Relojoaria e Óptica Ônix

ATENDIMENTO HORRIVEL , MAO DE OBRA CARISSIMA , CONSTRAGEDOR FICA UM SEGURANÇA NA PORTA OLHANDO PRA GENTE , BEM CONSTRAGEDOR , ME SENTI UM MARGINAL SENDO MONITORADO POR UM SEGURANÇA DESPREPAREDO E INCONVENIENTE

Fui diminuir a pulseira de um relógio. A atendente informa que o preço é R$ 18,00. Achei um absurdo, mas aceitei, já que não tinha tempo para ir em outra relojoaria. Na hora do pagamento, entreguei meu cartão de débito e ela informa que, nessa modalidade, o valor passa pra R$ 20,00! Oi? Sério mesmo??? Primeiro: O código de Defesa do Consumidor é claro que cobrar à mais no cartão É CONTRA A LEI. Segundo, se fosse permitida a cobrança dos juros na operação de débito, seria de 3%, então o valor passaria para R$ 18,54 e não R$ 20,00. Então, são duplamente desonestos. Enquanto aguardava o serviço, fui ver os óculos de grau. Preciso fazer dois, multifocal, com lente Varilux. Minha constatação após esse meu primeiro atendimento? Farei meus óculos em qualquer outro lugar, NUNCA na Ônix! ATUALIZANDO: Realmente é legal a diferença de cobrança nas formas de pagamento, embora nem tudo que seja legal, seja moral. De qualquer forma, segundo o Procon: o fornecedor é obrigado

Péssimo atendimento comprei um relógio de 400.00 reais de dia das mães minha mãe queria trocar ele disse q não poderia trocar pq no dia pedi pra tirar 2 gomos ai não tem nada escrito q não pode trocar setirar os gomos estou com uma papel de troca de 30 dias mas eles insistem que não tem troca sendo q é só colocar os gomos de volta. Nunca mais compro nada 400 Não cai do céu estou muito triste.

Serviço rapido porem na troca da pilha do meu relógio solicitei acertar o dia da semana e dia do mês no relógio e o relojoeiro falou que estas funções nao estavam funcionando, quando cheguei em casa consegui fazer esse acerto rapidamente. Acredito que foi falta de vontade/interesse do relojoeiro em prestar um bom e completo serviço aos seus clientes.

Levei 3 relógios pra trocar a pilha e, dentre um destes, trocar a pulseira. Embora tenha achado o preço meio salgado (em média 28 reais uma pilha e 25 reais a troca de pulseira), acabei fazendo o serviço no local por ser a única relojoaria da região que conheço.Aproximadamente quinze dias após, o relógio que foi trocada a pilha e a pulseira parou de novo, o levei à loja e fui informado que um dos marcadores de hora estava atrapalhando o funcionamento do ponteiro. Foi feito um novo conserto no valor de 20 reais.Mais uns dias se passaram e o relógio parou novamente e, mais uma vez retornei à loja, dessa vez fui informado que o relojoeiro acreditava ser problema de maquinário e nada poderia ser feito porque eles não tinham expertise para resolver o problema.E assim, após gastar em torno de 75 reais, retornei com o relógio pra casa sem funcionamento ou pedido de desculpas.A cereja do bolo ficou para o presente mês. Continuei usando o relógio (mesmo parado), e em certo dia, a pulseira arrebentou. Quando parei pra analisar, notei que foram feitos furos na pulseira fora dos pré existentes, comprometendo sua durabilidade.Finalmente retornei uma última vez ao estabelecimento para manifestar minha insatisfação, oportunidade em que fui bem recebido por um vendedora e um funcionário da oficina que acolheram as críticas e desculparam-se.

Muito rápidos e atenciosos, excelente trabalho!

Compro a muito tempo nesta empresa , óculos de grau , óculos de sol , jóias , fazem consertos , não tenho do que reclamar , produtos bons , preços acessíveis , atendimento exemplar.Recomendo sempre.Parabéns!!! :)

Foi pago para trocar a pilha do meu relógio, sai da loja e após 15 minutos o ponteiro nem mexeu, retornei no local porem eles relataram que pilha não tem garantia... e agora será que foi trocado, é eles receberam, não me forneceram nota fiscal, e não dão garantia... Bem eu não recomendo.