Eletrônica Fernandes - Autorizado Panasonic - Refrigeração

Ficaram 3 semanas com o meu micro-ondas e não resolveram o problema principal. Para o segundo problema, que era o fato a porta do aparelho não fechar, colocaram um parafuso solto com aproximadamente 5 cm de comprimento. Oras, se o aparelho é de embutir, acopla-se ele ao móvel como? Que prestação de serviço porco!!!

Meu refrigerador apresentou defeito com 90 dias de uso, e de imediato entrei em contato com a assistencia. Cotudo o numero o qual a Panasonic me passou, chamava e ninguém atendia, recorri ao google e consegui um novo numero. Meu primeiro contato foi com um senhor que foi simpático, já o meu segundo e demais contatos foram a Mariangela, no meu primeiro contato com ela, achei ela um pouco 'grossa" na forma de falar

Minha experiência:- Agendei a visita através do site da panasonic na quarta feira as 17hrs;- Na quinta feira de manhã, a funcionária da eletrômica entrou em contato solicitando as informações adicionais pelo whatsapp;- Sexta feira de manhã, o técnico esteve no apartamento, realizou a análise e reparo no local;- Forneceu um contato para caso tenha o problema novamente, entrarmos em contato com ele.Tinha dois problemas:- A borracha de vedação do freezer estava mal colocada, fazendo com que o freezer não funcionasse direito;- painel da geladeira reiniciando: realizada a troca da placa;Eu e meu noivo gostamos do pós venda prestado por eles!

Na verdade gostaria de ter tido uma experiência com essa autorizada ; porém pela segunda vez que solicito um serviço no meu refrigerador , à espera para agendar e de uma semana !Hoje solicitei uma visita técnica , para o meu refrigerador que parou , a pessoa que me atendeu disse que retornava na outra semana pra mim pra agendar um dia !!!!!!!

Problema com máquina de lavar roupa Panasonic.Foi muito rápido, atendimento.Agendamento do técnico.O conserto show de bola super recomendo.Trocou a peça sem enrolação.

É um descaso os serviços prestados por esta empresa, primeiro que meu esposo teve que perder quase 1h de serviço pra esperar o técnico, pois a atendente que por sinal extremamente grossa, disse que o técnico não poderia ligar com antecedência para avisar sobre a visita, volto a ressaltar que parecia que eu estava pedindo favores a esta empresa, pois fui tratada muito mal, e gostaria de informar ainda, que estou entrando em contato com a central da Panasonic e irei enviar todas as conversas e áudios desta empresa e seu péssimo atendimento, é lamentável saber que uma empresa como a Panasonic é representada pela a ignorância e inferioridade desta autorizada. Ah, e nem se preocupem em responder este meu comentário, afinal nem no whatsapp vocês me responderam né? DESCASO TOTAL COM O CONSUMIDOR (e como vcs podem ver na resposta deles abaixo, ainda tiram sarro e debocham do cliente)

Precisei de um orientação,via watts a respeito de um micro ondas.Fui muito bem, atendida e o problema solucionado.Obrigada Fernando.

Mandaram Eu jogar no lixo uma tv de 51 polegadas de plasma pq ficaria muito caro pra arrumar. Levei lá, pq o telefone de lá é só pra enfeite, ninguém atende nunca. Aí nem me deixaram tirar do carro pra ver pq plasma já tá fora de linha. ok, fui num outro lugar e acabei dando 200 pila pro cara pq ele abriu, limpou e a tv voltou a funcionar, mas não quis cobrar nada.Isso é apenas um relato, conclusões são por conta de cada um.

O técnico é excelente. Atencioso e prestativo. Mas a loja é a atendente deixam muito a desejar.

Preço justo e muito objetivo o atendimento. Duas vagas de estacionamento na frente da loja. São autorizados Panasonic há muitos anos. - Revisitei, hoje, e a qualidade continua a mesma.