Pousada Fortaleza

Excelente lugar. Otimo atendimento e o melhor garagem pra estacionar quando a gente bem entender.

Preze pela sua sanidade mental. Encontre outro lugar e tenha um livramento. O Lucas Togni Custódio é um péssimo administrador dessa pousada Cama & Café. Arrogante e agressivo, não cria uma relação profissional com o cliente. Parece que estuda meios de insatisfazer a clientela, porque não é possível, eles são muito bons nisso. Ele e a Suzana, recepcionista, se merecem. Dois desagradáveis. O local é afastado e perigoso, o quarto não tem janela, sem frigobar, você é obrigada a pagar pela água cara e a comida meia boca de lá; a internet não conecta, a limpeza deixa a desejar, a roupa de cama não parece bem limpa, suspeito que nem seja trocada se estiver aparentemente ok, não tem um tapete na saída do banheiro nem divisão do chuveiro com o sanitário. Um cubículo. A única coisa que funciona bem é a tv e o ventilador que podera... Não pague para ver. Fuja.

Liguei para saber informações de valores e fui altamente mau atendido e ainda mais xingado, nota zero,este comerciante precisa urgente passar por uma reciclagem.

PARA A POUSADA SE CLASSIFICAR COMO HORRIVEL, ELA TEM QUE MELHORAR MUITO.Você sai de lá direto para o Procon. O nome verdadeiro do proprietário é: Lucas Togni Custódio. O nome fantasia verdadeiro da empresa é Cama & Café, embora seja muito divulgado como Pousada Fortaleza. O proprietário é um ser desprovido de empatia - parece que veio ao nordeste maltratar quem não pode se hospedar num lugar bacana e confortável ($$$) e acaba escolhendo esse muqui... dele ($). Ele sabe que se você não estiver passando apenas um dia em Fortaleza, por alguma emergência, você odiará a estadia nessa prisão enclausurada que ele pode te oferecer. Não são raros os casos de pessoas que se arrependem imediatamente da estadia (infelizmente vi isso posteriormente ao pesquisar a reputação desse lugar). No nosso caso, pagamos 5 diárias que com muito custo e estresse ficamos 2 dias (perdemos mais de R$ 200 reais, mas não nos mantemos nessa experiência traumatizante). Lucas Togni Custódio (nas redes sociais está assim) grande empresário e inteligentíssimo na gestão de pessoas do nível infantil, nos BLOQUEOU quando dissemos que não houve cumprimento de certas questões e queríamos negociar um reembolso bom para ambas as partes. Esse é o comportamento padrão e tradição da casa, tá? No mesmo dia, ele surgiu na pousada e fomos tirar satisfação, mas ele simplesmente finge que você não existe - não vou perder tempo com você". Um comportamento até meio agressivo. Pareceu realmente intimidador. Você é só mais um insatisfeito. Tem um perfil de pilant... forte. E além disso

Pousada com atendimento péssimo, cabe ao atendente que deve ser o dono o mínimo de educação e respeito. Não recomendo nem pra um inimigo. Não leva o zero pq a avaliação não permite.

Foi muito mal educado com a gente.Portão barulhento a manhã inteira.Quarto abafado. Sem janela, preço abusivo pela necessidade, um lixo de lugar.Acha que tá fazendo favor para os clientes. Odieeeeeeeeeeeeiiiiiii.

Liguei na data 16/07/2023, um servidor da recepção atendeu sem educação, Grosso, mal educado. Isso com certeza não e padrão da pousada.

A julgar pelo atendimento ao telefone na data de 10/06/2023 quando procurei por informações a respeito da diária e reservas onde fui muito mal atendido por uma pessoa que nem ao menos me deu a oportunidade de saber detalhes, posso dizer que o atendimento presencial deve ser o pior do estado. Eu diria ao proprietário dessa pousada que ele tem que escolher melhor os seus atendentes, e se ele for o proprietário lhe diria para se reciclar, pois seu atendimento foi numa escala de 0 a 5 eu diria que foi 0 . Se você não quer ter um pesadelo em suas férias passe longe dessa pousada, pois se por telefone o atendimento foi desrespeitoso fico imaginando como deve ser o presencial.

Local pequeno (apenas banheiro e quarto )Muito limpo, cama boa, gostei demais do atendimento automatizado não precisa falar com ninguem , ótimo pra quem quer um lugar só pra passar a noite e aproveitar o dia na cidade. Gostei do preço tambemEstive dia 26.07.2023 vi todos os comentários negativos cheguei na pousada e gostei do lugar e fiquei. Um lugar do lado da praia a 90 conto pro casal não vai ser um hotel 5 estralas.Gostei

O silêncio após as 21 que é falado no ato do contrato não é cumprido a risca e tem algumas falhas que podem ser resolvida basta querer