Guincho, Reboque - JE Transportes

Solicitei o reboque as 14:00 foi combinado pata 17:30 chegou as 20:00 efetuei o pagamento combinado era de 130,00 reias efetuei o pagamento de 150 eles não tinha troco e me deu a opção de receber no pix no dia anterior, já estou com 3 dias tentando receber o meu valor o qual foi combinado e até agora não obtive resposta