Premier Copacabana Hotel

Péssima experiência. Vamos lá: iniciando pelo check-in. Havíamos reservado pelo Whatsapp do hotel e pago 100% do valor via link de MercadoPago enviado pela empresa, dois meses antes. Aí ao chegarmos às 22h de sexta na recepç ão (dia 16/06), o funcionário disse que não havia nenhuma reserva no nome do meu esposo. Mostramos a conversa de whatsapp para ele e o extrato do cartão, mas ele disse primeiro que aquele não era o whats do hotel, ficou perguntando qual o nome do funcionário havia feito a reserva para a gente (não constava esse nome do whatsapp), dizendo que “ia fazer um favor de nos acomodar mas precisávamos deixar um cartão de crédito com ele, afinal havíamos falhado em não ter o nome da pessoa que nos reservou”. Detalhe: tínhamos um número de reserva, mas mesmo assim ele seguia insistindo. Após 40 min de discussão nos deu um quarto.O quarto é velho. Bastante barulhento. Pedimos que viessem verificar o vizinho que ouvia televisão no máximo - depois de 30 min vieram. A roupa de cama estava manchada (vide foto). Amenities precários.No dia seguinte, precisávamos tomar café às 6 da manhã pois o meu marido tinha um concurso. Entramos no café e não estava tudo pronto - as luzes desligadas. Não tinha nem metade da comida posta. Entendo que normalmente não tem muitos hóspedes nesse horário, mas se abre essa hora, deveriam ter tudo organizado.Aí depois, enquanto meu marido estava no concurso, fiquei tentando resolver da reserva - perdi a manhã toda com isso. Às 11h avisaram que tinham achado! E não ouvimos nenhum pedido de desculpas, nenhum agrado pelo inconveniente.No dia seguinte, um ponto forte: aceitam late check out. Pensei que era a oportunidade perfeita para se desculparem. Mas não, cobraram 130 reais para nos deixarem sair mais tarde.Enfim, desastre total.

Localização: Nota 10. Em frente ao metrô, no quadrilátero comercial nobre do bairro e no melhor trecho da praia de Copacabana. Vista privilegiada do Cristo Redentor.Acomodações: Nota 10. Cama confortabilissima, banheiro grande, ducha maravilhosa. Tudo impecavelmente limpo, todos os dias.Pessoal: Nota 12. Cortesia qualquer um tem, difícil é encontrar quem te recebe e atende com satisfação. Da recepção, aos garçons, passando pelas arrumadeiras, só temos a agradecer pelo carinho. Destaque todo especial para a Ioana, que simboliza toda a receptividade do Premier4 estrelas Embratur, 5 estrelas no nosso coração.

Me hospedei de 30/04 a 05/05. No checkout me informaram que a nota fiscal iria por email.Até hoje 02/06 não recebi a nota fiscal.Perdi o reembolso da empresa onde trabalho por não ter apresentado a nota fiscal de despesa.Reclamei no ZAP do hotel, disseram que iriam providenciar e nada. Repeti a solicitação e nem me responderam.Portanto, se a viagem for a negócios e você precisar de nota fiscal, recomendo resolver isso no check in.Uma pena.

Me hospedei em 07/23 e Gostei muito, pela quantidade de comentários negativos achei que seria uma péssima experiência, mas não foi, o café da manhã é bom, simples mas é muito bom, funcionários educados, nos trataram super bem sempre, a reserva deu tudo certo, ar condicionado novo e silencioso, serviço de quarto sempre bem feito, elevador as vezes demorado, mas nem sempre, hotel bonito, fui esperando bem menos e me surpeendi, vista do terraço é linda, academia boa. Me hospedaria lá de novo.

Hospedei em maio/23, tudo começou na recepção funcionário fazia comentário de cada pessoa que atendia. Quartos bem distribuídos, porém ar condicionado antigo, fazendo muito barulho e gerando uma má qualidade de sono, elevador também antigo, as teclas não funcionam e antes de abrir as portas da um arranque com sensação que vai cair. Café da manhã deixou a desejar 90% não tem variação de comida e nem muitas opções. Valor extremamente alto para serviço que oferecem. Tão decepcionada que não tive interesse de conhecer ou usufruir da área da piscina.Camareiras umas queridas, foi o que salvou, limpavam o quarto e trocavam as toalhas todos os dias.Localização boa, perto de vários restaurantes, pontos de ônibus e estação do metrô em frente. Seguro pois tem um quartel da polícia militar em frente.

Eu e meu esposo ficamos hospedados apenas um dia, e nao foi uma boa experiencia. No café da manhã, tinha um cabelo na fruta que pedi, e o copo de suco de laranja que meu esposo pegou estava sujo de batom.O quarto é aconchegante, porém MUITO quente e o ar condicionado, além de ser extremamente barulhento, nao deu conta de gelar o ambiente. Pra dormir com o ar ligado de noite, se você nao gosta de barulho, sinto informar mas vai ser bem difícil. A cama é confortável, o chuveiro muito gostoso, fica esses poréns para serem melhorados..

Devido a muitos comentários positivos e negativos, me senti na obrigação de vir contar minha experiência, porque acredito que cada um tenha a sua individualizada, e num todo elas são importantes para descrição do hotel.A começar pelo chekin, em que tive outras experiência que pude entrar mais cedo sem pagar nada, dessa vez precisei pagar uma taxa de mais de 40$.Serviço de limpeza é bom, mas tive que pedir pra virem no segundo dia, porque a camareira não havia passado.Café da manhã não corresponde ao que descrevem, prometem tudo e não entregam nada. Todo dia é a mesma coisa e pra mim que fiquei hospedada 5 dias foi bem infarativo.A localização é boa e ruim ao mesmo tempo, levando em conta que a praia de Copacabana está a 5 quadras da praia, e a de Ipanema a 40min a pé, em compensação o metrô é do outro lado da rua (que leva da barra ao centro), tem tb as bike do Itaú em frente, e tb um ponto de ônibus.O pessoal que trabalha não é muito solícito, por viverem a maior parte do turismo deviam ser mais gentis e educados.Por estar próximo da mata, é impossível ficar com o ar condicionado desligado, e ele ligado parece um trator de tanto barulho.Os quartos no geral são bons, tem um bom espaço, o banheiro tb é bacana.Um ponto que mais me pegou foi o elevador, e que no caso parece ser um problema recorrente, por ser um HOTEL, deveriam ter uma manutenção e revisão melhor e frequente, uma vez que é algo bem utilizado pelos hóspedes.A área de piscina de fato é bem pequena, na ocasião que entrei nela, tava com bastante cheiro de cloro, mas a cobertura num todo é boa, tem o bar, academia, e sauna. O que é bem ruim é limitar o horário de uso do local, visto que tb pagamos pelo ambiente, e seria bem interessante ver o nascer do sol no lugar.E por último venho mencionar o checkout, saímos às 12h, que é o horário, guardamos a bagagem gratuitamente, mas o que mais me deixou nervosa foi o fato de não podermos mais acessar o local da piscina, tivemos direito a um pequeno banheiro, que não tinha ducha.Enfim, teve seus altos e baixos, mais baixos no caso, e que me fez pensar que não voltaria ao hotel, mesmo que não houvessem outras opções, visto que tive mais pontos NEGATIVOS que positivos.

Depois de ler os péssimos comentários dos hotéis em Copa confesso que tive uma grata surpresa numa hospedagem de 6 dias. Hotel muito bom. Em frente à estação de metrô e batalhão da PM. Funcionários solistas e bem educados da recepção às camareiras. Quarto amplo, limpo e camas confortáveis. A tv podia ser mais moderna. Ainda de plasma. Box grande e ducha excelente. Solicitei 2 travesseiros extras e fui prontamente atendido pela camareira. Quarto limpo diariamente e toalhas trocadas a cada 2 dias. Café da manhã muito bom, mas servido até as 9:30. Não cobram pra deixar bagagem até a hora do Check in e ganhei a cortesia de 2 caipirinhas.O hotel é antigo mas bem conservado e limpo. Deveriam dar mais atenção a limpeza dos elevadores e substituir o tecido dos sofás do saguão. Os elevadores são bem rápidos. Só coisas pontuais que não atrapalham em nada a hospedagem. Recomendo!

O Hotel em si é excelente.Ótima localização, tem shopping próximo, mercado, e varias opções para sair a noite. Bem em frente tem um batalhão da policia civil, o que nos remete mais segurança. Tem um excelente café da manhã. Possui a parte almoço e jantar com excelentes opções, desde prato executivo a massas e pizza. ATENÇÃO: O Hotel não possui estacionamento próprio, eles possuem convênio com um estacionamento próximo, porém você paga 50,00 a diária (você só fica sabendo na hora do check in). Pela questão do estacionamento, como sugestão, ja deveria ser incluso no valor da diária para não termos gastos extras logo chegando a cidade.

Esperava coisa melhor, me decepcionei com ar condicionado do quarto ser em caixote, do tempo antigo ainda e muitooo barulhento, os quartos que tinham split já queriam cobrar mais caro, elevadores horroso pra se andar, teclas não funcionam e acaba parando em outros andares, área da piscina, ducha péssima que mal água sai, e um aspecto de sujeira, os HALL que da para os quartos, ainda é carpete, causando um mal cheiro no local. Não recomendo e não volto mais. Muito a desejar, poderia ser melhor por está em uma localidade boa. Café da manhã não deixou a desejar pelo menos.