não por acaso, estão nesse mercado há mais de 30 anos.