Manaus Au Aus Clínica Veterinária

Na madrugada do dia 2 para o dia 3 de fevereiro, levamos nossa pet nesta clinica, ela estava com problemas no parto. Dois anjos nos atenderam na madruga, o melhor atendimento. Dava para ver que atendiam com amor. Pretendemos voltar se for necessário.

Empresa péssima. Não sabem lidar com o consumidor. Passaram a perna em uma adotante minha que levou a cachorrinha aí, enrolam para resolver a situação dela, não respondem. E quando ela veio aqui relatar a péssima experiência dela com a clinica, ainda ameaçam dizendo que vão processar ela só por avaliar de acordo com a experiência dela aí, tentando negar o direito dela como consumidora, bem dizer ameaçando a mesma. Nao recomendo e passo longe. Nunca mais indico a clinica para nenhum adotante, familiar ou amigo. Eu que não piso nesse lugar!

Péssima. Vendedora usou de má fé e me vendeu um comedouro como se fosse um bebedouro. Demoraram três dias pra contatar o financeiro que disse fez o pedido do estorno, mas a operadora do cartão nada sabe. Ou seja, no final das contas eu fui lesada

Atualização 2: Quase um ano e nada , podem ver que respondem todos menos o meu post. Eu desisti de entrar com processo, é desgastante demais.Sempre pesquisem, mesmo que seja uma emergência. JAMAIS INDICAREI ESSA CLÍNICA PRA QUALQUER PET. E nunca irei levar meus pets ou meu dinheiro nesse lugar novamente. Vocês esqueceram de mim, da tancinha e de muitos outros pets ( podem olhar outras avaliações), mas eu nunca esquecerei de vocês. Espero que um dia paguem por todo descaso.Atualização: Depois de dizerem que só me devolveriam o dinheiro se eu retirasse esse comentário daqui, o que eu recusei, pararam de me responder. Fora que também disseram que iam fazer um b.o por calúnia e difamação. Tentei mesmo assim resolver sem precisar ir em outros lugares.Enfim, +3 meses e nada .Cuidado antes de pagar qualquer procedimento a VISTA antes de ser realizado. Gastei mais de 1300 reais lá ( todas as minhas economias) tentando salvar minha dog, e pra devolver 170 reais é uma humilhação, um desgaste enorme sem contar que é reviver todo aquele trauma. Não é nem mais pelo valor, que pra alguns é pouco, e sim pela minha dignidade também. Afinal, eu tô pedindo algo além do que me é de direito? Se eu tivesse devendo 170 reais em qualquer outro lugar 3 meses depois o valor viria com o juros e multa. Eu só quero meu dinheiro e um pedido de desculpas por toda essa humilhação.////////////--------////////////-------//////////------////////.Levei minha cachorra passando muito mal e autorizei todos os exames que me foram passados, inclusive um que seria feito somente às 16:00 pois não havia médico pra realizá-lo. Minha cachorra morreu por volta das 14:30 e me falaram que o estorno se daria em 5 dias úteis!Mandei mensagem após os tais 5 dias úteis, disseram que iam repassar para a gerência. A gerência já não deveria saber disso?Agora nem me respondem mais, ignoram. Sem contar que não chegaram a nenhuma conclusão do que levou ao seu falecimento.Eu só quero o dinheiro do exame que não foi realizado! É tão difícil ?

Estou reavaliando a clica, o gerente Evanildo entrou em contato comigo, como sempre muito gentil. Ele conseguiu resolver e atender minha solicitação.

A uns anos atrás levei uma ave que avia resgatado com minha família para o pet e fui tratada com deboche por ser apenas um pássaro desde a recepção até a consulta Veterinária.Desde esse dia eu nunca mais levei nenhum pet meu lá.Hoje por motivos de emergência e ser um domingo fui lá tentar comprar um recovery para a minha cachorrinha que está bem idosa e somente por estar tudo fechado.Fiquei mais de 5 minutos na frente da porta tocando a campainha e esperando alguma alma abrir a mesma... oque não aconteceu.Falava que estava aberto, luzes acessas e diz que é 24h.Desse jeito?

A clínica não permite a visita/entrada dos tutores ao local de internação dos animais, como nas demais clínicas.Na hora da visita o animal é levado até o consultório, onde pode encontrar com seus familiares. Esse deslocamento não é interessante para animais debilitados. Essa questão merece atenção, pois é importante que os tutores vejam as condições que seus pets estão.