Smartcell

Comprei um fone no dia 01/02 que ao verificar na loja estava ok, mas quando entrei no ônibus para seguir meu destino (entorno de 15/20 minutos depois) apresentava mal contato. Ao retornar do meu destino, passei na loja novamente para relatar o problema (no mesmo dia, 01/02) e a atendente ne informou que não havia troca para fone.Despois que insisti que a compra tinha sido há poucas horas, ela resolveu pegar o mesmo modelo para eu verificar e foi então que descobrimos que aquela marca específica era pouco compatível com meu celular. Eu perguntei se poderia verificar outro modelo, mesmo que fosse mais caro (eu pagaria a diferença), pois precisava do fone. Ela me apresentou um modelo semelhante ao que eu tinha comprado e nada de funcionar...Perguntei se poderia ver um modelo mais barato, e nem fiz questão de receber alguma quantia em dinheiro para pagar a diferença. Mas a atendente com pouco caso me respondeu que não podia porque o fone que eu iria devolver estava sem caixa. Resumindo, não troquei e estou com um fone ruim até agora.1- Quando comprei o fone não me deram nenhum tipo de notinha e me entregaram fora da caixa.2- Em nenhum momento me informaram que esse produto não podia ser trocado.Conclusões sobre a loja: só tentam te atender bem durante o ato da venda, mas se ocorrer algum problema fazem pouca causa.

Comprei dois fones no terminal, o Marcelo foi super atencioso e até me ajudou pois minha Internet acabou e ele cedeu a dele para eu poder efetuar o pagamento, funcionários precisam de mais atenção pois falam qualquer coisa no rádio e provavelmente tem uma pessoa incapacitada para instruílos, se não fosse esse carinha que se esforçado eu não teria comprado, ele vestiu a camisa e ficou do lado da empresa quando reclamei dos valores abusivos e etc.. parabéns a gerência.