Hospital BH Mater

Demora demais no atendimento

Fui ao Pronto Socorro na semana passada me queixando de vários sintomas gripais. Infelizmente fui atendida pela mesma médica que da minha última passagem pelo Pronto Socorro. Uma médica que nem olha na cara dos paciente, presta atendimento com pouquíssimas palavras e claramente se incomoda com as minhas perguntas. Perguntas que têm a intenção de esclarecer os fatos pra mim, que sou paciente e sempre procuro entender qual o meu real quadro e porquê de determinadas medicações. Importante informar ao paciente pra que eles fiquem cientes da situação... Peguei a guia para solicitar a autorização pra fazer o teste de COVID exigido pela empresa na qual trabalho, mas o prazo de 3 dias úteis já se esgotou e até agora não recebi nenhum retorno. O telefone chama e chama e ninguém presta atendimento! Um verdadeiro descaso com serviços que são pagos! Eu preciso do teste, preciso saber se posso voltar a trabalhar, mas não consigo.Tenho tido problemas frequentemente com a Vitallis. Muito desgastante...o SAC mesmo também não atende. Não dão o devido retorno e não têm qualidade no serviço.Os médicos te atendem com atraso excessivo e querem te despachar da sala com menos de 5 min de atendimento e quase sem nenhum explicação. Se marco 7h, me atendem 7h40, passando outros pacientes na minha frente e me encaixando na fila como se eu não tivesse marcado horário.... Sinceramente. Péssimas experiências.

muito bom

Sempre fui bem atendida.Até o momento nada a reclamar.

Somente a partir de 16 anos