Lider Interiores

Loja mais enrolada do mundo. Comprei alguns itens e TODOS eles precisaram de algum ajuste. Mandaram o criado-mudo e esqueceram uma gaveta. Mandaram o buffet e ele veio manchado. Chegou o sofá mas a densidade da almofada estava errada. O tecido do sofá desbotou, a Líder trocou o tecido mas esqueceu de mandar a capa do puff.O pós-venda é atencioso, a vendedora me dá suporte mas ainda assim é cansativo esse vai e vem da equipe de manutenção.

Péssimo atendimento, esnobe, deixaram de vender, comprei tudo na loja ali perto. Por isso estava vazia a loja, vendedora sem experiência nenhuma

Péssimo atendimento, o funcionário ficou o tempo inteiro debochando da minha cara e do meu esposo. Entramos para comprar, mas o mau atendimento me fez sair da loja e ir comprar na concorrência. Alertei a todos meus amigos que assim como eu, estão passando por reforme e decoração em suas casas.

Avaliei com 4 estrelas porque comprei um estrado de cama e veio com avarias e erro de tamanho, porém, dou 5 ESTRELAS para o PÓS-VENDA, que prontamente fez a troca completa do produto e ajustou ao pedido. Em especial agradeço aos montadores, Rodolfo e Claudnei que foram muito educados e cuidadosos na montagem. Fiz questão de registrar o elogio, pois nos dias de hoje, empresas que se comprometem com o pós-venda é difícil, acho que este deve ser o segredo para a Líder ter mais de 80 anos de mercado. Fiquei frustrado na primeira vez, afinal, é muito chato receber algo diferente do que idealizamos na compra, mas muito satisfeito com o resultado final. Recomendo!

péssimo atendimento. entrei na loja e a vendedora mal se mexeu para vir me atender, perguntei se possuiam o produto que eu procurava e ela apontou na loja onde estava o que mais se aproximava do que eu queria, não foi me mostrar o produto.

Vendem sofás carísssimos que parecem de qualidade na loja. Entregam um sofá completamente diferente na comodidade e inclusive no tamanho. O meu sofá é duro e bem menor do que os 260cm que comprei. O SAC não funciona para reclamação. Já são dois dias que perco de trabalho esperando a visita de um técnico que nunca vem. Não ligam avisando. Não atendem o telefone. F U J A M!

Fui muito bem atendido pelo vendedor Pedro , que me ajudou demais com alguns problemas de logística. O gerente também estava prontamente disponível sempre que precisei .O material usado internamente nos sofás são duráveis e práticos. O conforto eu acho muito acima da média dos outros na rua Teodoro.Os preços estão mais em conta nos últimos meses pelo que vi essa semana. Recomendo muito !

Vendedor Marcio e o Gerente Marcilho me atenderam muito bem.Móveis Bons, Opções de pagamento, e boa negociação com suporte do Dono da empresa via telefone para o Gerente da loja.

Meu nome é Henrique. Sou arquiteto. Já indiquei essa loja para diversos clientes, porém hoje não faço mais pela experiência que tive enquanto cliente da loja.A própria loja constatou o defeito no meu sofá, mas se recusou a realizar a troca do mesmo. Por isso, tive um atendimento que não está em conformidade com o Código se Defesa do Consumidor, não restando outra saída senão procurar um advogado para resolver a questão pela via judicial.Apenas para situar, resumidamente: comprei um sofá com entrega prevista para o dia 09/08/2021, cujo número de registro do pedido é o 32-57016.Ato contínuo, a entrega foi realizada. No entanto, em janeiro, realizei uma reclamação relatando problemas na estrutura e no tecido.A própria empresa emitiu laudo técnico, constatando defeito. Neste laudo, foi constatado: desalinhamento da capa; peelings; e, problemas na estrutura.Nesse sentido, fui claro de que não estava satisfeito com o sofá. Afinal, um sofá foi feito para durar anos, e não meses.Para a minha surpresa, a empresa retornou dizendo que o sofá não seria trocado, pois é líder de vendas e nunca tiveram problema com o mesmo.Logo em seguida, a empresa retornou a minha reclamação e se comprometeu a consertar o sofá.Como não estava satisfeito com a solução do problema e estava no Pará, decidi esperar para conversar novamente com a empresa.Não vendo outra solução, já que a empresa se negou a realizar a troca, optei pelo conserto.Para a minha perplexidade, quando retornei, fui informado de que teria que pagar para realizar o conserto.Informo que o defeito foi apontado antes do término da garantia. Além do que, um sofá foi feito para durar anos, e não meses. De modo que meu advogado me aconselhou a propor uma demanda judicial.Entretanto, querendo evitar qualquer conflito, gostaria de resolver amigavelmente.

Não presta! Em menos de 1 ano a espuma do meu sofá afundou. Qualidade péssima! Não joguem seu dinheiro fora.