Americanas

Atendentes maravilhosos, as colaboradoras do caixa super gentis, simpáticas e disponíveis. Sem contar o colaborador Lucas do cartão que em poucos minutos resolveu meu problema de maneira plenamente satisfatório.Parabéns à Equipe ... fora que é meu lugar preferido de comprar meus livros.

Variedades e preços muito bons, só o atendimento que acho demorado, tem vez que tá uma fila enorme.

A loja em si é boa, mas desorganizada. O atendimento em geral é satisfatório, porém as máquinas de consultar preço, nem sempre funcionam.Estive lá hoje 29/09 e me surpreendi com a variedade de brinquedos novos, sem contar na coleção de brinquedos de massinha play-doh. Os preços estão acessíveis e o atendimento melhorou muito.Ainda tivemos uma questão sobre um valor que passou diferente do que estava na etiqueta da prateleira, mas ao informar, logo foi feita a alteração e peguei o valor da etiqueta que era inferior ao que passou no caixa.Os operadores de caixa são maravilhosos!

Péssimo pós venda. Compramos uma bola de Pilates para a fisioterapia da minha mãe , na caixa estava escrito acompanha bomba de enchimento, chegamos em casa, não havia nenhuma bomba de enchimento. Retornamos a loja, após 2 horas em pé, sendoinha mãe uma idosa com comproblemas de saúde. Voltamos pra casa mais frustrados do que quando saímos... O responsável pelo SAC, após nos dar razão, abriu várias caixas do produto e nenhuma tinha a bomba, o mesmo não soube explicar se tiraram a bomba da caixa do produto, se era defeito de fabricação.... Enfim. Nada foi resolvido...

Bom o atendimento das funcionárias é bom porém eu comprei meterial escolas na loja e qdo.cheguei em casa fui conferir e veio faltando dias colas e dois apontador acho que deveria ter colocado tudo pq paguei pelo material.

Uma droga! Muito mal organizado.Havia um brinquedo com o valor de 39,90Como era um lego me certifique se o preço era exatamente aquele. Não havia nenhum outro brinquedo em volta com aquelas características ao redor daquele preço. Dessa forma então pequei o produto para meu filho... que a essa altura já estava super feliz com o novo brinquedo.Ao passar no caixa pedi pra atendente verificar... o valor era de R$149. Eu voltei com ela até o local aonde estava o preço e o brinquedo, rapidamente ela retirou o preço e disse que não podia fazer nada.Fui falar com o gerente... e ele me disseSenhora! É pra isso que temos as máquinas pra consultar o código de barras na loja"Hey!!! Então não posso confiar no preço que está marcado no produto?À essa altura meu filho já estava super decepcionado

Estou nesse exato momento na loja, comprei um presente pro meu pai na loja on line, o mesmo veio com um probleminha, eu pedi auxilio para um funcionário chamado Marcos que prontamente me atendeu juntamente com uma funcionária chamada Raquel. Ambos foram amáveis e me ajudaram a solucionar o problema

Péssima, sempre! Produtos sempre sem preços e quando tem, os preços são abusivos, como este blu ray do filme O Último Samurai com Tom Cruise, só R$99,00 E isso na tal Black Friday. O gerente nunca está. O código de Defesa do Consumidor não é cumprido nesta loja.

mais uma das Lojas Americanas que parece ter sido saqueadas, loja bagunçada e com falta de funcionários

A loja e grande e bonita, bem arrumada bom lugar para comprar, e uma loja que vende de tudo.