Qlink Comunicações Net

Tenho essa internet uns 6 meses não tinha problemas até essa semana que vem caindo todos os dias a tarde só volta a noite umas 20:00h isso tem causado prejuízo pois trabalho em casa dependo da Internet .Agora tá essa palhaçada todo dia a mesma coisa...Já estou até vendo outra que atende minha região pois n vou ficar sendo prejudicada.

Empresa não tem atendimento de final de semana, tem que implorar pro pessoal enviar os boletos e qdo enviam o boleto não esta registrado, não consigo pagar e o pessoal corta o sinal!o servico já foi muito bom, mas agora está realmente sofrivel. Na região de Aruja ja tem outras opções de internet por fibra optica de empresas sérias.

Excelente conexão de Internet via fibra na zona rural de Arujá. Fiquei muito surpreso com a estabilidade da conexão, permitindo-me trabalhar home-office na pandemia normalmente, e o preço é honesto, melhor custo x benefício do que das grandes operadoras. Particularmente acho a conexão da Qlink mais estável que a Vivo fibra que tenho em São Paulo, Zona Oeste.

Atendimento excelente, internet boa e suporte incrível! Técnicos são muitos educados e profissionais, tive problema só uma vez com a queda da internet e tive que ficar sem internet um dia até que viessem, mas no regulamento da Anatel é até 24 horas após o recebimento da falha, então não tem o que se queixar sobre o prazo. Continuem assim!

Se precisar falar com a empresa de final de semana, esqueça! Não atendem a chamada telefônica. A gravação fala em atendimento 24 h mas acho que isso não existe. Pela experiência com a empresa, parece que só atendem em horário comercial. Ou seja, se precisar de ajuda com a internet de final de semana, não terá.

A empresa não tem capacidade para dar suporte ágil aos seus clientes, hoje após 6 dias da instalação da minha internet, já estou com problemas e fui informado que só terei suporte no dia 09/09.A pergunta que me faço, terei desconto no boleto por esses dias sem sinal de internet?

Sou usuário da Qlink há quase 3 anos. Funcionou bem por 2 anos, e agora em 2018 mesmo com a concorrência vindo forte na região a internet sofre quedas longas ao menos duas vezes na semana e quando isso ocorre o telefone deles chega até mesmo a parar de funcionar e o cliente fica sem contato. Além disso, as quedas ocorrem sempre durante a noite ou finais de semana, quando não estão trabalhando. Outro ponto a ser ressaltado é que reduziram o preço do meu plano há meses e mesmo assim continuam cobrando o valor antigo que é mais caro. Fizeram uma péssima instalação EXTERNA na minha residência inclusive com um cabo de fibra pendurado, e assim está já há 3 anos. Não recomendo esse provedor para ninguém

Namoral,que bagulho ruim, assistencia tecnica 24h? É uma ova,chega final de semana deve tar tudo curtindo uma praia,e nos deixa na mão se a internet cair nos finais de semana,e fora que fica caindo todos dias pelo menos por 1min. Começo a duvidar de mim mesmo se sou um retardado por tar pagando 100reais em uma m@rd@ de 10gb fibra optica que consegue ser pior que via radio de mtas operadoras por ai.

Ponto Positivo: Sinceramente não tenho que reclamar, acredito que é uma das poucas empresa que entrega um serviço tão bom assim. Possuo 10mb de Fibra Optica morando na zona rual (mente_explodindo_gatinho.gif), me entregam exatamente oq contratei e oq mais me surpreendeu foi que possuo 1/1.5mb de download e 5 de upload - OQ NENHUMA CONCORRENTE CONSEGUE ENTREGAR 50% PRA UPLOAD ISTO É GENIAL! - . Meu uso é mais para jogos online e a rede é impecável, fico entre 10 a 20 de ping no CSGO. Só resta agradecer pela excelente empresa que é. Parabens!Ponto Negativo: A instalação nos poste e na fiação em casa ficou horrível, primeiro nos poste está amarrado com fio poderiam pelo menos ter colocado algo espeficio para segurar fio no poste. Outro ponto ficou referente a fiação em casa que não passarem pelo lugar dos fio e enfiaram o cabo da fibra pelo meio do telhado ficando levantado. Esteticamente péssimo.

Estava sem acesso à internet por um período de 5 dias, neste último final de semana tentei contato com esta empresa por 3 (sexta, sábado e domingo), sendo que os mesmos disponibilizam telefone que dizem ser para atendimento por 24hs. Por fim na segunda feira em contato com eles alegaram que poderia ser a demanda de pessoas entrando em contado, tenho os prints do tempo que fiquei aguardando, eles simples ignoram que o cliente pode documentar os fatos, e ser conhecedor de seus direitos.Atendimento precário, não existe pós-venda, para eu efetuar o pagamento eu tenho que lembrar os mesmos que mandem o boleto para pagamento, se eu não o fizer os mesmos ficam inertes.Esta empresa deveria ver sua política de pós-venda, tendo em mente em que tempos atuais com a forte concorrência deveria fazer, por onde, permanecer e tratar de forma leal seus clientes, acredito que não por que estamos em uma região de certa forma pacata que o atendimento não deva ter excelência.Tenho perguntas que simplesmente eles não respondem:1) Como ficará este período sem acesso.2) O que aconteceu com o atendimento 24hs pois se anunciam que tem, e quando o cliente liga não consegue retorno algum, simplesmente fica o tempo todo ouvindo gravações, sou capaz de repetir todas as gravações devido ao tempo absurdo de espera.Gostaria de alguém qualificado desta empresa entrasse contato pois as pessoas com quem eu falei não tem conhecimento sobre o próprio trabalho.