Concessionária Fiat JS MARELLA

Na primeira revisão do meu carro novo que comprei nessa concessionária, me avisaram a acionar meu seguro pois precisava tirar o câmbio pra mandar pra SP avaliar, e ia custar uma fortuna. Tirei meu carro de lá e levei pra outra oficina que resolveu na hora por um centésimo do que ia acabar me custando com a JS Marella. Nunca mais voltarei.

Quero registrar aqui o meu agradecimento ao vendedor Sr. Sebastião, pelo excelente atendimento, paciência, sabedoria e cordialidade. Que as novas gerações sigam o seu exemplo e feliz da empresa que tem um grande mestre em seu quadro de colaboradores. Gratidão

Um ótimo atendimento e um alto compromisso com seus clientes. Estão de parabéns

Comprei um carro zero em 2013 na JS Marella, como entrada utilizei um Palio Fire que também havia sido comprado lá. Hoje em 2023 descobri que o carro ainda está no meu nome, recebi um comunicado que tenho uma dívida ativa do Palio: IPVAe multas. Liguei lá várias vezes, a despachante ficou de retornar e o gerente André também. Já faz um mês e nada. Se eu tivesse ficado devendo alguma coisa o carro seria aprendido, mas nesse caso não existe o mínimo de respeito. Indignada com isso.

Fui até concessionária Fiat JS Marella em Rio Preto SP, para negociar a venda do meu Carro, me apresentando algumas propostas, vendedora Fiat JS marella, me ofereceu uma carta de crédito de consórcio!, e me ofereceu uma avaliação para meu veículo, após avaliação aceitei fazer negócio!, após deram início nas tratativas, sábado dia 22/10/2022, deixei meu veículo na concessionária na Terça-Feira 25/10/2022, vendedora me prometeu que tudo estaria pronto em 2 dias, mas até o momento não recebi nenhuma informação ou sequer comprovantes referente à negociação!, total descaso com cliente, falei com gerente, não me deu atenção, de longe a pior concessionária, atendimento péssimo, horrível, lamentável!.

É uma concessionária Fiat com fácil acesso, oferecem todos os modelos, sempre tem promoção, vendedores preparados para atender muito bem as expectativas dos clientes. Agradeço ao colaborador Edicarlos pela simpatia e eficiência na minha compra

Assim como em outras concessionárias de veículos nacionais tradicionais (Fiat, VW, Chevrolet) você é melhor atendido comprando uma torradeira do que comprando um carro novo. Não te atendem, quando atendem não retornam a ligação, e quando você quer reclamar com alguém é informado que o “gerente está de férias e não tem ninguém responsável, precisa esperar ele voltar das férias”.Acho que isso explica um pouco.

O setor de peças tem o atendimento lixo, ruim, péssimo. A telefonista transfere a ligação umas 20 vezes e quando algum vendedor cansado atende, a ligação logo vai.