Recorre Refrigeração Autorizado Brastemp/Consul

Péssimo atendimento, péssimo prestador de serviço! (apenas mais um comentário dentre vários negativos).Realizei agendamento antecipado, para outro dia e hora. Não cumpriram o agendamento, não atendem nossas ligações e apenas dão a comum desculpa (a mesma das diversas avaliações) que houve um imprevisto.Só falam que houve imprevisto, mas o técnico já está a caminho, não é possível que levem 01:10 para atravessar a cidade.Merecem a péssima avaliação!

Péssimo atendimento, foram 7 dias para dar o orçamento isso por qye fui na loja para buscar minha maquina e levar a outra! Mas prontamente me prometeram a entrega no dia seguinte, porém nao entregaram não ligaram para dar satisfação, liguei e disseram que não poderia ser entregue no dia combinado... Enfim pedi para montar a máquina e irei pagar apenas o que havia sido feito!

É um DESSERVIÇO na realidade. não tem compromisso nenhum com o cliente, não atendem o que se propõem a fazer. Para conseguir ficar satisfeito com essa empresa" tem que ser na base da sorte

Morar em uma cidade pequena tem lá suas vantagens e desvantagens. Às vezes, na mesma proporção.Visitei a loja da RECORRE Refrigeração, única AUTORIZADA da marca Cônsul, com a finalidade de adquirir um refil para o meu filtro de água.Nossa! Que situação vexatória. Sentimentos de alegria e satisfação por ter encontrado um produto tão difícil, alternaram-se aos de decepção, aborrecimento, desagrado ou insatisfação. Fica a sua escolha, meu nobre amigo leitor. E eu explico o porquê:Apesar de Porto Velho ser uma cidade pequena, onde você consegue estar, em qualquer lugar, em um período compreendido entre 5 a 10 min, esta autorizada nos serviços da Cônsul e da Electrolux conseguiu ficar localizada em um local de difícil acesso. Em uma rua sem qualquer espaço para estacionar o veículo, seja ele qual for.Dentro da loja, um espaço ínfimo para atendimento ao cliente. E, por trás do balcão, um dos piores atendimentos que já tive em toda a minha vida de consumidor. A atendente que, pela experiência ou tempo de empresa, parecia ser mais a dona que qualquer coisa, primeiramente, já me atendeu demonstrando toda a antipatia que havera guardado durante o dia. E estava trabalhando em um ambiente climatizado, viu? Imagina se estivesse sob os dois sóis de Porto Velho!Depois de uma saudação (bom dia!) não correspondida, notei que eu não era bem-vindo àquele lugar quando, de bate-pronto, ela alternou informações de Não temos esse produto"

Assistência ao cliente de péssima qualidade. Estou há duas semanas tentando alinhar uma visita técnica e sempre ME acusam de não ter agendado. Tenho todas as ligações que comprovam os agendamentos e todas as minhas ligações são salvas. Tenho criança pequena e estou sem refrigerador esperando a boa vontade. Em relação as atendentes, precisam aprender a serem profissionais.

Ao contrário de muitas avaliações negativas eu não tenho o que reclamar. Fui prontamente atendido, foram educados me responderam e arrumaram meu produto que está em perfeito estado. Nota 10!

Atendimento pessimo marquei uma visita técnica fiquei esperando feito besta o homem aparecer dps dps de3 dias o homem aparecer pra dar o orçamento deus me livre não indico esses empresa pra ninguém

Solicitei o serviço da empresa a mesma me atendeu só que havia explicado Que a geladeira estava com difícil acesso para retirada, Os mesmo retiram com 2 pessoas sem passar um papel bolha, E havia 3 dias que eu tinha envelopado minha geladeira e ela deu problema no motor Por conta de queda de energia, Foram dois que retirou ela lá de cima da minha casa escorregaram ela no meu corrimão que eu havia pintado comuniquei o gerente da empresa responsável pelo setor,falei no dia a situação para poder reverter, Já tinha avisado também que a minha geladeira eu tinha recente envelopado fiquei ligando durante mais ou menos um mês para empresa para eles poder rever a situação e so falaram que iriam resolver que a situação que tavam procurando trés empresas mais enconta pra poder fazer o serviço que eles,e não encontraram e não fizeram,os mesmo tinha acabado com o envelopamento da minha geladeira arranhou todo envelopamento da mesma e não arrumaram,conseguiram reparar um dano e fazer dois,o corrimão da minha escada e o envelopamento da minha Geladeira..... infelizmente ....

Levei um cooktop brastemp com defeito para manutenção, areditando que prestariam um serviço de qualidade por serem autorizados da marca. O cooktop foi devolvido com o mesmo problema, e já levei mais de 3 vezes para atendimento em garantia, porém não conseguiram resolver, o fogão sempre é devolvido com o mesmo problema. Vieram até minha residência para verificar também mas não conseguiram dar uma solução. Depois de todas essas tentativas, como o problema não foi solucionado, solicitei a devolução do valor pago, mas não recebi mais retorno. Agora já não estão mais respondendo às minhas mensagens.