Planet Dog

O comprometimento com o cliente. Marquei horário às 20 horas, sai do Tatuapé só para dar banho na minha cachorra. Cheguei na loja no horário marcado e tive que esperar 20 minutos e durante esses minutos fiquei observando os profissionais que estavam dando banho nos cachorrinhos e sinceramente fiquei chocada com um profissional que estava pentiando o cachorrinho de uma maneira tão agressiva que quando ele viu que eu estava olhando ele até mudou sua conduta. Imediatamente fui embora com minha cachorra e não volto lá nunca mais. Espero que as pessoas que deixam seus cachorrinhos lá, acompanhem o banho pq foi triste de ver.

Levo minhas pequenas a 2 anos e adoro. Thais, Iran e Carol são uns queridos

Não fomos bem atendidos.neste local.Durante a semana eu marquei a tosa bebê para meu lhasa e ao chegar no horário marcado, o Jhonatham extremamente mau humorado simplesmente segurou a pata do cachorro e bem grosseiro disse que teria que passar a máquina bem baixa porque estava com nós.Após um desentendimento, a atendente Carol disse que o cachorro tinha alguns nós, porém pelo fato dele ser grande, o local estava sem disponibilidade de atendimento por estarem trabalhando com redução.Estou indignada, pois pela segunda vez tenho problemas neste local.GENTE!!!! O CACHORRO NAO ESTÁ EMBOLADO.OS ATENDENTES SO ATENDEM CACHORROS PEQUENOS SEM PELOS OU ENTAO QUE TENHAM QUE PASSAR A MAQUINA.PREGUIÇOSOS !!!Obs: eu avisei que meu cachorro é lhasa porte médio.

Procedência não confiávelHá 5 anos compramos um filhote da raça shitzu. No dia fomos muito bem atendidos, mas tivemos um pouco de dor cabeça no pós, o pedigree demorou meses pra ficar pronto e sem muito suporte pós compra.O problema mais sério de fato aconteceu depois, quando o Luke foi diagnosticado com câncer tipo linfoma grave aos 3 anos de idade. Iniciamos o tratamento quimioterápico que durou 10 longos meses, além do custo altíssimo que tivemos, tem a questão emocional que é a pior parte, o Luke faz parte da família e ver os meus pais tristes e preocupados com o Luke sofrendo eu garanto que é a maior dor.Finalizando todos os ciclos em dezembro de 2021, foi um alívio naquele momento, porém o câncer voltou 5 meses depois e todo o tratamento foi iniciado novamente.Neste momento estamos no primeiro mês de todos os outros que estão por vir.Após termos procurado diferentes veterinários e profissionais especializados, o quadro do Luke é extremamente raro de acontecer, primeiro por se tratar de um cachorro muito novo (5anos) e uma raça que não é comum ter diagnóstico de câncer.Essa “raridade” se da pela procedência do cruzamento, que provavelmente pode ter acontecido entre irmãos ou qualquer outro tipo de forma irregular e irresponsável.Nada irá reparar os danos emocionais para minha família, e nem o sofrimento que o Luke passa a cada sessão de quimioterapia.Fica aqui o meu apelo para você que pretende comprar animal nesse estabelecimento, saiba a minha história e procure entender mais a procedência.Já sobre a nossa história, estamos procurando nossos direitos.

Um lugar maravilhoso para quem gosta de mimar os filhos de 4 patas, tratamento completo no quesito banho, hidratação, tosa e higiene bucal com direito a tratamento individualizado para bebês com temperamentos difíceis, amei desde o atendimento até as opções de compras da loja com uma equipe muito atenciosa e simpática.

Muito ruim. Vendeu filhote com problemas e tá enrolando pra devolver o valor .aliás ainda não devolveu. Vou fazer b.o. e procon.

Acho uma pena filhotinhos fechados para venda...Infelizmente eu n sabia q isso ainda era permitido.A loja estava quente e os animais fechados para o clienteA loja tem produtos variados, fica em um ponto bom dentro do shopping,oferece banho e tosa, além de produtos de higiene, alimentação e adornos para seu pet.

Sempre levei meu cachorrinho (spitz alemão) para tomar banho nesse lugar, sempre com a Carol. Dia 25/01 agendei um banho, na devolução do meu cachorrinho para minha surpresa a Carol veio me dizer q eu deveria tosar ele... eu disse a ela q não iria tosar, q certo dia tinha visto um no mesmo shop q tinha 5 anos e nunca tinha tosado, coisa mais linda... aí ela veio com o comentário q não iria mais atender meu cachorro porque eu não iria tosar.Fiquei chateado e surpreso com o comentário, fui falar com a gerente do pet e ela foi muito desprerada na trataiva do assunto, sendo conivente com o tratamento que tivemos, e para justificar foi muito infeliz no exemplo que deu... que se eu estivesse passando mal e fosse a um hospital e o médico não quisesse me atender o hospital não poderia obrigá-lo a me atender.... onde ja se vou isso???? assim como ela não poderia obrigar a Carol a atender.Primeiro que não pedi para ser atendido, liguei por indignação ao comentário e distrato da Carol... e mais indignado ainda na gerente apoiar.... depois me ligaram dizendo que atenderia ... mais pelo dobro do valor....Sendo que tem uma placa com o valor do banho, hidratação e tosa higiênica....Como assim me cobrar o dobro do valor anunciado??? Sem falar que seria o dobro do valor e que teria de levar de terça ou quarta feira.Não voltei e não indico ....

Impecável!Adquiri um splitz e confeço que estava meio receosa por não ser de um canil.Logo no primeiro dia notei que o splitz se coçava muito imaginei ser pulga, no contato pós venda tive toda atenção e carinho da Adriele que imediatamente marcou uma consulta com o veterinário, onde foi constatado uma dermatite.Resumindo foi tudo custeado pelo pet shop, o veterinário Washington respondeu todas as minhas dúvidas profissional educado e carinhoso com o pet.Super recomendo.

Adquirimos um filhote mto saudável e de ótima linhagem, exatamente do jeito que pedimos, ficaram 6 meses procurando para nós. Pessoal do banho mto caprichosos, atendentes atenciosos, veterinário bem esclarecido, recomendamos! Os produtos em geral, poderiam ter preço um pouco mais acessível.