Cartório do 5º Registro Geral de Imóveis (5RGI)

Sempre com muita fila, local abafado e fechado, sem ar condicionado. Os prazos do cartório são maiores que prazo legal, e mesmo assim conseguem atrasar o próprio prazo... quando cai em exigência, o prazo é reiniciado e assim se faz o milagre de algo que deveria levar 5 dias levar mais de 365 dias, simplesmente não respeitam prazos e facilmente cometem erros no registro. Atendimento somente presencial, por e-mail e telefone apenas respondem que está no prazo, aí você explica que já passou o prazo, ai dizem que é estranho e que precisa ir pessoalmente verificar, então mudam o status do protocolo no site para outro evento qualquer e simplesmente o prazo zera e retrocede... Para se resolver precisa sempre ir ao cartório. Atendimento péssimo. Pessoas muito inexperientes, grande rotatividade no quadro de funcionários, ficam jogando para outras pessoas de setores que não tem nada haver com o assunto fazendo-nos perder tempo até dar a hora de fechar o cartório sendo necessário voltar no próximo dia útil para prosseguir.

Gostaria de agradecer e parabenizar a funcionária KHATERYN pelo excelente atendimento. Estive no cartório no dia 22/09/2022, sobre uma questão envolvendo outro cartório de RGI e ela me prestou esclarecimentos permitindo de eu resolvesse o meu problema de forma positiva !

Documento emitido pelo cartório foi publicado com a ortografia errada de um dos proprietários. O pior é que ma página anterior do mesmo documento consta p nome com a ortografia correta. Reclamei por email e falei ao telefone c p sr. Gustavo Moreira hoje pela manhã. Até o momento (16:43) não recebi o documento. Liguei p o cartório e fui informado q o Sr. Moreira estava em reunião" e não podia me atender. Essas atitudes são inaceitáveis p um órgão público como este."

O cartório conseguiu PIORAR o atendimento, trocou o site, só que agora, não conseguimos mais fazer consulta de andamentos, tampouco localizar qualquer informação de contato. PELO AMOR DE DEUS, o cartório presta serviço público, é responsável pelos registros mais nobres do Rio de Janeiro e ganha milhões, não consegue ter um atendimento e um SITE decente? Eu que sou vendedora de coxinhas tenho um SITE e um atendimento melhor que o de vocês. Vamos priorizar o cidadão, resolvam logo esse site e contratem uma equipe de TI decente, VAMOS SE COÇAR!!!

O 5° RGI fica na Rua Rodrigo Silva n° 8, no Centro da cidade do Rio de Janeiro. O cartório tem instalações muito modestas, mas todo o inconveniente das instalações e compensado pelo atendimento da recepcionista. Ela é extremamente simpática e solícita, atendendo a todos com presteza e buscando soluções. Parabéns à equipe por contar com uma colaboradora tão eficiente. Terei que voltar outras vezes ao 5° RGI e já fico tranquila por saber que serei bem atendida por ela.

É o pior RGI do Rio de Janeiro. Pense em algo realmente muito ruim, sem qualidade, e falta de profissionalismo. O 5RGI vai conseguir ultrapassar todas as suas expectativas. Os funcionários não sabem informar nada direito, os funcionários são desagradáveis e não fazem questão algum de tratar você com civilidade, o procedimento que um funcionário indica como correto não é aceito por outro funcionário, o RGI não é consistente nas suas exigências (o que causa a percepção de o que vale para um não é o que vale para outro). Você é refém desta sucursal de Bacos se precisa fazer algo relacionado a esta Circunscrição. Não é possível que após anos de problemas, denúcias, conduções coercitivas de tabelião, que a Corregedoria Geral de Justiça do Estado nunca tenha conseguido fazer que o serviço do 5oRGI seja prestado ao cidadão do Rio de Janeiro de forma minimamente razoável. Tenho ojeriza até de passar no quarteirão da Rua Rodrigues Silva. Penso inclusive que o páraco daquela igreja em fente ao prédio do RGI deveria promover um ato público de exorcismo para remover o encosto que se apropriou do local.

Inacreditável um cartório que ganha milhões ser tão ruim !Atendimento lento e pouco funcional , poucos atendentes espaço reduzido , quente ! Enfim um verdadeiro tormento !Infelizmente somos presos e não tenho opção de escolha ! Mas isso deveria ser investigado pelo ministério público já que o serviço não é barato !Sistema arcaico onde eu tenho q fazer o pix e ainda enviar por e-mail e esperar receberem o e-mais !Ultrajante pagar 10 mil reais por umServiço e não ter o mínimo de respeito ao ser humano !Quase 2 horas de espera…. Tb não emitem nota fiscal te dão apenas um papel de recibo !É uma obrigação do Cartório e um direito meu até porque esta nota deve constar do inventário, pois é um custo que deve ser suportado pelo Espólio.ABSURDO

Procurem as meninas do 7º andar, Lidia ou Clerme, que sempre buscam dar uma solução para os casos.

Atendimento da funcionaria Caroline Santos muito eficiente, educada e simpática. Conseguiu com competência tirar todas as dúvidas referente às exigências.

Porque vocês não atualizam o site informando que estariam fechados, hoje, Sexta-feira? Aonde está a competência e o respeito com os clientes do cartório? Bastasse informar que não teria expediente hoje por conta do jogo que não teria perdido meu tempo e dinheiro. E olha que paguei muito pelos serviços de vocês.